Risolvi il codice di errore di Office 365 0-2060
In questa guida, ti aiuteremo a risolvere l’ errore 0-2060 di Office 365 su un sistema Windows 10/11 . Molti utenti riscontrano questo problema quando tentano di installare Microsoft 365, causando l’interruzione dell’installazione e la visualizzazione del codice di errore 0-2060. Questo errore può verificarsi per diversi motivi, tra cui l’installazione di una versione precedente di Office, problemi di connettività Internet, spazio su disco insufficiente o residui di installazioni precedenti.
Risoluzione dell’errore 0-2060 di Office 365
Per risolvere il codice di errore 0-2060 di Microsoft 365 sul tuo dispositivo Windows 11 o 10, prendi in considerazione l’implementazione delle seguenti soluzioni:
- Utilizzare la rete di assistenza e lo strumento di risoluzione dei problemi di Internet
- Crea ulteriore spazio libero su disco
- Disattivare le impostazioni proxy
- Disattivare temporaneamente qualsiasi software antivirus e firewall
- Rimuovere le versioni precedenti di Office
- Eliminare i file residui dopo la disinstallazione
- Utilizzare lo strumento Assistente supporto e ripristino Microsoft
Esploriamo ciascuna di queste soluzioni.
1] Utilizzare Ottieni aiuto Risoluzione dei problemi di rete e Internet
Il problema con l’installazione di Office 365 potrebbe derivare da un problema di rete. Se viene visualizzato il codice di errore 0-2060, accedi allo strumento di risoluzione dei problemi di rete e Internet disponibile nell’app Ottieni assistenza per identificare e correggere il problema. Lo strumento eseguirà varie diagnosi di rete e proporrà soluzioni praticabili.
2] Crea spazio libero aggiuntivo sul disco
La suite Microsoft 365 necessita di almeno 4 GB di spazio libero su disco per un’installazione corretta. Pertanto, se il disco rigido è quasi pieno, dovresti liberare spazio prima di installare Office 365. Utilizza strumenti come Disk Cleanup e Storage Sense per liberare spazio su disco in modo efficace.
3] Disattiva le impostazioni proxy
La disattivazione delle impostazioni proxy si è dimostrata efficace per diversi utenti che hanno riscontrato l’errore 0-2060 durante l’installazione di Office 365. Se stai utilizzando un server proxy, prendi in considerazione la disattivazione sul tuo dispositivo Windows. Inoltre, se stai utilizzando una VPN, dovresti anche disattivarla. Se stai tentando l’installazione in un luogo di lavoro o in un istituto scolastico, consulta il tuo reparto IT per assistenza.
4] Disattivare temporaneamente il software antivirus e firewall
Le applicazioni antivirus e firewall possono interrompere il processo di installazione di Office 365. Durante l’esecuzione del setup, è necessario scaricare file essenziali da Internet e i programmi di sicurezza potrebbero erroneamente contrassegnarli come minacce, causando interruzioni.
Se questo è il tuo caso, ti consigliamo di disattivare temporaneamente Microsoft Defender o qualsiasi altro software antivirus che stai utilizzando. Inoltre, assicurati che qualsiasi software firewall, incluse le opzioni di terze parti, sia disabilitato prima di procedere con l’installer di Office.
5] Rimuovere le versioni precedenti di Office
Avere una versione precedente di Office 365 o Microsoft Office installata può causare conflitti durante una nuova installazione. Rendi prioritario disinstallare tutte le versioni esistenti di Office prima di iniziare l’installazione di Office 365.
6] Eliminare i file residui dopo la disinstallazione
Dopo aver disinstallato Microsoft 365, i file residui potrebbero impedirti di reinstallare la suite. Pertanto, è importante rimuovere i componenti rimanenti, come cartelle vuote e voci di registro, dopo il processo di disinstallazione. Questa pulizia può aiutare a risolvere il problema.
7] Utilizzare lo strumento Assistente supporto e ripristino Microsoft
L’Assistente supporto e ripristino Microsoft può essere utilizzato anche per installare abbonamenti Microsoft 365, risolvere problemi di attivazione, disinstallare Office e risolvere problemi di accesso, tra le altre funzionalità.
Come posso risolvere gli errori di Office 365?
Gli utenti di Office 365 spesso riscontrano vari errori durante l’attivazione o l’installazione dell’applicazione. Potrebbe verificarsi un problema comune noto come “Impossibile verificare l’abbonamento”. Per risolvere questo errore, verifica lo stato dell’abbonamento, controlla se sono presenti più installazioni di Office 365 e cancella tutte le attivazioni precedenti di Office. Altri passaggi generali per la risoluzione dei problemi, come la disattivazione di programmi di sicurezza o proxy e la reinstallazione di Office, potrebbero risolvere numerosi errori. Prendi in considerazione l’avvio del sistema in modalità Clean Boot per ulteriori risoluzioni degli errori relativi a Office 365.
Cosa significa il codice di errore 0-1018 durante l’installazione di Office 365?
Il codice di errore 0-1018 potrebbe emergere durante l’installazione di Office 365, impedendo l’avanzamento e visualizzando invece questo errore specifico. Per risolvere il problema, puoi sfruttare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Microsoft 365 per eliminare le installazioni incomplete. Se i problemi persistono, riavviare il servizio Windows Installer potrebbe consentirti di procedere con l’installazione di Office 365.
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