Risoluzione dei problemi di blocchi o disconnessioni delle sessioni di Desktop remoto (RDP) [Soluzioni]

2024/04/15

Note chiave

Assicuratevi di avere una connessione internet stabile per evitare disconnessioni.
Prendi in considerazione la possibilità di disinstallare gli aggiornamenti recenti che potrebbero causare problemi.
Per migliorare le prestazioni del Desktop remoto, utilizzare esclusivamente TCP.

Risoluzione dei problemi di blocco e disconnessione del desktop remoto su Windows 10/11

Stanco di riscontrare fastidiosi blocchi o disconnessioni durante le sessioni di Desktop remoto su Windows 10 o 11? Questa guida completa ti fornirà soluzioni pratiche per garantire un’esperienza remota più fluida.

Risoluzione dei problemi di blocco o disconnessione della sessione Desktop remoto (RDP)

Se la sessione di Desktop remoto (RDP) si blocca o si disconnette frequentemente, queste soluzioni mirano ad aiutarti a tornare in carreggiata. Inizia assicurandoti che Windows sia aggiornato con le patch più recenti.

Passaggio 1: verificare la stabilità della connessione Internet

Una connessione internet stabile è fondamentale per una sessione RDP di successo. Verifica la tua connessione e, se possibile, connettiti tramite cavo Ethernet anziché Wi-Fi per una maggiore affidabilità.

Consiglio: usa strumenti di diagnostica di rete per analizzare la velocità e la stabilità della tua connessione Internet.

Passaggio 2: rimuovere gli aggiornamenti recenti di Windows

A volte, i nuovi aggiornamenti di Windows possono causare inavvertitamente problemi con il protocollo RDP. Se il blocco è iniziato dopo un aggiornamento recente, valuta la possibilità di disinstallarlo.

Passaggio 3: forzare RDP a utilizzare il protocollo TCP

RDP in genere utilizza sia TCP che UDP, il che può causare conflitti. Per garantire la stabilità, configura RDP in modo che utilizzi solo TCP seguendo questi passaggi:

1. Aprire la finestra di dialogo Esegui con Win + R, digitare gpedit.msc e premere Invio.

2. Vai a:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client

3. Fare doppio clic su Disattiva UDP sul client, selezionare Abilitato e applicare le modifiche. Riavviare il computer.

Passaggio 4: disattivare la memorizzazione nella cache persistente dei bitmap

Disabilitare la memorizzazione persistente delle bitmap nella cache può risolvere alcuni problemi di visualizzazione con RDP. Per farlo:

Avvia Connessione Desktop remoto.
Fare clic su Mostra opzioni.
Selezionare la scheda Esperienza.
Deselezionare Memorizzazione persistente delle bitmap.

Passaggio 5: scollegare la stampante

Se al computer è collegata una stampante wireless o di rete, potrebbe essere la causa dei problemi RDP. Prova a scollegare la stampante per vedere se le prestazioni migliorano.

Passaggio 6: modificare le impostazioni del registro di Windows

Se le altre soluzioni non risolvono il problema, valuta la possibilità di modificare il Registro di sistema di Windows. Questa operazione deve essere eseguita con attenzione, poiché modifiche improprie possono destabilizzare il sistema:

Premere Win + R, digitare regedit e premere Invio.
Vai a:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

Cerca la chiave fClientDisableUDP. Se non è presente, creala come valore DWORD (32 bit) con il valore impostato su 1.

Controlla anche:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client

Aggiungere il valore UseURCP impostato a 0 se assente. Riavviare il computer dopo le modifiche.

Suggerimenti aggiuntivi

Assicurati che il tuo software di sicurezza non stia bloccando le connessioni RDP.
Controllare le impostazioni dei Criteri di gruppo per accertarsi che il protocollo RDP sia consentito.
Controllare eventuali altre applicazioni che potrebbero interferire con RDP.

Riepilogo

Questa guida evidenzia i passaggi essenziali per la risoluzione dei problemi che causano blocchi o disconnessioni delle sessioni Desktop remoto, consentendo di gestire i problemi di connettività in modo più efficace.

Conclusione

Seguendo i passaggi descritti, puoi migliorare significativamente la stabilità delle tue sessioni Desktop remoto su Windows 10 e 11. Adotta misure proattive per mantenere le tue connessioni ed evitare interruzioni non necessarie.

FAQ (Domande frequenti)

Perché la mia sessione RDP continua a bloccarsi?

I problemi di blocco possono derivare da versioni obsolete di Windows, da aggiornamenti recenti che causano conflitti o dall’uso simultaneo dei protocolli TCP e UDP.

Come risolvere i problemi di connettività RDP?

Per iniziare la risoluzione dei problemi, controlla la tua connessione Internet. Assicurati che il protocollo RDP sia attivo e non bloccato dai Criteri di gruppo sul computer remoto.