Come risolvere i problemi di verifica dell’identità del desktop remoto con computer remoti
Note chiave
- Assicurare che le impostazioni orarie siano sincronizzate per entrambi i dispositivi.
- Utilizzare l’indirizzo IP corretto per le connessioni remote.
- Controllare le configurazioni DNS per verificarne il corretto funzionamento.
Risoluzione degli errori di verifica dell’identità della connessione Desktop remoto
Quando si utilizza Connessione Desktop remoto (RDC), gli utenti potrebbero visualizzare il fastidioso messaggio di errore: “Desktop remoto non riesce a verificare l’identità del computer remoto”.Questo errore è spesso dovuto a impostazioni di sistema errate, in particolare a discrepanze di data e ora tra il computer host e quello remoto.
Soluzione 1: sincronizzare le impostazioni di data e ora
Passaggio 1: accedere alle impostazioni di sistema
Premere Win + I per aprire la finestra Impostazioni.
Passaggio 2: esplora le impostazioni di ora e lingua
Fare clic sulla scheda “Ora e lingua”.
Passaggio 3: modifica data e ora
Apri le impostazioni “Data e ora” per rivedere le tue configurazioni attuali.
Passaggio 4: abilitare l’impostazione automatica dell’ora
Nel riquadro di destra, attiva l’opzione “Imposta ora automaticamente”.
Passaggio 5: riprovare la connessione remota
Una volta abilitata l’impostazione automatica dell’ora, provare a riconnettersi al computer remoto.
Suggerimento: per gli utenti della riga di comando, sincronizzare l’ora utilizzando il prompt dei comandi.
Passaggio 6: sincronizzazione dell’ora tramite riga di comando
Aprire il Prompt dei comandi come amministratore e digitare:
net time \\remote-computer-IP-address
Assicurati di sostituire “indirizzo IP del computer remoto” con l’IP effettivo del dispositivo remoto.
Passaggio 7: riavviare il servizio Time se necessario
In caso di discrepanze, eseguire i seguenti comandi:
net stop w32time & net start w32time & w32tm /resync
Soluzione 2: connettersi tramite indirizzo IP
Quando si stabilisce una connessione Desktop remoto, assicurarsi di utilizzare l’indirizzo IP corretto anziché il nome del dispositivo.
Esempio: per connettersi a un PC denominato “Sambit-PC”, utilizzare invece il suo indirizzo IP pubblico: 123.234.234.1.
Soluzione 3: verificare le impostazioni del server DNS
Passaggio 1: verifica la connessione DNS
Aprire il Prompt dei comandi con privilegi amministrativi ed eseguire:
nslookup server_name DNSServername
Assicurati di compilare correttamente “server_name” e “DNSServername”.
Se questo comando non restituisce i risultati previsti, rivedere e configurare correttamente le impostazioni del server DNS.
Soluzione 4: disabilitare la protezione in tempo reale
Passaggio 1: aprire Sicurezza di Windows
Accedi a Sicurezza di Windows tramite la casella di ricerca.
Passaggio 2: vai a Protezione da virus e minacce
Seleziona le impostazioni “Protezione da virus e minacce”.
Passaggio 3: gestire le impostazioni di protezione
Scorri verso il basso fino a “Gestisci impostazioni” nel riquadro Protezione da virus e minacce.
Passaggio 4: Disattivare la protezione in tempo reale
Disattivare l’opzione “Protezione in tempo reale”.
Disabilitando questa funzione è possibile ottenere un accesso ininterrotto ai sistemi remoti.
Soluzione 5: regolare le impostazioni di sicurezza del livello RDP
Passaggio 1: avviare l’Editor Criteri di gruppo
Premi Win + R e digita:
gpedit.msc
Passaggio 2: accedere ai criteri di sicurezza
Segui il percorso:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
Passaggio 3: configurare i criteri del livello di sicurezza
Trova e fai doppio clic su “Richiedi l’uso di un livello di sicurezza specifico per le connessioni remote” e impostalo su “Abilitato”.
Passaggio 4: impostare il livello di sicurezza su RDP
Nel menu a discesa “Livello di sicurezza”, seleziona “RDP” e applica le modifiche.
Soluzione 6: passare al profilo di rete privata
Passaggio 1: accedere alle impostazioni di rete
Premi Win + I per aprire Impostazioni, quindi vai su “Rete e Internet”.
Passaggio 2: scegli il tipo di rete
Seleziona “Ethernet” o “Wi-Fi” a seconda del tipo di connessione attuale.
Passaggio 3: modifica il profilo di rete in privato
Cambia il tipo di rete in “Privata”.
Dopo aver modificato le impostazioni di rete, provare nuovamente a effettuare la Connessione Desktop remoto.
Riepilogo
Questa guida illustra diverse soluzioni efficaci per risolvere l’errore “Desktop remoto non riesce a verificare l’identità del computer remoto”.I passaggi chiave includono la sincronizzazione di data e ora, l’utilizzo di indirizzi IP corretti, la verifica delle impostazioni DNS e la modifica delle impostazioni del profilo di rete.
Conclusione
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere i problemi relativi alle Connessioni Desktop remoto. Controlla regolarmente le configurazioni e le impostazioni di sicurezza per garantire un’esperienza di accesso remoto impeccabile.
FAQ (Domande frequenti)
Perché vedo un errore di verifica dell’identità?
Questo errore si verifica solitamente a causa di discrepanze di data/ora, impostazioni DNS errate o configurazioni di rete scadenti.
Come posso verificare se il mio DNS funziona correttamente?
Eseguire il comando nslookup in un prompt dei comandi con privilegi elevati per verificare la connettività DNS.