Risoluzione dei problemi di verifica dell’identità del desktop remoto con computer remoti

Note chiave

  • Assicurarsi che entrambi i computer abbiano le impostazioni orarie sincronizzate.
  • Disattiva temporaneamente la protezione in tempo reale se la connessione è bloccata.
  • Controllare l’accessibilità e le impostazioni del server DNS.

Risoluzione dei problemi di verifica dell’identità del desktop remoto: una guida completa

Incontrare l’errore “Remote Desktop non può verificare l’identità del computer remoto” può essere frustrante, ma è un problema comune. Questa guida ti guiderà attraverso passaggi pratici per risolvere in modo efficiente questo problema, assicurandoti di poter accedere senza problemi al tuo desktop remoto.

Soluzioni per risolvere l’errore “Impossibile verificare l’identità del desktop remoto”

Per risolvere correttamente l’errore “Desktop remoto non riesce a verificare l’identità del computer remoto”, segui questi passaggi strutturati per la risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: assicurarsi che le impostazioni di data e ora siano corrette

È essenziale che sia i computer locali che quelli remoti abbiano impostazioni di data e ora sincronizzate. Le discrepanze possono causare problemi di connettività.

Suggerimento: configura entrambi i sistemi in modo che i rispettivi fusi orari vengano impostati automaticamente facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’orologio nella barra delle applicazioni, selezionando “Regola data/ora” e abilitando “Imposta fuso orario automaticamente”.

Passaggio 2: disabilitare la protezione in tempo reale

La protezione in tempo reale di Windows Defender può bloccare inavvertitamente le connessioni desktop remote. Disattivarla temporaneamente potrebbe aiutare.

  • Premere il tasto Windows, digitare “Sicurezza di Windows” e premere Invio.
  • Selezionare “Protezione da virus e minacce”.
  • Fare clic su “Gestisci impostazioni” nella sezione delle impostazioni Protezione da virus e minacce.
  • Disattivare “Protezione in tempo reale”.

Suggerimento: non dimenticare di riattivare la protezione in tempo reale dopo aver testato la connessione desktop remoto!

Passaggio 3: verificare l’accesso al server DNS dal server remoto

Controlla che le impostazioni DNS siano configurate correttamente. Un DNS non configurato correttamente può impedire una connessione riuscita.

Per verificare, utilizzare il seguente comando nel prompt dei comandi:

nslookup some_server_name DNSServername

Suggerimento: se il DNS non risponde, prova un server DNS alternativo, come Google DNS (8.8.8.8).

Passaggio 4: regolare le impostazioni del livello di sicurezza RDP

Potrebbe essere necessario configurare le impostazioni del livello di sicurezza RDP per un’autenticazione riuscita. Questo può essere fatto tramite l’Editor Criteri di gruppo.

  • Premi Win + R, digita ‘gpedit.msc’ e premi Invio.
  • Passare a: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop remoto > Host sessione Desktop remoto > Sicurezza.
  • Individuare “Richiedi l’uso di un livello di sicurezza specifico per le connessioni remote”, fare doppio clic, selezionare “Abilitato” e impostare il livello di sicurezza su RDP.

Suggerimento: riavvia il computer dopo aver apportato questa modifica affinché diventi effettiva.

Passaggio 5: Passa al profilo di rete privata

Impostando il profilo di rete su Privato è possibile aumentare la sicurezza e consentire connessioni più fluide.

  • Premere Windows + I per aprire Impostazioni.
  • Selezionare “Rete e Internet”.
  • Scegli “Ethernet” o “Wi-Fi” in base alla tua connessione.
  • Selezionare “Privato” sotto il tipo di profilo di rete.

Riepilogo

In questa guida, abbiamo esplorato i motivi comuni per l’errore “Remote Desktop non può verificare l’identità del computer remoto” e fornito soluzioni passo dopo passo per risolverlo. Assicurando impostazioni di data e ora sincronizzate, regolando le impostazioni di sicurezza e confermando le configurazioni DNS, gli utenti possono ripristinare in modo efficiente l’accesso a Remote Desktop.

Conclusione

Risolvere i problemi di connettività del desktop remoto può migliorare la tua capacità di lavorare da remoto. Seguendo le strategie descritte, puoi assicurarti di poterti connettere ai sistemi remoti senza interruzioni. Non esitare a chiedere ulteriore assistenza se i problemi persistono.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa devo fare se non riesco ancora a connettermi dopo aver seguito questi passaggi?

Se i problemi persistono, valuta la possibilità di controllare le impostazioni del firewall o di contattare l’amministratore di rete per ulteriori informazioni.

La modifica delle impostazioni DNS può aiutare a risolvere i problemi relativi al Desktop remoto?

Sì, l’utilizzo di un server DNS affidabile può migliorare la connettività e risolvere vari problemi di rete, tra cui quelli relativi all’accesso al Desktop remoto.