Risoluzione dei problemi di verifica dell’identità del desktop remoto con computer remoti
Note chiave
- Assicurarsi che entrambi i computer abbiano le impostazioni orarie sincronizzate.
- Disattiva temporaneamente la protezione in tempo reale se la connessione è bloccata.
- Controllare l’accessibilità e le impostazioni del server DNS.
Risoluzione dei problemi di verifica dell’identità del desktop remoto: una guida completa
Incontrare l’errore “Desktop remoto non può verificare l’identità del computer remoto” può essere frustrante, ma è un problema comune. Questa guida ti guiderà attraverso passaggi pratici per risolvere efficacemente questo problema, garantendoti un accesso senza problemi al tuo desktop remoto.
Soluzioni per risolvere l’errore “Impossibile verificare l’identità del desktop remoto”
Per risolvere correttamente l’errore “Desktop remoto non riesce a verificare l’identità del computer remoto”, segui questi passaggi strutturati per la risoluzione dei problemi:
Passaggio 1: verificare che le impostazioni di data e ora siano corrette
È essenziale che sia i computer locali che quelli remoti abbiano le impostazioni di data e ora sincronizzate. Eventuali discrepanze possono causare problemi di connettività.
Suggerimento: configura entrambi i sistemi in modo che impostino automaticamente i rispettivi fusi orari facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’orologio nella barra delle applicazioni, selezionando “Regola data/ora” e abilitando “Imposta automaticamente il fuso orario”.
Passaggio 2: disabilitare la protezione in tempo reale
La protezione in tempo reale di Windows Defender può bloccare inavvertitamente le connessioni desktop remote. Disattivarla temporaneamente potrebbe essere d’aiuto.
- Premere il tasto Windows, digitare “Sicurezza di Windows” e premere Invio.
- Selezionare ‘Protezione da virus e minacce’.
- Fare clic su “Gestisci impostazioni” nella sezione delle impostazioni Protezione da virus e minacce.
- Disattivare “Protezione in tempo reale”.
Suggerimento: non dimenticare di riattivare la protezione in tempo reale dopo aver testato la connessione desktop remoto!
Passaggio 3: verificare l’accesso al server DNS dal server remoto
Verifica che le impostazioni DNS siano configurate correttamente. Un DNS non configurato correttamente può impedire una connessione corretta.
Per verificare, utilizzare il seguente comando nel prompt dei comandi:
nslookup some_server_name DNSServername
Suggerimento: se il DNS non risponde, prova un server DNS alternativo, come Google DNS (8.8.8.8).
Passaggio 4: regolare le impostazioni del livello di sicurezza RDP
Potrebbe essere necessario configurare le impostazioni del livello di sicurezza RDP per un’autenticazione corretta. Questa operazione può essere eseguita tramite l’Editor Criteri di gruppo.
- Premi Win + R, digita ‘gpedit.msc’ e premi Invio.
- Passare a: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop remoto > Host sessione Desktop remoto > Sicurezza.
- Individuare “Richiedi l’uso di un livello di sicurezza specifico per le connessioni remote”, fare doppio clic, selezionare “Abilitato” e impostare il livello di sicurezza su RDP.
Suggerimento: riavvia il computer dopo aver apportato questa modifica affinché diventi effettiva.
Passaggio 5: Passa al profilo di rete privata
Impostando il profilo di rete su Privato è possibile aumentare la sicurezza e consentire connessioni più fluide.
- Premere Windows + I per aprire Impostazioni.
- Selezionare “Rete e Internet”.
- Scegli “Ethernet” o “Wi-Fi” in base alla tua connessione.
- Selezionare “Privato” sotto il tipo di profilo di rete.
Riepilogo
In questa guida, abbiamo esaminato le cause più comuni dell’errore “Desktop remoto non riesce a verificare l’identità del computer remoto” e fornito soluzioni dettagliate per risolverlo. Assicurando la sincronizzazione delle impostazioni di data e ora, modificando le impostazioni di sicurezza e confermando le configurazioni DNS, gli utenti possono ripristinare l’accesso a Desktop remoto in modo efficiente.
Conclusione
Risolvere i problemi di connettività del desktop remoto può migliorare la tua capacità di lavorare da remoto. Seguendo le strategie descritte, puoi assicurarti di poterti connettere ai sistemi remoti senza interruzioni. Non esitare a richiedere ulteriore assistenza se i problemi persistono.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se dopo aver seguito questi passaggi non riesco ancora a connettermi?
Se i problemi persistono, valuta la possibilità di controllare le impostazioni del firewall o di contattare l’amministratore di rete per ulteriori informazioni.
La modifica delle impostazioni DNS può risolvere i problemi di Desktop remoto?
Sì, l’utilizzo di un server DNS affidabile può migliorare la connettività e risolvere vari problemi di rete, tra cui quelli relativi all’accesso al Desktop remoto.