Come risolvere i problemi della stampante in Windows 11 o Windows 10
Note chiave
- Spegnere e riaccendere la stampante può risolvere piccoli problemi.
- Assicurarsi che la stampante sia connessa alla stessa rete Wi-Fi del PC.
- L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi della stampante può identificare e risolvere automaticamente i problemi.
Risoluzione dei problemi della stampante su Windows 10/11: una guida passo passo
Se la tua stampante non funziona correttamente su Windows 10 o 11, non sei il solo. Molti utenti riscontrano problemi che possono compromettere il lavoro o il tempo libero. Questa guida fornisce soluzioni pratiche per ripristinare la funzionalità della stampante in modo efficiente.
Soluzioni efficaci per risolvere i problemi della stampante
Per risolvere i problemi della stampante sul tuo PC Windows 10 o 11, segui questi passaggi:
Passaggio 1: Spegnere e riaccendere la stampante
Il ciclo di accensione/spegnimento può ripristinare le impostazioni della stampante e risolvere piccoli problemi. Per eseguire un ciclo di accensione/spegnimento:
- Spegnere la stampante.
- Scollegarlo dalla presa a muro.
- Attendere da 30 a 45 secondi.
- Ricollegare la stampante.
- Accendi la stampante.
Consiglio: in molti casi, spegnere e riaccendere la stampante è efficace. Se la stampante non risponde, questo dovrebbe essere il primo passo.
Passaggio 2: verificare tutte le connessioni
Assicurati che tutti i cavi siano collegati saldamente. Per le stampanti cablate, controlla la connessione USB; prova a utilizzare porte USB diverse. Per le stampanti wireless, verifica che siano collegate alla stessa rete Wi-Fi del computer.
Passaggio 3: assicurati che la stampante sia online
Controlla lo stato della stampante in Windows. Se risulta offline, aggiorna lo stato a online per riprendere la stampa.
Passaggio 4: imposta la stampante come predefinita
Assicurati che la tua stampante sia selezionata come predefinita nelle impostazioni di sistema. Puoi farlo andando su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
Passaggio 5: rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante
Prova a rimuovere la stampante dal PC e ad aggiungerla di nuovo. Questo potrebbe risolvere eventuali problemi relativi al driver.
Passaggio 6: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato in Windows per rilevare e risolvere automaticamente i problemi. Puoi accedervi tramite il menu Impostazioni.
Passaggio 7: reinstallare il driver della stampante
Un driver danneggiato può compromettere le prestazioni della stampante. Disinstallare il driver da Gestione dispositivi, quindi scaricare e installare la versione più recente dal sito web del produttore.
Passaggio 8: cancellare lo spooler di stampa
Per risolvere i problemi relativi alla coda di stampa, è necessario innanzitutto arrestare il servizio Spooler di stampa, eliminare i processi di stampa bloccati e riavviare il servizio. Accedere al gestore dei servizi e individuare il servizio Spooler di stampa.
Passaggio 9: aggiorna il firmware della stampante
Un firmware obsoleto può causare problemi di compatibilità. Consultare il manuale utente della stampante per istruzioni su come aggiornare il firmware alla versione più recente.
Passaggio 10: disinstallare gli aggiornamenti recenti di Windows
Se i problemi sono iniziati dopo un aggiornamento di Windows, valuta la possibilità di disinstallarlo. Accedi alle impostazioni di aggiornamento e trova l’opzione per ripristinare gli aggiornamenti recenti.
Passaggio 11: disabilitare temporaneamente il firewall
A volte, il firewall potrebbe bloccare la connessione della stampante. Disattivalo temporaneamente per verificare se la stampante inizia a funzionare, quindi imposta le regole necessarie per consentirle l’accesso.
Passaggio 12: esaminare i codici di errore
I codici di errore forniscono informazioni specifiche sulle cause del malfunzionamento. Risoluzione dei problemi in base ai messaggi di errore visualizzati.
Suggerimenti aggiuntivi
- Mantieni sempre aggiornati i driver della stampante.
- Per una risoluzione dei problemi più specifica, utilizzare gli strumenti di utilità forniti dal produttore.
- Prima di effettuare gli aggiornamenti, verifica la compatibilità della tua stampante con le versioni di Windows.
Riepilogo
La risoluzione dei problemi di stampa su Windows 10/11 è un processo sistematico che prevede il controllo delle connessioni fisiche, la verifica delle corrette impostazioni software e l’utilizzo degli strumenti Windows progettati per la risoluzione dei problemi di stampa. Seguendo i passaggi descritti, gli utenti possono affrontare e risolvere efficacemente i loro problemi di stampa.
Conclusione
I problemi con la stampante possono essere incredibilmente frustranti, ma con le giuste tecniche di risoluzione dei problemi, risolverli può essere semplice. Ricordatevi di mantenere una manutenzione proattiva dei driver e delle impostazioni di connessione della stampante per migliorare la vostra esperienza di stampa.
FAQ (Domande frequenti)
Perché la mia stampante risulta offline?
Uno stato di stampante offline indica solitamente problemi di connessione. Assicurati che la stampante sia accesa e correttamente collegata, quindi seleziona “Usa stampante online” nelle impostazioni della stampante.
Come faccio a resettare la mia stampante?
Per reimpostare la stampante, spegnila, scollegala per qualche istante, quindi ricollegala e riaccendila.