Correzione per il codice di errore 80090030 di malfunzionamento del Trusted Platform Module di Outlook
Note chiave
- Disabilitando la funzionalità ADAL è possibile risolvere gli errori TPM.
- Spesso i problemi si risolvono rimuovendo e riaggiungendo l’account email.
- L’esecuzione di scansioni di sistema aiuta a riparare i file danneggiati che interessano Outlook.
Risoluzione degli errori di malfunzionamento del Trusted Platform Module in Microsoft Outlook
Se riscontri l’errore “Il Trusted Platform Module del computer non funziona correttamente” durante l’utilizzo di Microsoft Outlook, non sei il solo. Questa guida fornisce i passaggi essenziali per risolvere il problema in modo efficiente.
Soluzioni passo passo per correggere il malfunzionamento del TPM in Outlook
Passaggio 1: disabilitare la funzione ADAL
La funzionalità ADAL può interferire con la funzionalità TPM di Outlook. Per disattivarla, segui questi passaggi:
Passaggio 1: premere il tasto Windows e digitare ” regedit ” nella barra di ricerca.
Passaggio 2: fare clic su “ Editor del Registro di sistema ” per aprire l’applicazione.
Passaggio 3: andare al seguente percorso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
Passaggio 4: Nel riquadro di destra, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare ” Nuovo ” > ” Valore DWORD (32 bit) “.
Passaggio 5: Assegnare al nuovo valore il nome ” EnableADAL “.
Passaggio 6: fare doppio clic su ” EnableADAL ” per modificarne il valore.
Passaggio 7: modificare il valore in ” 0 “.
Passaggio 8: fare clic su ” OK ” per salvare le modifiche.
Suggerimento: riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.
Passaggio 2: rimuovere e aggiungere nuovamente l’account e-mail
Per risolvere ulteriori problemi, puoi rimuovere e quindi aggiungere nuovamente il tuo account di posta elettronica in Outlook:
Passaggio 1: aprire rapidamente il Pannello di controllo premendo Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, quindi digitare `control` e premere OK.
Passaggio 2: imposta la visualizzazione su ” Icone piccole ” per vedere tutti gli elementi.
Passaggio 3: fare clic su ” Posta (configurazione di Outlook) (32 bit) ” per accedere alla configurazione della posta elettronica.
Passaggio 4: nella pagina Configurazione e-mail, fare clic su ” Account e-mail… “.
Passaggio 5: vai alla scheda ” Email ” e seleziona il tuo indirizzo email.
Passaggio 6: fare clic su ” Rimuovi “.
Passaggio 7: quando richiesto, confermare la rimozione.
Passaggio 8: passare alla scheda ” File di dati ” per rimuovere il file di dati associato.
Passaggio 9: selezionare il file.ost relativo all’ID e-mail rimosso e fare clic su ” Elimina “.
Passaggio 10: confermare l’eliminazione se richiesto.
Passaggio 11: torna alla scheda ” E-mail ” e fai clic su ” Nuovo ” per aggiungere nuovamente il tuo account e-mail.
Passaggio 3: disabilitare i componenti aggiuntivi di Outlook
Anche alcuni componenti aggiuntivi esterni possono causare malfunzionamenti del TPM. Per disattivarli, procedere come segue:
Passaggio 1: aprire Microsoft Outlook.
Passaggio 2: andare al menu ” File “.
Passaggio 3: fare clic su ” Opzioni “.
Passaggio 4: selezionare la scheda ” Componenti aggiuntivi “.
Passaggio 5: in “Gestisci”, seleziona ” Componenti aggiuntivi COM ” e fai clic su ” Vai “.
Passaggio 6: deseleziona tutti i componenti aggiuntivi elencati e fai clic su ” OK ” per disattivarli.
Suggerimento: riavvia Outlook per verificare se il problema persiste.
Passaggio 4: eseguire i comandi di scansione dei file di sistema e DISM
Se i metodi precedenti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario eseguire delle scansioni del sistema:
Passaggio 1: aprire la casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e digitare ” cmd “.
Passaggio 2: fare clic con il tasto destro del mouse su ” Prompt dei comandi ” e selezionare ” Esegui come amministratore “.
Passaggio 3: nella finestra della riga di comando, digitare il seguente comando e premere Invio :
sfc /scannow
Passaggio 4: Dopo la scansione, digitare il seguente comando e premere Invio :
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Suggerimento: riavvia il computer dopo aver eseguito queste scansioni per applicare le modifiche.
Suggerimenti aggiuntivi per problemi persistenti
- Assicurati che le applicazioni Windows e Office siano aggiornate alle versioni più recenti.
- Per migliorare le prestazioni, svuota la cache di Outlook.
- Per risolvere ulteriormente il problema, si consiglia di eseguire Outlook in modalità provvisoria.
Riepilogo della guida
Questa guida ha fornito passaggi pratici per risolvere l’errore di malfunzionamento del Trusted Platform Module in Microsoft Outlook. Disattivando le funzionalità problematiche, eliminando gli account, gestendo i componenti aggiuntivi ed eseguendo le scansioni di sistema necessarie, gli utenti possono risolvere efficacemente questo problema.
Considerazioni finali
Incontrare errori TPM può essere frustrante, ma seguire i passaggi descritti può portare a una rapida risoluzione. Una manutenzione e degli aggiornamenti regolari possono migliorare notevolmente la tua esperienza con Microsoft Outlook. Se i problemi persistono, potrebbe essere consigliabile consultare il supporto IT.
FAQ (Domande frequenti)
Che cosa è un Trusted Platform Module (TPM)?
Il TPM è un chip di sicurezza presente sul computer che aiuta a proteggere le informazioni sensibili, tra cui password e chiavi di crittografia.
Come faccio a sapere se il mio TPM funziona correttamente?
È possibile controllare lo stato del TPM tramite l’utilità Informazioni di sistema o lo strumento di gestione TPM in Windows.
Posso ripristinare il mio account email se l’ho rimosso accidentalmente?
Sì, se i dettagli dell’account e-mail sono salvati, puoi aggiungerlo facilmente di nuovo a Outlook.