Come risolvere l’opzione di ripristino dell’account di Outlook in grigio

Note chiave

  • Identifica se il tuo account è un account Exchange per il quale l’opzione di riparazione non è disponibile.
  • Utilizzare lo strumento di riparazione della Posta in arrivo di Microsoft per correggere il danneggiamento dell’account.
  • Se gli altri metodi falliscono, si consiglia di creare un nuovo profilo di Outlook.

Comprensione del problema dell’opzione di riparazione di Outlook

Se hai incontrato la frustrante realtà di un’opzione di riparazione in grigio in Outlook, non sei il solo. Questa guida ti guida attraverso i passaggi per risolvere questo problema comune, assicurandoti di poter gestire efficacemente i tuoi account Outlook.

Come risolvere l’opzione di riparazione in grigio

Passaggio 1: identifica il tipo di account

Il primo passo è capire il tipo di account Outlook che stai utilizzando, poiché l’opzione Repair non è utilizzabile per gli account Exchange. Puoi identificare il tipo di account tramite:

  1. Aprire Outlook.
  2. Vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
  3. Controlla il tipo di account elencato nella scheda Email.

Suggerimento: se ti stai connettendo a un account Exchange, l’opzione Ripara sarà disabilitata per impostazione predefinita.

Passaggio 2: utilizzare lo strumento di riparazione della Posta in arrivo di Microsoft

Per riparare eventuali profili corrotti, puoi usare Microsoft Inbox Repair Tool (SCANPST.exe).Questo strumento ti aiuta a risolvere i problemi con i file delle tue cartelle personali. Puoi trovarlo in una di queste posizioni:

  • C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16

Apri Esplora file, incolla i percorsi sopra indicati nella barra degli indirizzi e premi Invio.

Passaggio 3: utilizzare l’Assistente supporto e ripristino Microsoft

Lo strumento Microsoft Support and Recovery Assistant Tool può risolvere vari problemi di Office 365. Aiuta a risolvere problemi comuni, come Outlook che non si avvia o richieste continue di password.

Passaggio 4: creare un nuovo profilo di Outlook

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, prendi in considerazione la creazione di un nuovo profilo Outlook. Segui questi passaggi:

  1. Aprire Outlook.
  2. Vai su File > Impostazioni account > Gestisci profili.
  3. Selezionare Mostra profili.
  4. Fai clic su Aggiungi e assegna un nome al tuo profilo.
  5. Inserisci il tuo indirizzo email e completa la configurazione del nuovo profilo.

Passaggio 5: Riparare Microsoft Office

Se il tuo account Outlook rimane irreparabile, prendi in considerazione la riparazione di Microsoft Office stesso. Vai alle impostazioni sul tuo PC Windows, trova App installate, cerca Microsoft Office, cliccaci sopra e seleziona Modifica. Scegli l’opzione Riparazione online.

Passaggio 6: disinstallare e reinstallare Microsoft Office

Se tutto il resto fallisce, disinstalla Microsoft Office e poi reinstallalo. Non dimenticare di annotare la tua chiave di licenza di Microsoft Office per la riattivazione durante l’installazione.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Prima di iniziare le riparazioni, effettuare sempre un backup dei dati.
  • Mantieni aggiornato il tuo software per evitare problemi di compatibilità.
  • Controlla regolarmente le impostazioni del tuo account per individuare eventuali discrepanze.

Riepilogo

Per affrontare l’opzione di riparazione in grigio in Outlook, è essenziale determinare prima il tipo di account, utilizzare gli strumenti di riparazione corretti e, quando necessario, creare un nuovo profilo o riparare l’installazione di Microsoft Office. Questi passaggi possono guidarti verso il ripristino della funzionalità di riparazione.

Conclusione

Risolvere l’opzione di riparazione in grigio in Outlook può sembrare scoraggiante, ma seguire questi passaggi strutturati ti porterà alla soluzione. Prendi misure proattive per controllare il tuo tipo di account e utilizza gli strumenti disponibili. Ricorda, rimanere informati e preparati farà una differenza significativa nella gestione efficace di Outlook.

FAQ (Domande frequenti)

Come si esegue lo strumento di riparazione della Posta in arrivo?

È possibile eseguire lo strumento di riparazione Posta in arrivo individuando e avviando il file eseguibile SCANPST, disponibile nella directory di installazione di Microsoft Office.

Come posso reinstallare Outlook?

Per reinstallare Outlook è necessario disinstallare completamente la suite Microsoft Office e quindi procedere con una nuova installazione.