Come risolvere il problema di Outlook che non risponde durante la stampa

Passaggio 1: rimuovere il file di configurazione OutPrint

Per eliminare il file OutPrint, assicurati che Outlook sia chiuso. Segui questi passaggi:

• Premere Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digitare control folders e premere OK.
• Vai alla scheda Visualizza nella finestra Opzioni cartella.
• Abilita l’opzione per mostrare file e cartelle nascosti.
• Fare clic su Applica e poi su OK.
• Accedere C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook utilizzando Esplora file.
• Cercare il file OutPrint ed eliminarlo.

Suggerimento: se il file OutPrint è mancante, puoi rinominare la cartella di Outlook in Outlook_old per forzare Outlook a ricrearla.

Passaggio 2: chiudere e riavviare Outlook

A volte un semplice riavvio può risolvere qualsiasi problema. Ecco come:

• Chiudere completamente Outlook.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows e selezionare Gestione attività.
• Nella casella di ricerca, digita Outlook per filtrare i processi in esecuzione.
• Selezionare il processo di Outlook e fare clic su Termina attività.

Suggerimento: prima di riavviare, assicurati che non siano ancora in esecuzione processi di Outlook.

Passaggio 3: designa la stampante principale come predefinita

Per ridurre al minimo i problemi di stampa, assicurati che la stampante principale sia impostata come predefinita:

• Apri Impostazioni sul tuo dispositivo.
• Vai a Dispositivi > Stampanti e scanner.
• Trova la stampante principale e cliccaci sopra.
• Selezionare l’opzione Imposta come predefinito.

Suggerimento: dopo aver impostato la stampante predefinita, prova a stampare di nuovo per vedere se il problema persiste.

Passaggio 4: convertire gli allegati e-mail in PDF

Se la stampa diretta fallisce, convertire il documento in formato PDF:

• Aprire l’e-mail con l’allegato.
• Selezionare Salva con nome e scegliere PDF come formato.
• Aprire il PDF utilizzando un elaboratore PDF o un browser.
• Stampa il documento dal visualizzatore PDF.

Suggerimento: prima di procedere con la risoluzione dei problemi, verifica sempre che il PDF convertito venga stampato senza problemi.

Passaggio 5: utilizzare Outlook sul Web per stampare

È possibile evitare problemi con il desktop stampando tramite Outlook sul Web:

• Apri il browser web e vai su Outlook sul web.
• Accedi utilizzando le credenziali del tuo account Microsoft.
• Individua e apri l’email di cui hai bisogno.
• Passare il mouse sull’allegato e fare clic sull’opzione Anteprima.
• Nella finestra di anteprima, fare clic su Stampa per avviare la stampa.

Suggerimento: utilizzare la versione web può aiutare a verificare se il problema riguarda l’applicazione desktop.

Passaggio 6: eliminare ulteriori conflitti di stampante

Per evitare confusione nella selezione della stampante, rimuovere le stampanti estranee:

• Cerca Stampanti nella casella di ricerca Impostazioni.
• Apri Stampanti e scanner.
• Fare clic su ciascuna stampante nell’elenco e selezionare Rimuovi, mantenendo solo la stampante principale.

Suggerimento: ridurre il numero di opzioni di stampa può spesso semplificare il processo di stampa per Outlook.

Perché Outlook si blocca quando provo a stampare?

Come posso evitare che Outlook si blocchi durante la stampa?