Errore stampante: operazione non completata (errore 0x00000771)

Note chiave

• Il riavvio del servizio Spooler di stampa può risolvere i problemi di connettività.
• La creazione di un valore di registro specifico può abilitare la corretta comunicazione RPC.
• Per ottenere prestazioni ottimali è essenziale aggiornare il driver della stampante.

Risoluzione dell’errore della stampante 0x00000771 su Windows 10/11

La visualizzazione del messaggio ” Operazione non completata (errore 0x00000771) ” durante la stampa può compromettere il flusso di lavoro. Questa guida vi aiuterà a risolvere questo problema, garantendo un funzionamento ottimale della stampante.

Risoluzione dell’errore della stampante 0x00000771 su Windows 10/11

Per correggere l’errore della stampante Operazione non completata (errore 0x00000771), seguire queste efficaci soluzioni:

1. Passaggio 1: riavviare il servizio Spooler di stampa

   Il servizio Spooler di stampa gestisce le attività di stampa tra il computer e la stampante. Ecco come riavviarlo:

   • Cercare i servizi nella barra di ricerca di Windows e aprire la finestra Servizi.
   • Individuare il servizio Spooler di stampa e fare doppio clic su di esso.
   • Nella finestra di dialogo del servizio, fare clic su Interrompi, seguito da Avvia.
   • Infine, fai clic su OK per applicare le modifiche.

   Suggerimento: se il tipo di avvio cambia dopo l’arresto, impostarlo su Automatico per operazioni più fluide.

2. Passaggio 2: creare il valore del registro

   Un valore di registro mancante potrebbe ostacolare il funzionamento della stampante di rete. Per creare il valore RpcAuthnLevelPrivacyEnabled :

   1. Premere Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
   2. Digitare regedit e fare clic su OK, quindi confermare facendo clic su Sì.
   3. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
   4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Stampa, selezionare Nuovo e scegliere Valore DWORD (32 bit).
   5. Assegnare al nuovo valore il nome RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e impostare i dati del valore su 0.

   Chiudere l’Editor del Registro di sistema e riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

3. Passaggio 3: disinstallare e reinstallare il driver della stampante

   Driver di stampa danneggiati o obsoleti possono causare l’errore 0x00000771. Ecco come reinstallare il driver:

   • Aprire Gestione dispositivi cercandola nella ricerca di Windows.
   • Espandi la sezione Stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Disinstalla dispositivo.
   • Visita il sito Web ufficiale del produttore per scaricare il driver più recente.
   • Installare il driver seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

   Consiglio: scegli sempre i driver dal sito del produttore per garantire compatibilità e sicurezza.

Suggerimenti aggiuntivi

• Assicurati che la stampante si trovi nel raggio d’azione del PC e che sia correttamente collegata.
• Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows per una diagnostica guidata.
• Controllare eventuali aggiornamenti di Windows che potrebbero influire sulla funzionalità della stampante.

Riepilogo

L’errore 0x00000771 può bloccare la stampa, ma riavviare lo spooler di stampa, modificare i valori del Registro di sistema e aggiornare i driver può risolvere il problema. Questi passaggi sono fondamentali per ripristinare la funzionalità della stampante su Windows 10/11.

Conclusione

Seguendo i metodi descritti, gli utenti possono risolvere efficacemente l’errore della stampante 0x00000771. Una manutenzione regolare, come aggiornamenti dei driver e controlli periodici, può prevenire il ripetersi di problemi simili in futuro.

FAQ (Domande frequenti)