Errore OneNote 0xe0000002, eccezione software sconosciuta
Il messaggio di errore completo è:
L’eccezione software sconosciuta (0xe0000002) si è verificata nell’applicazione nella posizione 0x00007FFA98994FFC.
Errore OneNote 0xe0000002, eccezione software sconosciuta
Se viene visualizzato l’errore OneNote 0xe0000002, Errore di eccezione software sconosciuto. Utilizzare queste correzioni per risolvere questo errore.
- Aggiorna l’app OneNote
- Cancella la cache di OneNote
- Disabilita il tuo software di sicurezza
- Hai visto la schermata blu?
- Ripara OneNote
- Disinstallare e reinstallare Microsoft Office
Iniziamo.
1] Aggiorna l’app OneNote
Questo errore può essere corretto aggiornando l’app OneNote poiché un nuovo aggiornamento risolve i bug esistenti nell’app. Per verificare che stai utilizzando la versione più recente di Microsoft OneNote, puoi controllare manualmente gli aggiornamenti di Office. Se sono disponibili aggiornamenti, installali e verifica se il problema persiste.
2] Svuota la cache di OneNote
Se l’aggiornamento dell’app non risolve l’errore, è possibile che la causa dell’errore sia causata da file di cache danneggiati. In questo caso, può essere utile svuotare la cache di OneNote. Per fare ciò, segui questi passaggi:
Per eliminare la cache di OneNote, apri Esplora file e vai al seguente percorso:
C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0
Lì vedrai una cartella con il nome cache. Elimina quella cartella. Tieni presente che nel percorso precedente devi sostituire la parola utente con il tuo nome utente, altrimenti riceverai un errore. Inoltre, nel tuo caso potrebbe esserci un valore diverso da 16.0, a seconda della versione di Microsoft Office installata sul tuo sistema.
3] Disabilita il tuo software di sicurezza
Se hai installato un software di sicurezza di terze parti, come un programma antivirus o antimalware, potrebbe essere la causa di questo errore. Per verificarlo, disabilita il software di sicurezza e quindi avvia OneNote. Verifica se l’errore si verifica questa volta o meno. Se l’errore non si verifica, il software di sicurezza è il colpevole di questo errore. In questo caso, puoi aggiungere OneNote come eccezione al tuo software di sicurezza.
Troverai il file eseguibile di OneNote nel seguente percorso in Esplora file:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
4] Hai visto la schermata blu?
Hai visto una schermata blu dopo aver ricevuto il messaggio “Errore OneNote 0xe0000002, Eccezione software sconosciuta?” Se sì, puoi leggere i log degli errori della schermata blu per conoscere la causa del problema. È possibile che la causa del BSOD e dell’errore OneNote sia la stessa.
Secondo i dati del file di registro, è possibile cercare ulteriore risoluzione dei problemi.
5] Ripara OneNote
Puoi anche provare a riparare OneNote. Per riparare l’app desktop OneNote, devi riparare Office. Se l’opzione di riparazione non risolve il problema, esegui una riparazione online.
Se hai installato Microsoft OneNote da Microsoft Store, puoi ripararlo seguendo i passaggi scritti di seguito:
- Apri Windows Impostazioni.
- Vai a “App > App installate.”
- Scorri verso il basso e fai clic sui tre punti orizzontali accanto a Microsoft OneNote.
- Seleziona Modifica e fai clic su Sì nel prompt UAC .
- Seleziona Riparazione online.
- Ora fai clic su Ripara.
La riparazione di OneNote non eliminerà i tuoi dati. Controlla se il problema persiste ancora.
6] Disinstalla e reinstalla Microsoft Office
Disinstallare e reinstallare Microsoft Office può risolvere questo problema. Prima di disinstallare Microsoft Office, assicurati di avere il codice Product Key, poiché ti verrà richiesto al momento dell’attivazione. Se hai installato OneNote da Microsoft Store, puoi disinstallare OneNote dalle Impostazioni di sistema.
Se hai installato OneNote da Microsoft Store, puoi disinstallare OneNote direttamente dalle Impostazioni di Windows 11/10.
Spero che le soluzioni di cui sopra ti abbiano aiutato a correggere l’errore OneNote.
Qual è il codice di errore e000002e in OneNote?
codice errore OneNote 0xE000002E si verifica quando One Note non riesce ad aggiornare automaticamente le note. Puoi riparare o reimpostare OneNote, chiudere OneNote e riaprirlo, forzare la sincronizzazione dei taccuini per correggere questo errore. Questo è un errore temporaneo, quindi è necessario attendere un po’ di tempo.
Come svuotare la cache di OneNote?
Per svuotare la cache di OneNote vai su Esplora file, individua la cartella cache all’interno della cartella OneNote ed eliminala.
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