App Outlook bloccata nella schermata di accesso: come risolvere il problema “Ti porta alla schermata di accesso”
Note chiave
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile per evitare problemi di accesso.
- Controlla lo stato del servizio Gmail per eventuali interruzioni.
- La reimpostazione dell’app Outlook può risolvere i problemi persistenti.
Soluzioni rapide per risolvere il problema dell’app Outlook bloccata su “Ti porta all’accesso”
Stai riscontrando problemi con la nuova app di Outlook? Se rimani bloccato nella schermata “Accesso in corso” mentre provi ad accedere al tuo account Gmail, segui questi passaggi per risolvere il problema il prima possibile.
Risoluzione dei problemi della nuova app Outlook bloccata all’accesso
Passaggio 1: verifica la tua connessione Internet
La causa principale del blocco alla schermata di accesso può essere una connessione internet debole. Per verificare l’efficacia della tua connessione, esegui un test di velocità utilizzando un servizio come Fast.com. Se la tua connessione internet non funziona bene, riavvia il router e verifica che non ci siano problemi con le impostazioni DNS o che tu stia utilizzando una VPN.
Suggerimento: reimpostare il router può spesso migliorare la stabilità della connessione.
Passaggio 2: verifica lo stato del servizio Gmail
Se riscontri problemi durante l’accesso al tuo account Gmail, è consigliabile verificare se i servizi Gmail sono inattivi:
- Accedi alla dashboard dello stato di Google Workspace.
- Individua Gmail e osserva l’icona di stato visualizzata. Un segno di spunta verde indica funzionalità, mentre una croce rossa indica inattività.
Le interruzioni di Gmail sono in genere di breve durata; pertanto, provare ad accedere nuovamente dopo una breve attesa potrebbe risolvere il problema.
Passaggio 3: reimpostare l’app Outlook
Se i problemi di ritardo persistono, prova a reimpostare l’app Outlook seguendo questi semplici passaggi:
- Apri Impostazioni di Windows e accedi alla sezione App.
- Vai ad App installate, individua l’ app Outlook (nuova) e clicca sui tre punti adiacenti.
- Selezionare Impostazioni avanzate.
- Scorri verso il basso per trovare l’ opzione Reimposta o Ripara e scegline una per risolvere eventuali problemi interni.
Passaggio 4: accedi nuovamente all’app Outlook
Se l’app continua a bloccarsi, potrebbe essere utile disconnettersi e accedere nuovamente all’app:
- Fare clic sull’icona Impostazioni nella barra in alto.
- Accedi alla sezione Account e individua il tuo account Outlook.
- Selezionare Gestisci e quindi scegliere Rimuovi account.
- Dopo una breve pausa, prova ad accedere nuovamente al tuo account.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che l’app Outlook sia aggiornata all’ultima versione.
- Se i problemi persistono, si consiglia di reinstallare l’app.
- Per ottenere prestazioni ottimali, prova a cancellare la cache dell’app.
Riepilogo
Ti è rimasta bloccata la schermata “Accesso in corso” nella nuova app di Outlook? Eseguendo alcuni semplici controlli, come la conferma della connessione Internet, la verifica dello stato del servizio Gmail, la reimpostazione dell’app o l’accesso ripetuto al tuo account, puoi risolvere efficacemente questo problema.
Conclusione
Seguendo questi passaggi, dovresti riuscire a superare i problemi di accesso con la nuova app di Outlook. Se i problemi persistono, non esitare a contattare ulteriore supporto o a valutare l’utilizzo di un metodo alternativo per accedere alle tue email.
FAQ (Domande frequenti)
Perché la mia app Outlook mi chiede di effettuare nuovamente l’accesso?
Questo problema si verifica in genere quando i dati archiviati nell’app Outlook si corrompono, impedendo all’app di conservare le informazioni di accesso. Spesso, reinstallare o riparare l’app risolve il problema.
Come faccio a cancellare manualmente la cache in Outlook?
Per cancellare la cache, vai alla directory %appdata%\Local\Microsoft\Outlook ed elimina tutti i file presenti nella cartella RoamCache.