Microsoft: Desktop remoto su Windows 11 22H2 non funziona, ma Task Manager è tuo amico

Bug e problemi nel nuovo sistema operativo Microsoft Windows 11 22H2 continuano ad aumentare. Ad esempio, la società ha finalmente riconosciuto che i problemi di prestazioni di gioco nella nuova versione di Windows sono effettivamente reali dopo diverse lamentele da parte di utenti e revisori. I problemi della stampante hanno anche costretto Microsoft a installare un blocco di aggiornamento, tuttavia ora è stato rimosso dopo aver raggiunto una risoluzione.

L’ultimo problema ha a che fare con le connessioni desktop remote, con la società con sede a Redmond che afferma che l’app desktop remoto potrebbe smettere di rispondere su Windows 11 22H2.

Dopo aver installato Windows 11 versione 22H2 (noto anche come Windows 11 2022 Update), l’app Windows Remote Desktop potrebbe smettere di rispondere durante la connessione tramite Remote Desktop Gateway o Remote Desktop Connection Broker.

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Questo problema può essere osservato quando il client si trova nei passaggi “Scarica la macchina virtuale”o “Configura connessione remota”e può verificarsi indipendentemente dalla versione del sistema operativo installata nel computer remoto. In alcuni casi, potresti ricevere il messaggio di errore “La tua sessione di Servizi Desktop remoto è terminata”.

Microsoft afferma che è improbabile che gli utenti domestici lo sperimentino poiché il processo di connessione è diverso. L’azienda ha fornito una soluzione semplice per risolvere il problema, che include il buon vecchio Task Manager:

Soluzione:

Se l’applicazione Desktop remoto smette di rispondere, puoi utilizzare Task Manager di Windows per terminarla.

• Tieni premuti i tasti Ctrl, Maiusc ed Esc sulla tastiera.
• Seleziona “Processi”dal menu a sinistra.
• Nell’elenco che appare, trova il processo mstsc.exe
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del processo e selezionare Termina attività.

Oltre a ciò, Microsoft ha anche fornito passaggi per aggiungere un criterio di gruppo per disabilitare UDP, che dovrebbe impedire il verificarsi di questo problema. Tuttavia, qui c’è anche un avviso relativo alla WAN e al modo in cui può degradare le prestazioni. Pertanto, si consiglia di annullare questa modifica dei criteri di gruppo quando il problema viene risolto dopo un futuro aggiornamento di Windows.

Microsoft scrive:

Avvertenza. Le sessioni di desktop remoto che si connettono su una rete WAN (Wide Area Network) potrebbero presentare prestazioni scadenti dopo aver applicato la soluzione alternativa descritta di seguito. L’impostazione di questo criterio disabilita anche UDP (User Datagram Protocol) per tutte le connessioni desktop remote dal dispositivo. Ti consigliamo vivamente di ripristinare questa modifica dei Criteri di gruppo non appena il problema verrà risolto in un futuro aggiornamento di Windows.

Ecco i passaggi per disabilitare UDP:

I dispositivi che riscontrano questo problema possono risolverlo configurando un criterio di gruppo dedicato.

• Apri l’Editor criteri di gruppo appropriato.
  • Per i dispositivi gestiti (in genere per aziende e organizzazioni), apri la Console Gestione criteri di gruppo e crea o modifica un criterio destinato ai tuoi clienti.
  • Per i dispositivi non gestiti (in genere utenti domestici), apri l’Editor Criteri di gruppo. Questo può essere fatto aprendo il menu di avvio e inserendo i criteri di gruppo. Seleziona Modifica criteri di gruppo dai risultati.
• Utilizzando il riquadro di destra, accedere a Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop remoto > Client Connessione desktop remoto.
• Nella barra laterale sinistra, fai doppio clic sull’impostazione Disabilita UDP sui criteri client e impostala su Abilitato.
• Selezionare “OK “e riavviare i dispositivi per applicare le impostazioni dei criteri.

L’azienda dice che stanno lavorando a una soluzione al problema.

Fonte: Neovin