Microsoft Surface non si accende: 6 soluzioni testate per risolvere il problema

Quando il tuo Microsoft Surface non si accende, di solito è perché la batteria è scarica o non si sta caricando. Abbiamo anche delle soluzioni se non si riattiva dalla modalità sospensione.

Cosa posso fare se Microsoft Surface non si accende?

1. Scollega gli accessori e assicurati che Surface sia carico

1. Rimuovere tutti gli accessori collegati, come unità USB, schede SD, accessori USB, monitor esterni e la Type Cover (per i tablet Surface).
2. Se utilizzi un Surface Dock, scollega il dispositivo Surface.
3. Collega l’alimentatore progettato per Surface e inseriscilo in una presa di corrente.
4. Carica il tuo Surface per almeno 15 minuti.
5. Premi il pulsante di accensione per accendere Surface.

Questa soluzione garantisce che eventuali dispositivi o accessori esterni non interferiscano con il processo di avvio del tuo Surface e verifica che il dispositivo abbia energia sufficiente per avviarsi.

2. Riattivalo tramite le scorciatoie da tastiera

1. Collegare o utilizzare una tastiera integrata.
2. Premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Windowscon il logo Ctrl+++ .ShiftB

Questo metodo è un modo rapido per riattivare un dispositivo Surface che potrebbe essere in stato di sospensione profonda o bloccato in modalità ibernazione.

3. Forzare un riavvio

1. Tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 20 secondi.
2. Rilasciare il pulsante di accensione non appena il logo appare sullo schermo.

Forzare il riavvio può aiutare a risolvere molti problemi di avvio, spegnendo e riavviando completamente Surface.

4. Controllare il cavo di ricarica di Surface

1. Assicurati che la spia LED del cavo di ricarica sia accesa quando è collegato a Surface.
2. Se la spia LED non è accesa, scollegare e ricollegare il cavo.
3. Prova una presa di corrente diversa.
4. Invertire il cavo e collegarlo al contrario.
5. Piegare leggermente il cavo in punti diversi e osservare se la luce LED tremola.

Un cavo di ricarica difettoso può impedire al tuo Surface di caricarsi correttamente. Controllando il cavo, assicuri che il tuo dispositivo riceva corrente.

5. Eseguire un soft reset

1. Tenere premuti contemporaneamente i Volume Uppulsanti e Powerper 15 secondi.
2. Rilascia entrambi i pulsanti e attendi il riavvio di Surface.

Un soft reset può risolvere problemi comuni senza influire sui file, sulle impostazioni o sui programmi.

6. Contattare il supporto tecnico Microsoft

1. Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, visitare il sito Web del supporto Microsoft .
2. Per ricevere assistenza, chatta con un addetto all’assistenza o visita il Microsoft Store più vicino.
3. Se necessario, invia il tuo Surface per la riparazione professionale.

Richiedere assistenza professionale garantisce che eventuali problemi più gravi del tuo Surface vengano diagnosticati e risolti da esperti.

Se il tuo Surface continua a non rispondere dopo aver provato questi passaggi, potrebbe essere necessario inviarlo a Microsoft per la riparazione. Abbiamo anche una guida su cosa fare se Surface Go non si accende.

Per prevenire problemi futuri, assicurati di aggiornare regolarmente Surface ed evita di utilizzare accessori incompatibili.