Risolvi i problemi relativi al nome e all’icona della stampante con lo strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft
Note chiave
- Risolve i problemi relativi ai nomi e alle icone delle stampanti su Windows 10 e 11.
- Disponibile sia per ambienti Windows client che server.
- Eseguibile tramite Prompt dei comandi con diritti di amministratore.
Risoluzione dei problemi relativi al nome e all’icona della stampante con lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft
Lo strumento Microsoft Printer Metadata Troubleshooter è fondamentale per risolvere le discrepanze relative a nomi e icone delle stampanti emerse nei recenti aggiornamenti di Windows 10 e 11. Gli utenti hanno segnalato installazioni impreviste dell’app HP Smart, che hanno causato configurazioni errate delle stampanti, in particolare identificandole come modelli HP indipendentemente dalla marca effettiva. Questa guida vi aiuterà a capire come utilizzare questo strumento in modo efficace per risolvere tali problemi.
Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante
Passaggio 1: scaricare e installare lo strumento
Accedi all’Area Download Microsoft tramite l’articolo di supporto KB5034510 per ottenere lo strumento Microsoft Printer Metadata Troubleshooter. Assicurati di scaricare il file eseguibile (.exe) che ti garantisce l’accesso di amministratore necessario per eseguire lo strumento.
Passaggio 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi
Seguire queste istruzioni:
- Cerca “command” nella barra di ricerca di Windows e seleziona “Prompt dei comandi” come risultato migliore. Fai clic con il pulsante destro del mouse per selezionare “Esegui come amministratore”.
- Inserisci il seguente comando:
cd /d [path_to_downloaded_tool]
Sostituire [path_to_downloaded_tool] con l’effettiva posizione di download.
Dopodiché esegui lo strumento di risoluzione dei problemi con:
[PrintMetadataTroubleshooterX86.exe]
Assicurarsi sempre di immettere il nome corretto del file eseguibile scaricato.
Risultati della risoluzione dei problemi: comprendere i risultati dello strumento
Dopo aver eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi, potresti riscontrare i seguenti risultati:
- Risoluzione dei problemi completata con successo : indica che sono state prese in considerazione voci errate relative alla stampante, anche se l’applicazione delle modifiche potrebbe richiedere del tempo.
- Risoluzione dei problemi non applicabile : significa che non sono stati riscontrati problemi relativi al pacchetto di metadati.
Suggerimenti aggiuntivi per i problemi della stampante
- Assicuratevi di aggiornare regolarmente i driver della stampante.
- Dopo aver apportato modifiche alle impostazioni, riavviare il computer e la stampante.
- Controllare i collegamenti e accertarsi che la stampante sia impostata come predefinita.
Riepilogo
Microsoft Printer Metadata Troubleshooter è uno strumento essenziale progettato per risolvere vari problemi relativi alle stampanti, in particolare quelli relativi a nomi e icone di stampante errati sui sistemi Windows. Con pochi semplici passaggi, gli utenti possono risolvere efficacemente i problemi causati da configurazioni impreviste.
Conclusione
Utilizzando lo strumento Microsoft Printer Metadata Troubleshooter, sia gli amministratori di sistema che gli utenti abituali possono risolvere senza problemi fastidiose discrepanze relative alla stampante. Aggiornamenti regolari e misure preventive garantiranno un’esperienza di stampa più fluida in futuro. Non esitate a utilizzare gli strumenti di risoluzione dei problemi ogni volta che riscontrate problemi con la stampante!
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se lo strumento di risoluzione dei problemi non risolve i problemi della mia stampante?
Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, prova a reinstallare i driver della stampante o a controllare i collegamenti hardware. Puoi anche contattare l’assistenza clienti della stampante per ulteriore assistenza.
Lo strumento di risoluzione dei problemi funziona su tutte le marche di stampanti?
Sebbene lo strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft affronti principalmente i problemi relativi all’app HP Smart, potrebbe aiutare a risolvere problemi simili relativi ai metadati anche su altre marche.