Risolvi i problemi relativi al nome e all’icona della stampante con lo strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft

Note chiave

  • Risolve i problemi relativi ai nomi e alle icone delle stampanti su Windows 10 e 11.
  • Disponibile sia per ambienti Windows client che server.
  • Eseguibile tramite Prompt dei comandi con diritti di amministratore.

Risoluzione dei problemi relativi al nome e all’icona della stampante con lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft

Lo strumento Microsoft Printer Metadata Troubleshooter è fondamentale per risolvere le discrepanze tra nomi e icone delle stampanti emerse negli aggiornamenti recenti di Windows 10 e 11. Gli utenti hanno segnalato installazioni inaspettate dell’app HP Smart, che hanno portato a configurazioni errate delle stampanti, in particolare indicandole come modelli HP indipendentemente dalla loro marca effettiva. Questa guida ti aiuterà a capire come utilizzare questo strumento in modo efficace per risolvere tali problemi.

Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante

Passaggio 1: scaricare e installare lo strumento

Accedi al Microsoft Download Center tramite l’articolo di supporto KB5034510 per ottenere lo strumento Microsoft Printer Metadata Troubleshooter. Assicurati di scaricare il file eseguibile (.exe) che ti garantisce l’accesso di amministratore necessario per eseguire lo strumento.

Passaggio 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi

Seguire queste istruzioni:

  1. Cerca ‘command’ nella barra di ricerca di Windows e seleziona Prompt dei comandi come Migliore corrispondenza. Fai clic con il pulsante destro del mouse per selezionare Esegui come amministratore.
  2. Immettere il seguente comando:

    3. cd /d [path_to_downloaded_tool]

    Sostituire [path_to_downloaded_tool] con la posizione effettiva del download.

Dopodiché, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi con:

[PrintMetadataTroubleshooterX86.exe]

Assicuratevi sempre di immettere il nome file corretto dell’eseguibile scaricato.

Risultati della risoluzione dei problemi: comprendere i risultati dello strumento

Dopo aver eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi, potresti riscontrare i seguenti risultati:

  • Risoluzione dei problemi completata con successo : indica che sono state apportate modifiche alle voci della stampante non corrette, anche se potrebbe volerci del tempo prima che le modifiche siano effettive.
  • Risoluzione dei problemi non applicabile : significa che non sono stati riscontrati problemi relativi al pacchetto metadati.

Ulteriori suggerimenti per i problemi della stampante

  • Assicuratevi di aggiornare regolarmente i driver della stampante.
  • Dopo aver apportato modifiche alle impostazioni, riavviare il computer e la stampante.
  • Controllare i collegamenti e accertarsi che la stampante sia impostata come predefinita.

Riepilogo

Microsoft Printer Metadata Troubleshooter è uno strumento essenziale progettato per risolvere vari problemi relativi alle stampanti, in particolare quelli che riguardano nomi e icone di stampanti non corretti sui sistemi Windows. Con pochi semplici passaggi, gli utenti possono risolvere efficacemente i problemi causati da configurazioni inaspettate.

Conclusione

Utilizzando lo strumento Microsoft Printer Metadata Troubleshooter, sia gli amministratori di sistema che gli utenti abituali possono porre rimedio senza sforzo alle frustranti discrepanze della stampante. Aggiornamenti regolari e misure preventive garantiranno un’esperienza di stampa più fluida in futuro. Non esitare a utilizzare gli strumenti di risoluzione dei problemi ogni volta che riscontri problemi con la stampante!

FAQ (Domande frequenti)

Cosa devo fare se lo strumento di risoluzione dei problemi non risolve i problemi della mia stampante?

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non aiuta, prova a reinstallare i driver della stampante o a controllare le connessioni hardware. Puoi anche prendere in considerazione di contattare l’assistenza clienti della tua stampante per ulteriore assistenza.

Lo strumento di risoluzione dei problemi funziona su tutte le marche di stampanti?

Sebbene lo strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft affronti principalmente i problemi relativi all’app HP Smart, potrebbe aiutare a risolvere problemi simili relativi ai metadati anche su altre marche.