Risolvere il problema del mancato salvataggio dei commenti di Microsoft Planner: 4 soluzioni efficaci
Note chiave
- Cambiare browser può risolvere immediatamente i problemi.
- Rivedi e modifica le regole della tua posta elettronica per renderle compatibili.
- Verifica che le impostazioni email del tuo team consentano di commentare.
Come risolvere i problemi di salvataggio dei commenti di Microsoft Planner
Riscontrare difficoltà con Microsoft Planner che non salva i commenti può compromettere la produttività del team. Questa guida fornisce metodi efficaci per risolvere questo problema e migliorare la collaborazione tra team.
Cosa fare quando i commenti in Microsoft Planner non vengono salvati
Passaggio 1: modifica le regole e-mail
Modifica le regole email esistenti per assicurarti che non filtrino inavvertitamente i commenti di Planner.
- Selezionare la regola appropriata e scegliere Modifica condizioni regola.
- Seleziona “Eccetto se”, quindi scegli l’intestazione del messaggio. Seleziona ” Corrisponde a questi modelli di testo”.
- Nel campo di testo, immettere sia X-MS-TrafficTypeDiagnostic sia EE_PlannerComment.
- Non dimenticare di salvare le condizioni aggiornate.
Suggerimento: per risultati ottimali, controlla regolarmente la traccia dei messaggi nell’interfaccia di amministrazione di Exchange per individuare eventuali problemi durante la trasmissione dei messaggi.
Passaggio 2: assegnare l’attività e riaprire
Riassegnando l’attività è possibile aggiornare la funzionalità dei commenti.
- Accedi a Microsoft Planner e seleziona l’attività in questione.
- Fare clic sul pulsante Assegna e selezionare il membro appropriato.
- Per uscire dall’attività, fare clic all’esterno o selezionare il pulsante X.
- Riapri l’attività per verificare se i commenti vengono visualizzati.
Suggerimento: allentare temporaneamente le autorizzazioni durante la risoluzione dei problemi può aiutare a determinare se le restrizioni erano la causa del problema.
Passaggio 3: rivedere le impostazioni e-mail del team
Verifica che le impostazioni email del tuo team supportino la funzionalità di commento.
- Accedi al portale di amministrazione di Exchange.
- Vai a Gruppi per individuare il nome del tuo team.
- Seleziona Modifica gestione consegna. Assicurati che non ci siano problemi con le autorizzazioni di invio.
Suggerimento: verifica l’accesso alla casella di posta del gruppo per tutti i membri, per garantire che possano gestire i commenti in modo efficace.
Passaggio 4: creare un utente fittizio
A volte l’aggiunta di un utente fittizio può rappresentare una soluzione alternativa per far funzionare nuovamente i commenti.
- Accedi al pannello di amministrazione di Office 365.
- Crea un nuovo utente con una licenza A1 o qualsiasi licenza base gratuita.
- Aggiungi questo utente al tuo team Microsoft Planner.
- Prova ad aggiungere nuovamente commenti tramite questo account fittizio.
Suggerimento: tutti i commenti sulle attività vengono archiviati in una casella di posta di gruppo associata al piano; l’accesso a questa casella di posta può fornire ulteriori informazioni su eventuali problemi.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurarsi che tutti i membri del team dispongano della versione più recente di Microsoft Planner.
- Partecipa a forum o gruppi per condividere esperienze e soluzioni.
- Controlla regolarmente gli aggiornamenti Microsoft per scoprire nuove funzionalità o miglioramenti.
Riepilogo
Questa guida fornisce passaggi pratici per risolvere il problema del mancato salvataggio dei commenti da parte di Microsoft Planner, garantendo una migliore collaborazione e una maggiore produttività del team.
Conclusione
L’implementazione delle strategie sopra descritte dovrebbe risolvere efficacemente il problema dei commenti che non vengono salvati in Microsoft Planner. Non esitate a contattare il vostro amministratore IT se il problema persiste e ricordatevi di mantenere il software aggiornato e conforme.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se i commenti non vengono ancora salvati nonostante abbia seguito i passaggi?
Se i problemi persistono, si consiglia di contattare il supporto Microsoft per un supporto tecnico più approfondito. Inoltre, rivedere le autorizzazioni utente può rivelare ostacoli nascosti.
Ci sono altri problemi comuni con Microsoft Planner?
Sì, gli utenti riscontrano spesso problemi di sincronizzazione ed errori di assegnazione delle attività. Risolvere questi problemi con le impostazioni email e aggiornare l’app può aiutare ad attenuarli.