Microsoft Planner non salva i commenti: 4 modi per risolvere il problema

Avere difficoltà con Microsoft Planner che non salva i tuoi commenti può essere incredibilmente frustrante, specialmente quando stai cercando di tenere il tuo team sulla stessa pagina. Tuttavia, questo può essere facilmente risolto con le nostre soluzioni.

Cosa posso fare se Microsoft Planner non salva i commenti?

Prima di provare qualsiasi altra cosa, prova a usare un browser diverso. Inoltre, assicurati che Exchange Online sia usato per i tuoi account email. Infine, evita di usare le intestazioni email From: e Sent: nei commenti.

1. Modifica le regole e-mail

1. Selezionare la regola desiderata e scegliere Modifica condizioni regola .
2. Seleziona Eccetto se . Quindi scegli l’intestazione del messaggio. Seleziona Corrisponde a questi modelli di testo.
3. Fare clic su Inserisci testo e immettere X-MS-TrafficTypeDiagnostic Word/Phrase e EE_PlannerComment .
4. Salva la condizione.

A volte una regola diversa può causare il problema, quindi per trovare la causa vai su Exchange Admin Center e scegli Mail Flow. Seleziona Message Trace . Controlla il trace log per errori durante l’invio di messaggi.

2. Assegna l’attività e riapri

1. Vai a Microsoft Planner e apri l’attività pertinente.
2. Assegna l’attività a un membro cliccando sul pulsante Assegna e selezionando un utente.
3. Chiudere l’attività cliccando al di fuori di essa o sul pulsante X.
4. Riapri l’attività per verificare se i commenti sono ora visibili.

3. Controlla le impostazioni della posta elettronica del team

1. Accedere al portale di amministrazione di Exchange .
2. Vai a Gruppi e cerca il nome del tuo team.
3. Fare clic su Impostazioni e quindi su Modifica gestione consegna .
4. Assicurarsi che l’indirizzo email associato al team non sia soggetto a restrizioni nell’invio di email.

Quando viene creato un team, viene creata anche una nuova email per l’invio di commenti, quindi assicurati che i membri del team possano accedervi.

4. Aggiungi un utente fittizio

1. Accedi al pannello di amministrazione di Office 365.
2. Aggiungere un nuovo utente con una licenza A1 (o qualsiasi licenza gratuita disponibile).
3. Aggiungi questo utente fittizio al tuo team in Microsoft Planner.
4. Prova ad aggiungere nuovamente commenti.

Dove vengono archiviati i commenti di Microsoft Planner?

Tutti i commenti sulle attività vengono archiviati in una casella di posta di gruppo associata al piano. Ogni attività ha il suo thread di posta elettronica.

Ecco un paio di soluzioni che dovrebbero aiutarti se Microsoft Planner non salva i commenti. Tieni presente che questo servizio può presentare altri problemi e molti hanno segnalato che Microsoft Planner non funziona.

Questo non è l’unico servizio che può presentare problemi e in passato abbiamo già scritto cosa fare se Microsoft Teams non funziona, quindi non perdertelo.