Microsoft sta sviluppando una funzionalità di journaling terapeutico incentrata sulle emozioni per Teams, le app Microsoft 365

All’inizio di questo mese, membri di MSPowerUser hanno riferito che Microsoft potrebbe sviluppare un terapista basato sull’intelligenza artificiale o un copilota terapeutico incentrato sulle emozioni per Windows e Microsoft utenti, sulla base di un brevetto che il colosso tecnologico con sede a Redmond ha rilasciato al pubblico all’epoca.

Ora, secondo un altro brevetto recentemente rilasciato dal colosso tecnologico con sede a Redmond, una funzionalità di journaling terapeutico incentrata sulle emozioni potrebbe essere in fase di sviluppo. Il sistema di gestione emotiva è brevettato in quanto è in grado di integrarsi con altri sistemi, come Microsoft Teams, app Microsoft 365 o anche sistemi operativi come Windows.

Il nuovo sistema di gestione emotiva implementa un processo di journaling terapeutico, ed è molto diverso dal terapista AI immaginato da Microsoft nel brevetto rilasciato all’inizio di novembre, ma i due strumenti hanno lo stesso obiettivo: il benessere emotivo degli utenti.

Il sistema di journaling della terapia verrebbe utilizzato negli ambienti di lavoro, come afferma il documento:

Il benessere emotivo è fondamentale per il benessere generale, la produttività e il benessere dei colleghi e dell’azienda. Il sistema aiuta gli utenti a costruire un’abitudine alla consapevolezza emotiva attraverso promemoria ricorrenti di riflessione, inserimento nel diario emotivo e fornitura di approfondimenti e raccomandazioni.

Come funzionerebbe il journaling della terapia digitale?

Il sistema di gestione della visione emotiva invia suggerimenti personalizzati agli utenti, chiedendo loro di aggiornare un diario del benessere con il loro stato emotivo attuale. La tempistica delle richieste personalizzate è impostata dagli utenti e potrebbero porre domande come Non hai avuto tempo per pranzo oggi?, Hai dormito bene la notte scorsa? o Hai avuto del tempo per concentrarti oggi/questa settimana?

Le risposte dell’utente vengono raccolte nel tempo e inserite in un report che mostra le sue tendenze emotive. Il sistema quindi cerca di capire perché l’utente potrebbe essersi sentito in un certo modo in un determinato giorno.

Per fare ciò, esamina i dati emotivi forniti dall’utente e li combina con i dati relativi al lavoro che potrebbero aver causato lo squilibrio nei dati emotivi. Ciò aiuta il sistema a identificare le possibili ragioni dell’umore dell’utente.

Sulla base di questa analisi, può suggerire azioni che l’utente potrebbe intraprendere per ridurre lo stress e migliorare il proprio benessere emotivo, come prendersi del tempo libero, fare brevi pause o trovare modi per bilanciare lo stato emotivo dell’utente.

A causa della natura del sistema, può presentarsi come app autonoma, ma può anche essere integrata in piattaforme basate sul lavoro, come Microsoft Teams e Microsoft 365, Azure Active Directory e molte altre.

Se prendiamo in considerazione la possibilità di un terapista dell’intelligenza artificiale, Microsoft potrebbe svelare un nuovo Copilot che utilizza quella tecnologia insieme a questa per offrire una terapia personalizzata alle persone che utilizzano Microsoft Teams ovunque.

Copilot è già su Windows e Microsoft Teams, ma l’intelligenza artificiale non dispone di formazione per fornire sessioni terapeutiche personalizzate, tuttavia, questa può facilmente essere una direzione da esplorare per Microsoft lungo la strada dell’intelligenza artificiale e dello sviluppo di Copilot.

Avrebbe anche i suoi svantaggi: in primo luogo, la terapia virtuale non è la stessa cosa che avere un’altra persona che ti ascolta e, in secondo luogo, lo strumento può essere utilizzato per monitorare la produttività dei dipendenti, che può essere utilizzata dalle risorse umane per valutare se è il momento di lasciare qualcuno va oppure no. A questo proposito, rispondere alle richieste potrebbe diventare un compito stressante.

Tuttavia, Microsoft potrebbe progettarlo tenendo presente una certa riservatezza (le sessioni terapeutiche sono, in definitiva, sessioni riservate), poiché il documento afferma che i rapporti possono anche essere anonimi.

Il report sulle tendenze storiche anonimizzate è un report che fornisce dati anonimizzati sul benessere associati a una pluralità di utenti anonimi.

In questo caso, lo strumento potrebbe effettivamente essere utile ai dipendenti di tutto il mondo. Cosa ne pensi di questa idea? Ti vedi a utilizzare il journaling terapeutico digitale e potenziato dall’intelligenza artificiale al lavoro?

Puoi leggere il documento completo qui.