Microsoft conferma il bug del collegamento Internet OneDrive di Windows 11

Gli utenti di OneDrive hanno riscontrato uno strano bug nella funzionalità Shared Folders. Questo bug influisce sull’accessibilità delle cartelle condivise, che appaiono come scorciatoie Internet (link URL) anziché come normali cartelle in File Explorer.

Quando fai clic su una cartella condivisa, verrai reindirizzato alla versione Web di OneDrive anziché aprire la cartella.

Un utente di OneDrive ha creato un post sul forum Microsoft in merito a questa anomalia del servizio l’8 giugno 2024. In un mese, il post ha accumulato quasi 12.000 visualizzazioni con 192 risposte e 916 utenti che hanno riscontrato lo stesso problema.

Poiché il problema ha iniziato a verificarsi presso migliaia di utenti, Microsoft ha aggiornato la sezione superiore della pagina web con un aggiornamento sulla questione.

“Alcuni utenti di OneDrive potrebbero vedere le cartelle condivise visualizzate come collegamenti URL nel client di sincronizzazione e nelle app di OneDrive”, afferma la nota di aggiornamento che riconosce il problema.

A parte le cartelle che appaiono come link in File Explorer, molti utenti non riescono a sincronizzarle. Anche se provi ad aggiungere la cartella a My Files, crea un collegamento a Internet.

Il problema sembra derivare dalla sincronizzazione e dalla gestione dei dati all’interno del servizio OneDrive.

Sorprendentemente, un utente attribuisce la colpa del problema OneDrive a KB5037853 (aggiornamento di maggio 2024). Ha setacciato i registri di Event Viewer e ha trovato un errore relativo a OneDrive dopo aver installato l’aggiornamento. Il problema della cartella condivisa ha iniziato a comparire dopo.

Ma potrebbe trattarsi di una speculazione o di un incidente isolato, dato che Microsoft non ha attribuito la responsabilità dell’aggiornamento.

Windows Latest ha provato a ricreare l’errore creando una cartella condivisa da un account e accedendovi su un altro dispositivo. La cartella condivisa sembrava funzionare correttamente sull’altro PC e potevamo accedere al suo contenuto senza problemi. Tuttavia, la minaccia incombe.

Come risolvere il problema delle cartelle condivise in OneDrive?

Sebbene si tratti di un problema diffuso, la risposta di Microsoft è piuttosto standard. La sezione principale del post del forum menziona che “OneDrive engineering sta lavorando su questo problema e i link URL torneranno a essere visualizzati come cartelle una volta risolto. Nel frattempo, accedi al tuo account su OneDrive.com in qualsiasi momento per accedere alle tue cartelle condivise”.

In poche parole, abbiate pazienza mentre gli sviluppatori vanno a caccia del bug e lo correggono. Dovrete usare la versione web di OneDrive per accedere alla cartella condivisa, il che è un po’ scomodo.

Accedervi tramite File Explorer è più semplice, ma a questo punto verrete solo reindirizzati alla pagina web di OneDrive. Alcuni utenti hanno anche provato i buoni vecchi rimedi: scollegare l’account e reinstallare OneDrive. Purtroppo, non funzioneranno perché la funzionalità è buggata.

Quindi, restate fermi mentre Microsoft ripara OneDrive. Continueremo ad aggiornare questo post man mano che compaiono nuove soluzioni.