Microsoft conferma che un bug di Windows 11 sta bloccando alcune app sui PC Intel

Microsoft ha recentemente rilasciato diversi aggiornamenti per Windows 11 e 10 come parte del suo ciclo Patch Tuesday. Dopo che gli aggiornamenti hanno iniziato a essere ampiamente diffusi, gli utenti hanno segnalato che alcune app si bloccavano all’avvio su hardware Intel, in particolare quelle che utilizzavano driver grafici meno recenti rilasciati all’inizio del 2022.

Dopo i recenti aggiornamenti di Windows come KB5022360, alcuni utenti hanno riscontrato un arresto anomalo delle app all’avvio, con la comparsa di un messaggio di errore “apphelp.dll mancante”. Anche se questo potrebbe sembrare un problema diffuso data la sua natura e il suo significato, non riguarda tutti gli utenti e solo quelli con hardware Intel si stanno imbattendo in esso.

Alcuni dei nostri lettori con driver Intel meno recenti hanno riscontrato il crash, ma non abbiamo notato alcun problema sui nostri sistemi. L’unica differenza fondamentale tra i dispositivi interessati e quelli non interessati è che sono stati installati driver di Windows meno recenti anziché nuove versioni fresche.

In un aggiornamento al documento di supporto , Microsoft ha confermato di essere a conoscenza dei problemi con alcuni PC Intel e solo quelli che utilizzano driver grafici Intel con versioni da 26.20.100.7463 fino a 30.0.101.1190 sono interessati. Data la gravità del problema, è probabile che Microsoft rilascerà presto una patch.

La documentazione Microsoft ha inoltre rivelato che gli utenti potevano mitigare il problema installando un driver GPU Intel con versione 30.0.101.1190 o precedente. Puoi scaricare e installare manualmente l’ultima versione del driver Intel utilizzando l’app dell’assistente per risolvere i problemi.

Microsoft afferma che è sicuro utilizzare la versione del driver 30.0.101.1190 o successiva, aggiungendo che una correzione verrà rilasciata nel prossimo futuro.

“Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo un aggiornamento in una prossima versione”, ha dichiarato Microsoft senza rivelare quando prevede di rilasciare la patch di emergenza.

Altri problemi noti nell’aggiornamento di gennaio 2023 di Windows 11

Microsoft è a conoscenza di un altro problema: i pacchetti di provisioning potrebbero non funzionare come previsto su alcuni sistemi. Di conseguenza, alcuni PC potrebbero essere configurati solo parzialmente e questo bug influisce anche sull’esperienza Out Of Box. Per fortuna, i pacchetti di provisioning (file .PPKG) vengono utilizzati in ambienti di lavoro o scolastici e non dovrebbero influire sui computer di casa.

Il terzo problema noto è legato alla copia di file di grandi dimensioni di più gigabyte (GB). Secondo Microsoft, Windows potrebbe impiegare più tempo del previsto per copiare o spostare i file.

Gli utenti probabilmente incontreranno problemi di prestazioni di trasferimento lenti su Windows 11, versione 22H2 o successiva.