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Risolvi il problema della tastiera o del mouse che non funzionano dopo il riavvio in Windows 11/10

2023/11/20
PC Repair

Note chiave

  • Spesso il problema può essere risolto scollegando e ricollegando i dispositivi USB.
  • La modalità provvisoria può aiutare a determinare se il problema è correlato al driver.
  • Ripristino configurazione di sistema può riportare il computer a uno stato in cui non presentava problemi.

Capire perché la tastiera o il mouse potrebbero non funzionare

Problemi con la tastiera o il mouse dopo il riavvio del computer Windows 11 o 10 sono spesso fonte di frustrazione inaspettata. Tali problemi possono compromettere il flusso di lavoro, soprattutto se si è appena installato un nuovo software o applicato aggiornamenti critici. Questa guida fornisce soluzioni sistematiche per affrontare i problemi di tastiera o mouse non rispondenti dopo il riavvio. Che si tratti di risolvere i problemi relativi alle impostazioni, gestire i driver o cercare punti di Ripristino configurazione di sistema, i nostri passaggi pratici ti aiuteranno a tornare in carreggiata.

Soluzioni passo passo per risolvere il problema

Per risolvere il problema con la tastiera o il mouse, segui questi passaggi dettagliati:

Passaggio 1: regolare le impostazioni di gestione dell’alimentazione

Modificare le impostazioni di risparmio energetico per le porte USB può essere fondamentale per risolvere il problema. Ecco come fare:

  1. Aprire Gestione dispositivi.
  2. Espandere la sezione Controller USB (Universal Serial Bus).
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionare Proprietà.
  4. Passare alla scheda Gestione alimentazione.
  5. Deseleziona Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.
  6. Confermare con OK.

Suggerimento: assicurati di ripetere questa configurazione anche per l’ USB eXtensible Host Controller.

Passaggio 2: disabilitare la sospensione selettiva USB

La sospensione selettiva consente alle porte USB di risparmiare energia, ma può causare problemi di funzionalità. Ecco come disattivarla:

  1. Aprire il Pannello di controllo e andare su Hardware e suoni.
  2. Vai a Opzioni risparmio energia.
  3. Seleziona Modifica impostazioni piano accanto al piano selezionato.
  4. Fare clic su Modifica impostazioni avanzate risparmio energia.
  5. Individuare le impostazioni USB e disattivare l’impostazione di sospensione selettiva USB.

Passaggio 3: risoluzione dei problemi in modalità provvisoria

La modalità provvisoria consente di eseguire la diagnostica senza interferenze da parte di altri driver. Per avviare il computer in modalità provvisoria:

  1. Riavviare il computer e premere ripetutamente F8 prima che venga visualizzato il logo di Windows.
  2. Selezionare Modalità provvisoria dalle opzioni di avvio.
  3. Prova la funzionalità della tastiera e del mouse.

Suggerimento: se funzionano in modalità provvisoria, valuta la possibilità di aggiornare i driver.

Passaggio 4: reinstallare i driver della tastiera e del mouse

Driver obsoleti o corrotti potrebbero essere la causa principale. Per risolvere il problema:

  1. Aprire Gestione dispositivi.
  2. Espandi sia Tastiere che Mouse e altri dispositivi di puntamento.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo e selezionare Disinstalla dispositivo.
  4. Riavvia il computer, attivando la reinstallazione automatica del driver.

Passaggio 5: reinstallare il driver del controller USB

I problemi potrebbero derivare dal driver del controller USB. Ecco come aggiornarlo:

  1. Aprire Gestione dispositivi e andare su Controller USB (Universal Serial Bus).
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su USB eXtensible Host Controller e USB Root Hub.
  3. Selezionare Disinstalla dispositivo.
  4. Riavviare il computer per reinstallare i driver.

Passaggio 6: ripristinare gli aggiornamenti recenti di Windows

Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento di Windows, valuta la possibilità di disinstallarlo:

  1. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza.
  2. Selezionare Windows Update e fare clic su Visualizza cronologia aggiornamenti.
  3. Selezionare Disinstalla aggiornamenti e rimuovere l’ultimo aggiornamento.

Suggerimento: annota sempre gli aggiornamenti rimossi nel caso in cui il problema persista.

Passaggio 7: ripristinare il sistema a uno stato precedente

Se il problema persiste, ripristina il sistema a una data precedente:

  1. Aprire il Pannello di controllo e selezionare Sistema e sicurezza.
  2. Fare clic su Sistema > Protezione sistema.
  3. Selezionare Ripristino configurazione di sistema e scegliere un punto di ripristino precedente.

Passaggio 8: ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS

Reimpostare il BIOS può risolvere problemi di sistema più profondi:

  1. Riavviare il computer e accedere alla configurazione del BIOS premendo il tasto assegnato (spesso F2 o Del ).
  2. Individua l’opzione per ripristinare le impostazioni predefinite. Salva le modifiche e esci dal BIOS.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Prova i tuoi dispositivi su un altro computer per escludere guasti hardware.
  • Assicuratevi che le porte USB siano pulite e prive di detriti.
  • Aggiornare regolarmente Windows per attenuare i problemi ricorrenti.

Riepilogo

Riscontrare problemi con la tastiera o il mouse dopo aver riavviato Windows 11 o 10 può essere un’esperienza frustrante. Seguendo sistematicamente questi passaggi per la risoluzione dei problemi, tra cui la regolazione delle impostazioni di risparmio energetico, l’aggiornamento dei driver e il ripristino del sistema, dovresti riuscire a ripristinare la funzionalità. Non dimenticare che comprendere le impostazioni di gestione dei dispositivi è fondamentale per risolvere rapidamente questi problemi.

Conclusione

Non è raro avere a che fare con dispositivi di input che non rispondono dopo il riavvio, ma le soluzioni fornite in questa guida sono progettate per ripristinare rapidamente la funzionalità del dispositivo. Seguite i passaggi indicati e non esitate a chiedere ulteriore assistenza se il problema persiste.

FAQ (Domande frequenti)

Come posso risolvere il problema del mouse e della tastiera che non funzionano in Windows dopo un ripristino?

Riavvia il computer e prova diverse porte USB. Esegui un hard reset se necessario e, se i problemi persistono, valuta la possibilità di eseguire un ripristino all’avvio.

Perché il mouse e la tastiera non funzionano su Windows 11?

Tra le possibili cause rientrano problemi di driver, malfunzionamenti hardware o persino l’accumulo di polvere nei dispositivi. Una manutenzione regolare può contribuire a mitigare questo problema.

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