Risolvi 9 problemi di ridimensionamento comuni e codici di errore in Windows 11/10

Se sei una delle tante persone che lavorano da casa in questi giorni, è probabile che tu stia utilizzando Zoom per rimanere in contatto con i tuoi colleghi. Ma Zoom può essere un po’ schizzinoso e potresti riscontrare alcuni bug o problemi durante l’utilizzo. In questo articolo, ti mostreremo come risolvere alcuni problemi comuni di Zoom e codici di errore in Windows 11/10.

Quando si utilizza l’app Zoom Meetings, spesso si verificano problemi che possono sembrare complicati. La buona notizia è che spesso le soluzioni non sono così difficili da trovare. Ecco alcuni dei più comuni problemi di Zoom e codici di errore che potresti riscontrare con il tuo computer.

A cosa serve l’app Zoom Meeting?

Zoom è un servizio di condivisione di foto e video che ti consente di comunicare nel momento con amici, familiari e il mondo intero. È utilizzato da persone di tutte le età, non solo sui loro telefoni. Zoom offre videoconferenze HD gratuite ogni volta che accedi, così puoi condividere momenti grandi o piccoli con chiunque, in qualsiasi momento.

Quando Zoom funziona correttamente, significa che la tua immagine sarà nitida e la persona all’altro capo della linea non avrà problemi a sentire quello che hai da dire. Ecco cosa controllare se Zoom non funziona correttamente!

Risolvi problemi di ridimensionamento e codici di errore

Ecco alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a risolvere il tuo problema con l’app Zoom e partecipare di nuovo con successo alle riunioni. I seguenti sono problemi di zoom e codici di errore:

1. Il server Zoom non si connette
2. Codice di errore 3113
3. Punto d’ingresso non trovato
4. Codice di errore 2008
5. Codice di errore 13003
6. XmppDll.dll non è presente sul tuo computer
7. La condivisione dello schermo dello zoom non funziona
8. Codici di errore di ridimensionamento 0, 1002 o 10006
9. Codice di errore 3000: “Non c’è disco nell’unità”

Di seguito sono riportati alcuni dettagli su di loro −

1] Il server Zoom non si connette

Se riscontri problemi di connessione al server Zoom, potresti riscontrare una serie di codici di errore. Alcuni possibili codici di errore sono: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115 e 104116

Gli utenti di Zoom hanno maggiori probabilità di riscontrare questi errori. Tuttavia, possono essere risolti molto facilmente. Tutto quello che devi fare è assicurarti che Zoom non sia bloccato dalla connessione alla rete. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Assicurati che il tuo firewall sia impostato correttamente
2. Disattiva temporaneamente il firewall e la protezione antivirus

(1) Assicurati che il tuo firewall sia configurato correttamente

Per risolvere questo errore, devi consentire a Zoom di accedere al firewall come primo passaggio. Ecco i passaggi che puoi utilizzare per farlo:

• Premi i tasti Windows + I per aprire l’app Impostazioni.
• Seleziona Privacy e sicurezza dal riquadro di sinistra.
• Ora vai alla sezione Sicurezza e fai clic su Sicurezza di Windows .
• Fare clic su Firewall e protezione della rete .
• Nella pagina successiva, fai clic su Consenti un’app attraverso il firewall nel riquadro di destra.
• Nell’angolo in alto a destra, fai clic su Modifica impostazioni.
• Trova Zoom Video Conferenza nell’elenco e seleziona le caselle Privato e Pubblico.
• Quindi fare clic su OK.

Ecco come Zoom ottiene l’accesso al tuo firewall. Ora controlla se il problema è stato risolto.

(2) Disattiva temporaneamente firewall e protezione antivirus

Se i problemi persistono, disabilita temporaneamente il firewall e la protezione antivirus e verifica se questo aiuta.

(3) Disabilita Windows Firewall

Ecco i passaggi che puoi eseguire per disabilitare il firewall:

• Premi i tasti Windows + I per aprire l’app Impostazioni.
• Seleziona Privacy e sicurezza dal riquadro di sinistra.
• Ora vai alla sezione Sicurezza e fai clic su Sicurezza di Windows .
• Fare clic sulla scheda Firewall e protezione della rete .
• Aprire una rete attiva e fare clic sull’interruttore per disattivare il firewall.

(4) Disabilita la protezione antivirus

Per disabilitare la protezione antivirus, attenersi alla seguente procedura:

• Premi i tasti Windows + I per aprire l’app Impostazioni.
• Seleziona Privacy e sicurezza dal riquadro di sinistra.
• Ora vai alla sezione Sicurezza e fai clic su Sicurezza di Windows.
• Fare clic sulla scheda Protezione da virus e minacce .
• Vai alla pagina ” Gestisci impostazioni ” e disattiva la protezione in tempo reale .
• Se il firewall e la protezione antivirus sono disabilitati, dovresti evitare di scaricare nulla da Internet.

Firewall e protezione antivirus sono disabilitati. Ciò significa che il tuo computer potrebbe essere vulnerabile a virus e malware, quindi fai attenzione a non scaricare nulla di dannoso.

2] Codice errore zoom 3113

Se riscontri il codice di errore Zoom 3113, significa che il passcode o l’area di attesa non sono stati abilitati per la tua riunione. Per correggere questo errore, devi configurare una sala d’attesa per riunioni o abilitare una password nelle impostazioni avanzate.

3] Punto di ingresso non trovato

In alcuni casi, potresti riscontrare l’errore “Punto di ingresso non trovato” o “Impossibile trovare il punto di ingresso della procedura”. In questo caso, si consiglia di reinstallare Visual C++ 2008 SP1.

Installerà alcuni componenti importanti richiesti da Zoom e altre applicazioni. È possibile scaricare questi file richiesti dall’Area download Microsoft. Dopo aver selezionato la lingua, fare clic sul pulsante “Download”. Quindi apri l’eseguibile e segui le istruzioni.

4] Codice di errore 2008

Viene visualizzato il codice di errore 2008 insieme al messaggio “Errore di riunione imprevisto”. Il motivo di questo messaggio è che la tua licenza per partecipare al webinar non è stata approvata. Se la licenza host è scaduta, anche questa potrebbe essere la causa.

Gli host devono essere registrati in Zoom User Management come titolari di account o amministratori. Qui puoi ottenere le autorizzazioni necessarie per partecipare al webinar o ottenere informazioni sul rinnovo della licenza per il webinar.

5] Codice di errore 13003

Questo errore può anche essere causato da un conflitto di driver o da autorizzazioni errate. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

• Come primo passo, esegui il programma di installazione di Zoom come amministratore.
• Per aggiornare il programma, è necessario scaricare il programma di installazione dal Centro Download Zoom .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’eseguibile e selezionare Esegui come amministratore .
• È quindi possibile continuare con i passaggi di installazione standard.

Se l’errore si verifica ancora, è un problema di driver. In questo caso, puoi utilizzare Windows Update per aggiornare il driver. Ecco i passaggi per questo:

• Apri l’app Impostazioni usando i tasti Windows + I.
• Seleziona la categoria Aggiornamento e sicurezza .
• Quindi fare clic sul pulsante Verifica aggiornamenti .
• Se non trovi aggiornamenti, non significa che hai installato i driver più recenti. In questo caso, dovresti visitare il sito Web del produttore e quindi seguire le istruzioni sullo schermo per scaricare i file più recenti.

Se i problemi persistono, dobbiamo controllare i driver audio e video. Potresti riscontrare tre diversi tipi di errori: driver obsoleti, driver danneggiati e driver difettosi. Puoi correggere questi errori aggiornando, ripristinando o reinstallando i driver.

(1) Rollback del driver

Per ripristinare il driver video e audio, attenersi alla seguente procedura:

• Fare clic con il tasto destro del mouse su “Start” e selezionare “Gestione dispositivi” .
• Ora espandi Controller audio, video e giochi .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver di cui si desidera ripristinare e selezionare Proprietà .
• Ora vai alla scheda Driver e fai clic su Ripristina driver per eseguire il downgrade del driver.
• Quando l’opzione è disattivata, significa che il driver non è aggiornato e potrebbe essere necessario aggiornarlo.

(2) Aggiorna driver

Segui questi passaggi per aggiornare i driver video e audio:

• Fare clic con il tasto destro del mouse su “Start” e selezionare “Gestione dispositivi” .
• Ora espandi Controller audio, video e giochi .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver da aggiornare e selezionare Aggiorna driver .
• Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il driver.

(3) Reinstallare il driver

Segui questi passaggi per reinstallare il driver video e audio:

• Apri Gestione dispositivi.
• Ora espandi Controller audio, video e giochi .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver e selezionare Disinstalla dispositivo .
• Ora puoi chiudere Gestione dispositivi e riavviare il computer.
• Una volta avviato, apri nuovamente Gestione dispositivi.
• Ora vai alla scheda Azione e fai clic su Cerca modifiche hardware per reinstallare il driver.

6] XmppDll.dll non è presente sul tuo computer

Se ricevi messaggi di problema con Zoom e codici di errore che dicono “XmppDll.dll mancante”, è probabile che le impostazioni di Zoom siano danneggiate.

Per risolvere questo problema, è necessario aggiornare manualmente Zoom all’ultima versione disponibile dall’Area download.

7] La ​​condivisione dello schermo dello zoom non funziona

Questo è l’errore più comune che potresti riscontrare quando usi Zoom. Riceverai il codice di errore 105035 quando la condivisione dello schermo non riesce. Tuttavia, ci sono molte soluzioni per risolvere questo problema, devi solo seguire tutte le soluzioni nell’ordine dato.

• Consenti a Zoom di accedere alla videocamera e al microfono
• Assicurati che Zoom sia impostato correttamente
• Gestisci i tuoi driver grafici

8] Codici di errore di ridimensionamento 0, 1002 o 10006

Ci sono molte ragioni per cui potrebbe verificarsi questo errore. Uno dei motivi potrebbe essere la mancanza di spazio di archiviazione. In questa situazione, dovresti aprire Esplora risorse e visualizzare la partizione di archiviazione sul tuo computer. Se non c’è abbastanza spazio, elimina ciò che non ti serve più.

Se hai abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo, vai sul sito ufficiale di Zoom e aggiornalo. Se non funziona, puoi provare a disinstallare e reinstallare Zoom.

9] Codice di errore 3000: “Non c’è disco nell’unità”

Sono stati segnalati casi di codice di errore Zoom 3000 visualizzato su Windows 11/10. Il messaggio completo che riceverai è: “Non c’è nessun disco nell’unità. Inserisci il disco nell’unità.”

A differenza del messaggio di errore, non è necessario inserire nulla. Questo perché Zoom sta cercando un percorso per un file inesistente. Inoltre, potresti riscontrare il codice di errore 3000 durante il processo di installazione.

Per risolvere questo codice di errore, procedere come segue:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Avvia .
• Seleziona App e funzionalità dall’elenco dei menu.
• Trova l’ app Zoom e disinstallala.

Ora visita il sito Web Zoom e scarica l’ultimo Zoom Client for Meetings . Spero che questo risolva il problema per te.

Fonte: Howtoedge