Come risolvere un errore imprevisto in Dell SupportAssist per driver e download

Se utilizzi Dell SupportAssist, è molto probabile che tu abbia ricevuto il messaggio che indica che si è verificato un errore imprevisto quando hai fatto clic su Esegui nell’opzione Ottieni driver e download.

Questo errore imprevisto in Dell SupportAssist è in genere causato da diversi fattori, tra cui un BIOS obsoleto o danneggiato, file essenziali mancanti o conflitti causati dalle impostazioni del firewall.

Prima di immergerti nella risoluzione dei problemi, è consigliabile riavviare il computer, assicurarsi che siano installati tutti gli aggiornamenti in sospeso per Dell SupportAssist, disattivare temporaneamente qualsiasi software antivirus di terze parti e confermare che la connessione Internet sia affidabile. Per molti utenti, risolvere questi problemi fondamentali dovrebbe risolvere l’errore!

Come risolvere l’errore imprevisto in Dell SupportAssist

1. Aggiorna il BIOS

In quasi il 60% dei casi, l’aggiornamento del BIOS ha risolto l’errore imprevisto associato a Ottieni driver e download in Dell SupportAssist. Pertanto, visita il sito ufficiale del produttore per scaricare l’ultima versione del BIOS disponibile.

Se non è presente una versione più recente, reinstallare la versione BIOS corrente potrebbe anche eliminare il problema. Data la complessità intrinseca e le differenze nelle procedure tra i produttori, è consigliabile consultare il sito Web di supporto ufficiale per istruzioni precise.

2. Installare Microsoft.NET Runtime

1. Vai al sito ufficiale di Microsoft e scarica la versione .NET Desktop Runtime adatta alla tua architettura Windows.
   

   

2. Eseguire la configurazione e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.
3. Dopo l’installazione, riavvia il PC per implementare le modifiche e verificare se il problema è stato risolto.

3. Installare i ridistribuibili di Microsoft Visual C++

1. Visita la pagina Microsoft e scarica gli ultimi pacchetti Visual C++ Redistributable . Se utilizzi Windows a 32 bit, procurati la versione x86; per 64 bit, scarica sia x64 che x86.
   

   

2. Avviare il programma di installazione e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
   

   

3. Una volta completata l’installazione, riavviare il sistema per applicare gli aggiornamenti e verificare se l’errore imprevisto in Dell SupportAssist persiste.

4. Aggiungere Dell SupportAssist alle eccezioni del firewall

1. Premere Windows+ Sper aprire la funzione Cerca, digitare Windows Defender Firewall e selezionare l’opzione appropriata.
2. Selezionare Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall dal riquadro a sinistra.
   

   

3. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni .
4. Fare clic su Consenti un’altra app .
   

   

5. Selezionare Sfoglia .
   

   

6. Accedere alla directory di installazione di Dell SupportAssist , selezionare l’eseguibile (file .exe) e fare clic su Apri .
7. Premere Aggiungi .
8. Assicurati di selezionare le caselle accanto a Privato e Pubblico per Dell SupportAssist .
   

   

9. Fare clic su OK per salvare le modifiche, quindi riavviare il computer e verificare se il problema persiste.

Quando Windows Defender Firewall impedisce a Dell SupportAssist di funzionare correttamente, potrebbe verificarsi un errore imprevisto quando si tenta di accedere a Ottieni driver e download. Inserire l’applicazione nella whitelist può aiutare a evitare tali conflitti!

5. Reinstallare Dell SupportAssist

1. Premere Windows+ Rper aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare appwiz.cpl nella casella e premere Enter.
2. Individuare Dell SupportAssist nell’elenco dei programmi installati e fare clic su Disinstalla .
   

   

3. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di disinstallazione.
4. Disinstallare anche il plugin Dell SupportAssist OS Recovery per Dell Update .
5. Quindi, premere Windows+ Eper aprire Esplora file e andare al seguente percorso:C:\ProgramData\Dell
6. Rimuovere tutte le cartelle collegate a Dell SupportAssist e riavviare il computer.
   

   

7. Infine, vai alla pagina di supporto ufficiale di Dell per scaricare l’ultima versione di SupportAssist .

Molti utenti hanno segnalato che la reinstallazione di Dell SupportAssist ha corretto con successo l’errore imprevisto nella sezione Ottieni driver e download.

Se una disinstallazione semplice non risolve il problema, potrebbe essere dovuto a file residui che interferiscono con la nuova installazione. In tal caso, utilizzare un programma di disinstallazione software di alta qualità per Windows può aiutare a eliminare qualsiasi residuo della precedente configurazione!

6. Ottieni gli ultimi aggiornamenti dal sito Web ufficiale di Dell

Se i metodi precedenti non danno risultati, scaricare direttamente gli aggiornamenti dal sito ufficiale di Dell è un’opzione fattibile. Basta inserire il numero del service tag o abilitare la funzione di rilevamento automatico per il PC Dell e troverai un elenco di aggiornamenti disponibili.

È importante notare che ogni aggiornamento fornito tramite Dell SupportAssist è accessibile anche tramite il sito Web ufficiale, il che è un motivo importante per cui molte persone scelgono di rinunciare completamente a Dell SupportAssist!

A mio avviso, utilizzare Dell SupportAssist potrebbe non essere necessario, poiché Windows offre già molte funzionalità comparabili, come la protezione da malware tramite Sicurezza di Windows e la diagnostica hardware con strumenti come Diagnostica memoria di Windows e Controllo disco.

Per qualsiasi domanda o per condividere ulteriori soluzioni con gli altri lettori, sentitevi liberi di lasciare un commento qui sotto.

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