Risoluzione del problema ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F): guida passo passo

Passaggio 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Per risolvere automaticamente piccoli problemi della stampante, procedere come segue:

1. Premere il Windows tasto e selezionare Impostazioni.
2. Vai su Sistema sulla sinistra, quindi fai clic su Risoluzione dei problemi sulla destra.
3. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
4. Trova lo strumento di risoluzione dei problemi di stampa e fai clic sul pulsante Esegui accanto ad esso.

Suggerimento: assicurati che la stampante sia collegata e accesa prima di eseguire la risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: riavviare il servizio Spooler di stampa

A volte, riavviare lo spooler di stampa può risolvere i problemi di stampa bloccati:

1. Premere Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digitare services.msc e premere Enter.
3. Individuare il servizio Spooler di stampa nell’elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Interrompi.
4. Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Riavvia.

Suggerimento: se lo spooler si arresta frequentemente, verificare che non vi siano driver obsoleti o carichi di lavoro di stampa pesanti.

Passaggio 3: cancellare la coda di stampa

Per assicurarti che nessun processo bloccato stia causando l’errore, puoi cancellare la coda di stampa:

1. Cerca cmd, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Esegui come amministratore.
2. Immettere i seguenti comandi uno alla volta, premendo Enter dopo ciascuno: net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
3. Chiudere il prompt dei comandi.

Suggerimento: se richiesto, conferma di voler eliminare i file.

Passaggio 4: aggiornare i driver della stampante

Mantenere aggiornati i driver è essenziale per le prestazioni della stampante:

1. Premere il Windows tasto, digitare Gestione dispositivi e selezionare Apri.
2. Espandi Code di stampa, trova la tua stampante, fai clic destro su di essa e seleziona Aggiorna driver.
3. Selezionare Cerca automaticamente i driver.
4. Seguire le istruzioni per installare gli aggiornamenti consigliati.

Suggerimento: controlla regolarmente la presenza di aggiornamenti, soprattutto dopo importanti aggiornamenti di Windows.

Passaggio 5: reinstallare i driver della stampante

Se gli aggiornamenti non funzionano, provare a reinstallare i driver della stampante:

1. Aprire Gestione dispositivi come descritto sopra.
2. Individua la stampante in Code di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo.
3. Conferma la disinstallazione e riavvia il computer.
4. Visita il sito Web del produttore della tua stampante e scarica i driver più recenti.
5. Installare i driver seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6. Riavviare il PC per rendere effettive le modifiche.

Suggerimento: rimuovere sempre i driver obsoleti per evitare conflitti di prestazioni.

Passaggio 6: rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante

Aggiungendo nuovamente la stampante è possibile aggiornare la connessione:

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Vai su Bluetooth e dispositivi, quindi Stampanti e scanner.
3. Fare clic sulla stampante che si desidera rimuovere e selezionare il pulsante Rimuovi.
4. Quindi, cerca Pannello di controllo e aprilo.
5. Passare a Icone grandi nel menu a discesa Visualizza per, quindi selezionare Dispositivi e stampanti.
6. Fare clic su Aggiungi una stampante.
7. Seguire le istruzioni per aggiungere nuovamente la stampante al sistema.

Suggerimento: assicurati sempre che la stampante sia accesa e connessa alla rete quando la aggiungi.

Cosa significa il messaggio ERROR_PRINT_CANCELLED?

Come posso evitare l’errore ERROR_PRINT_CANCELLED?