Risoluzione dei problemi di controllo delle prestazioni del sistema di pre-avvio di Dell SupportAssist

2024/12/10

Note chiave

Eseguire un hard reset per eliminare eventuali problemi temporanei.
Assicurarsi che le impostazioni del BIOS siano configurate correttamente.
La disattivazione dei controlli di avvio non necessari può consentire il caricamento di Windows.

Una guida completa per risolvere i problemi di controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist

Il blocco del controllo delle prestazioni del sistema al pre-avvio di Dell SupportAssist può essere frustrante e ostacolare l’avvio di Windows. Questa guida fornisce una serie di passaggi pratici per risolvere efficacemente questo problema.

Risoluzione dei problemi relativi al controllo delle prestazioni del sistema di preavvio di Dell SupportAssist

Passaggio 1: esegui un ripristino dell’alimentazione sul tuo dispositivo

Un metodo semplice per risolvere il problema del blocco del Pre-Boot System Performance Check è eseguire un hard reset (ripristino completo) del dispositivo Dell.

Per un computer desktop Dell: spegnerlo, scollegare il cavo di alimentazione dal computer e dalla presa a muro, tenere premuto il pulsante di accensione per 30-60 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione, accendere il computer e verificare se il problema persiste.
Per un portatile Dell: spegnerlo, rimuovere la batteria, tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per scaricare la carica residua, reinserire la batteria, accendere il portatile e verificare se il problema è stato risolto.

Passaggio 2: reimposta le impostazioni del BIOS

Impostazioni del BIOS configurate in modo errato potrebbero spesso essere la causa del blocco. Ecco come puoi ripristinarle:

Premere il pulsante di accensione per spegnere il PC nella schermata Controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio.
Riavviare il PC e non appena il display si illumina, premere ripetutamente il F12 tasto per accedere al menu del BIOS.
Nel BIOS, selezionare Carica impostazioni predefinite nella parte inferiore.
Selezionare l’ opzione BIOS Defaults e fare clic su OK.
Seguire le istruzioni per confermare la modifica.

Molti utenti hanno scoperto che il problema è stato risolto efficacemente ripristinando le impostazioni del BIOS.

Passaggio 3: aggiornare il firmware del BIOS

Se il ripristino del BIOS non risolve il problema, valuta la possibilità di aggiornare il firmware del BIOS, poiché la versione corrente potrebbe presentare dei problemi. Consulta il sito web ufficiale di Dell per istruzioni specifiche per il tuo modello.

Passaggio 4: attiva le impostazioni di avvio protetto o attiva la modalità di controllo

Anche la regolazione delle impostazioni di avvio protetto può essere utile:

Accendere il computer e premere F12 per accedere al BIOS.
Passare alla scheda Configurazione di avvio e attivare o disattivare l’opzione Avvio protetto.
Salvare le modifiche e riavviare il PC per verificare se il problema persiste.

Se questo non funziona, prova a passare alla modalità di controllo.

Passaggio 5: disabilitare la tecnologia Dell Reliable Memory nel BIOS

Per molti utenti, disattivare la tecnologia Dell Reliable Memory Technology (RMT) nella sezione Prestazioni del BIOS ha risolto il problema. Ricordatevi di salvare le modifiche e riavviare il PC in seguito!

Passaggio 6: disattivare il controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario disattivare il controllo delle prestazioni del sistema di pre-avvio Dell SupportAssist:

Entra nel BIOS.
Passare alla scheda Risoluzione del sistema SupportAssist e deselezionare SupportAssist OS Recovery.
Salvare le modifiche ed uscire dal BIOS.

Quest’ultima soluzione consente a Windows di avviarsi senza bloccarsi, ma è consigliabile usare questa opzione con giudizio.

Suggerimenti aggiuntivi

Verificare che tutti i dispositivi esterni siano scollegati.
Pulire regolarmente i componenti interni per ridurre l’accumulo di polvere.
Se i problemi persistono, si consiglia di eseguire una diagnostica hardware.

Riepilogo

La risoluzione dei problemi relativi al controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist spesso richiede semplici passaggi di risoluzione dei problemi, come il ripristino dell’alimentazione, la gestione del BIOS e la disattivazione dei controlli non necessari. Seguendo queste guide, è possibile ripristinare la funzionalità del PC Dell.

Conclusione

SupportAssist di Dell è prezioso per identificare i problemi hardware, ma a volte può presentare difficoltà come il blocco del sistema durante il controllo delle prestazioni di pre-avvio. Utilizzando le strategie descritte sopra, gli utenti possono risolvere i problemi in modo efficace e garantire un avvio corretto di Windows.

FAQ (Domande frequenti)

Come faccio a sapere se il problema si verifica a causa dell’hardware?

Osserva il componente in fase di controllo sullo schermo. Se si tratta di un disco rigido, prova a scollegare le unità esterne; per CPU o RAM, verifica che le connessioni siano salde.

Cosa succede se la disattivazione del controllo Pre-Boot di SupportAssist non funziona?

Se la disattivazione del controllo pre-avvio non risolve il problema, potrebbero essere necessarie ulteriori diagnosi hardware per identificare i problemi sottostanti.