Come risolvere i problemi di controllo delle prestazioni del sistema di pre-avvio di Dell SupportAssist

Dell SupportAssist è progettato per avvisare gli utenti di potenziali problemi hardware; tuttavia, il blocco della schermata Pre-Boot System Performance Check può impedire l’avvio di Windows. Questo è un problema frequente per molti possessori di PC Dell, anche quando il loro hardware sembra funzionare correttamente!

Se ti trovi bloccato sul Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check, è essenziale identificare quale componente hardware è attualmente in fase di esame per problemi. Per i dischi rigidi, scollega tutte le unità esterne e per la ventola della CPU, verifica che tutti i collegamenti siano sicuri e privi di accumuli di polvere.

Quali misure posso adottare quando il controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist si blocca?

1. Eseguire un ripristino dell’alimentazione sul dispositivo

Un metodo semplice per risolvere il problema del blocco del Pre-Boot System Performance Check è eseguire un hard reset (ripristino completo) sul dispositivo Dell.

• Per un computer desktop Dell : spegnerlo > scollegare il cavo di alimentazione dal computer e dalla presa a muro > tenere premuto il pulsante di accensione per 30-60 secondi > ricollegare il cavo di alimentazione > accendere il computer > verificare se il problema persiste.
• Per un portatile Dell : spegnerlo > rimuovere la batteria > tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per scaricare l’eventuale carica residua > reinserire la batteria > accendere il portatile > verificare se il problema è stato risolto.

2. Ripristinare le impostazioni del BIOS

1. Premere il pulsante di accensione per spegnere il PC nella schermata Controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio.
2. Riavviare il PC e, non appena il display si illumina, premere ripetutamente il F12tasto per accedere al menu del BIOS.
3. Nel BIOS, fare clic su Carica impostazioni predefinite, situato in basso.
   

   

4. Selezionare l’ opzione BIOS Defaults e fare clic su OK.
   

   

5. Per procedere, rispondere in modo appropriato alla richiesta di conferma.

Nel 60% circa dei casi, gli utenti hanno scoperto che la causa del blocco del controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist era la configurazione errata delle impostazioni del BIOS. Il problema è stato risolto rapidamente ripristinando le impostazioni predefinite del BIOS.

3. Aggiornare il firmware del BIOS

Se il reset del BIOS non funziona, è possibile che un problema nella versione attuale del BIOS stia causando il malfunzionamento del Pre-Boot System Performance Check. Per risolvere il problema, dovresti prendere in considerazione l’aggiornamento del BIOS. Poiché i passaggi possono variare tra i modelli, è meglio consultare il sito Web ufficiale di Dell per istruzioni precise!

Se non è disponibile una versione aggiornata del BIOS, anche reinstallare la versione esistente potrebbe aiutare a eliminare il problema!

4. Attivare le impostazioni di avvio protetto o attivare la modalità di controllo

• Accendere il computer e, una volta che lo schermo si illumina, premere il F12tasto per accedere alle impostazioni del BIOS.
• Passare alla scheda Configurazione di avvio e attivare o disattivare l’opzione Avvio protetto , invertendo di fatto la configurazione corrente.
  

  

• Salvare le modifiche, uscire dal BIOS, avviare il PC normalmente e verificare se il controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist continua a bloccarsi.

Se la modifica dell’impostazione Secure Boot non risolve il problema, prova a passare alla modalità Audit. Molti utenti sono riusciti a bypassare il controllo delle prestazioni del sistema di pre-avvio di Dell SupportAssist effettuando questa modifica!

5. Disattivare la tecnologia Dell Reliable Memory nel BIOS

Per un numero significativo di utenti, la disattivazione della Dell Reliable Memory Technology (RMT) ha fornito una soluzione. Puoi trovare questa impostazione nella sezione Performance all’interno del BIOS.

Dopo aver apportato le modifiche, assicurati di salvare e riavviare il PC!

6. Disattivare il controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio di Dell SupportAssist

Se tutto il resto fallisce, l’ultima risorsa è quella di disattivare il Pre-Boot System Performance Check di Dell SupportAssist all’avvio. Questo impedirà che si blocchi, consentendo a Windows di avviarsi immediatamente quando accendi il PC!

Per disattivare il controllo delle prestazioni del sistema pre-avvio, accedere al BIOS del sistema Dell > andare alla scheda SupportAssist System Resolution sulla sinistra > deselezionare la casella SupportAssist OS Recovery > salvare le modifiche e uscire dal BIOS.

D’ora in poi, non dovresti più riscontrare il blocco del Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check sul tuo laptop. Tuttavia, vale la pena notare che non consiglio di disattivarlo, in quanto può aiutare a identificare precocemente i guasti hardware. Tuttavia, se hai esaurito tutte le altre opzioni, questa potrebbe essere l’unica soluzione rimasta!

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