Come segnalare le truffe di phishing su Amazon

Nonostante sia uno dei siti di e-commerce di maggior successo, Amazon non è immune alle frodi. E anche con tutte le informazioni su come individuare una truffa di phishing, le persone continuano a esserne vittime. I truffatori hanno mascherato le loro attività così bene che è difficile distinguere il vero dal falso.

E anche se puoi ignorare questi tentativi di phishing sul tuo account, segnalarli è un ulteriore passo avanti per aiutare Amazon a migliorare il rilevamento della sicurezza. Se non sai da dove iniziare, ecco una guida su come procedere.

Quali sono alcuni tipi comuni di truffe di phishing su Amazon?

• Evil twin phishing : si verifica quando un hacker configura o nomina una rete che assomiglia alla legittima Amazon Wi-Fi.
• Phishing via e-mail : si verifica quando ricevi un’e-mail sospetta che sembra provenire da Amazon. Di solito ti chiede di seguire un collegamento.
• Phishing tramite messaggi di testo : può presentarsi sotto forma di un falso messaggio di testo di conferma dell’ordine che ti chiede di fornire informazioni personali, proprio come il testo di truffa sulla sicurezza di Amazon .
• Phishing malware : questo tipo di truffa utilizza siti Web contenenti malware per indurre gli utenti a scaricare software dannoso sui propri computer.
• Spoofing del sito web : comporta la creazione di un sito web falso che assomiglia a quello reale, spesso utilizzando un URL molto simile al sito originale.

Come posso segnalare il phishing ad Amazon?

1. Raccogliere prove dell’e-mail o della telefonata fraudolenta

Se ricevi un’e-mail o una telefonata non richiesta che sembra provenire da Amazon, devi conservare questa prova. I messaggi comuni saranno qualcosa come il tuo account Amazon è stato temporaneamente bloccato . Ti verrà quindi chiesto di fare clic sui collegamenti o di fornire informazioni personali per sbloccarlo.

Invece di fare clic sui collegamenti, raccogli quante più informazioni possibili. Ciò include l’ora dell’e-mail o della chiamata ricevuta, l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato e il contenuto dell’e-mail.

2. Contatta il team del servizio clienti di Amazon Seller Central

Dopo aver raccolto le informazioni al punto 1 sopra, segnalalo al team del servizio clienti di Amazon Seller Central. Puoi inoltrare il contenuto dell’e-mail all’indirizzo e-mail di phishing di Amazon .

Per le telefonate, puoi registrare la chiamata e inviarla alla stessa email oppure inoltrare il numero alla Federal Trade Commission .

3. Invia una segnalazione al team di sicurezza di Amazon Seller Central

I clienti non sono gli unici a rischiare di essere truffati. Anche i venditori sulla piattaforma possono cadere vittime di truffe di phishing. I truffatori possono impersonare i loro siti Web e reindirizzare i propri clienti ad acquistare da loro.

Eventuali ordini effettuati tramite la pagina falsa potrebbero non essere consegnati e i clienti potrebbero perdere i soldi guadagnati con fatica. Se sei un venditore e un truffatore si camuffa come te o rappresenta falsamente la tua attività, puoi segnalare l’incidente.

Puoi trovare assistenza tramite il tuo Account venditore effettuando l’accesso, andando alla pagina di assistenza e compilando il modulo . Il team di sicurezza indagherà sul tuo caso e, se necessario, collaborerà con le forze dell’ordine.

Come posso identificare un’e-mail di phishing?

• Errori grammaticali : cerca errori di battitura ed ortografia. Se possibile, utilizza un software di controllo grammaticale per eliminare eventuali errori che potresti aver trascurato.
• Richieste non richieste di informazioni personali : se ricevi improvvisamente richieste di inviare informazioni senza previa comunicazione o su un ordine che non hai effettuato, si tratta di un’e-mail di phishing.
• Formato insolito delle e-mail : controlla la formattazione insolita. Ciò include messaggi con molto testo, senza collegamenti o grafica o anche con caratteri strani.
• URL e allegati sospetti : prima di fare clic su un collegamento, passa il mouse su di esso. Questo rivelerà la sua anteprima in miniatura, che potrai confrontare con il sito web reale e verificarne l’autenticità.
• Numeri ed e-mail del servizio clienti falsi : qualsiasi tentativo di farti rispondere, come la truffa via e-mail di Geek Squad , può sempre essere verificato rispetto al sito Web ufficiale prima di agire.

Altri segnali rivelatori includono un tono urgente nei messaggi, offerte troppo belle per essere vere ed e-mail persistenti che invitano ad agire cliccando su collegamenti o inviando informazioni personali.

Se sospetti che il tuo account possa essere stato compromesso, cambia la password il prima possibile. Inoltre, contatta la tua banca se hai condiviso dati personali. Ciò proteggerà i tuoi fondi prima che i truffatori vi arrivino.

In futuro, utilizza password complesse per i tuoi account e considera l’installazione di un software di autenticazione a più fattori per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza ai tuoi account.

Hai già ricevuto messaggi sospetti e quale azione hai intrapreso? Ci piacerebbe conoscere alcune delle tue tecniche a prova di truffa, quindi faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.