Guida alla risoluzione dell’errore 0xc19001e1 di Windows Update in Windows 11 e Windows 10

Passaggio 1: scollegare tutti i componenti hardware

Se l’aggiornamento non viene scaricato con l’errore 0xc19001e1, potrebbe essere dovuto a un conflitto hardware. Inizia scollegando tutti i dispositivi esterni tranne mouse e tastiera.

Suggerimento: ricollegare i dispositivi uno alla volta per identificare eventuali componenti hardware difettosi.

Passaggio 2: verificare i requisiti di spazio su disco

Windows richiede spazio su disco sufficiente per gli aggiornamenti. Assicurati di avere almeno 20 GB liberi per una nuova installazione e 2 GB per gli aggiornamenti regolari.

Suggerimento: utilizza gli strumenti di gestione del disco integrati per liberare spazio sul disco rigido prima di tentare l’aggiornamento.

Passaggio 3: utilizzare lo strumento SFC

Il Controllo file di sistema (SFC) può riparare i file di sistema danneggiati:

1. Premere Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare cmd e premere Ctrl + Shift + Enter.
2. Fare clic su Sì per eseguire il Prompt dei comandi come amministratore.
3. Digitare il comando: sfc /scannow e premere Enter.

Attendi il completamento della scansione, quindi riavvia il computer.

Passaggio 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento

Utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento è possibile risolvere i problemi di aggiornamento più comuni:

1. Premi Win + I per aprire Impostazioni.
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
3. Selezionare Strumenti aggiuntivi per la risoluzione dei problemi e fare clic su Windows Update.
4. Fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Dopo l’esecuzione, verificare se il problema è stato risolto.

Passaggio 5: aggiorna il driver dello schermo

Se i driver dello schermo sono obsoleti, aggiornarli come segue:

1. Aprire la finestra di dialogo Esegui utilizzando Win + R e digitare devmgmt.msc , quindi premere Enter.
2. Trova la sezione Schede video e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica.
3. Selezionare Aggiorna driver e scegliere Cerca automaticamente un driver aggiornato.

Infine, riavvia il computer per rendere effettive le modifiche.

Passaggio 6: disattivare il software anti-malware di terze parti

Un antivirus di terze parti potrebbe interferire con gli aggiornamenti. Si consiglia di disattivarlo o disinstallarlo:

1. Vai su Impostazioni > App.
2. Individua il tuo programma antivirus e clicca su Disinstalla.

Quindi riavvia il computer e prova a effettuare nuovamente l’aggiornamento.

Passaggio 7: eseguire il comando DISM

Utilizzare lo strumento DISM (Deployment Image Servicing and Management) per eventuali immagini di sistema danneggiate:

1. Nel prompt dei comandi, eseguire: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth .

Attendi il completamento della riparazione, quindi riavvia il computer.

Passaggio 8: disinstallare i driver dei dispositivi inutilizzati

Rimuovere i driver di dispositivo non necessari:

1. Aprire Gestione dispositivi ( devmgmt.msc ).
2. Trova e fai clic con il pulsante destro del mouse sui driver dei dispositivi che non usi più e seleziona Disinstalla dispositivo.

Dopo la disinstallazione, riavviare il PC.

Passaggio 9: installare manualmente gli ultimi SSU e gli aggiornamenti cumulativi

Assicurati di avere l’ultimo aggiornamento dello stack di manutenzione (SSU):

1. Visita la cronologia di Windows Update.
2. Copia il numero KB dell’ultimo aggiornamento e cercalo nel catalogo Microsoft Update.
3. Scarica e installa l’aggiornamento.

Infine, riavvia il computer.

Passaggio 10: riavviare i servizi di Windows Update

Per reimpostare i servizi di Windows Update:

1. Aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare services.msce premere Enter.
2. Trova Windows Update, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.

Controllare se questo risolve l’errore.

Passaggio 11: disabilitare temporaneamente il firewall di Windows Defender

Il firewall potrebbe bloccare gli aggiornamenti:

1. Aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare Firewall.cple premere Enter.
2. Selezionare Attiva o disattiva Windows Defender Firewall.
3. Selezionare Disattiva Windows Defender Firewall per le reti pubbliche e private.

Riavviare e provare nuovamente gli aggiornamenti.

Passaggio 12: reimpostare i componenti di Windows Update

Reimposta tutti i file di Windows Update corrotti:

1. Apri il Prompt dei comandi come amministratore e digita i seguenti comandi, premendo Enter dopo ciascuno:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

2. Quindi, rinominare le cartelle SoftwareDistribution e Catroot2:

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

3. Riavvia i servizi arrestati in precedenza:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Riavvia il sistema e controlla nuovamente la presenza di aggiornamenti.

Passaggio 13: eseguire un’installazione pulita di Windows

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria un’installazione pulita:

1. Utilizzare lo strumento di creazione dei supporti per creare un supporto di installazione e avviare il computer da esso.
2. Seguire le istruzioni di installazione ed eliminare le partizioni esistenti secondo necessità.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la configurazione.

Reinstalla le applicazioni e ripristina i file in seguito.

Cosa significa il codice di errore 0xc19001e1?

Come posso prevenire gli errori di Windows Update?