Come risolvere il problema con WD Discovery che non trova l’unità, nessun errore relativo al dispositivo USB collegato
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Come utente di lunga data di unità WD, mi sono imbattuto in questa situazione un paio di volte. Il software WD Discovery è eccezionale quando funziona e fornisce strumenti utili per gestire le unità di backup. Ma a volte non riesce inspiegabilmente a riconoscere un’unità esterna WD collegata.
Fortunatamente, ci sono alcuni controlli semplici che puoi eseguire tu stesso per diagnosticare e risolvere il problema con l’unità WD.
![Risoluzione dei problemi: errore di WD Discovery non ricerca dell'unità USB non collegata al dispositivo Risoluzione dei problemi: errore di WD Discovery non ricerca dell'unità USB non collegata al dispositivo](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/01/troubleshooting-wd-discovery-not-finding-drive-no-usb-device-connected-error.webp)
Risoluzione dei problemi WD Discovery non trova l’unità, errore nessun dispositivo USB collegato
In questo post, illustrerò i principali suggerimenti per la risoluzione dei problemi che ho imparato per fare in modo che WD Discovery localizzi nuovamente l’unità esterna.
Metodo n. 1: ricontrolla le tue connessioni fisiche
Questo può sembrare ovvio, ma assicurati assolutamente che l’unità WD sia collegata correttamente al computer. Non riesco a contare quante volte ho pensato che un’unità non si collegasse solo per rendermi conto che era leggermente allentata nella porta USB.
- Ispeziona il cavo USB: è collegato correttamente all’unità e al computer?
- Prova a connetterti a un’altra porta USB del tuo PC nel caso in cui una sia difettosa.
- Se possibile, sostituire il cavo USB con uno di riserva per escludere un cavo difettoso.
Tieni inoltre presente che alcune unità WD richiedono due cavi: un cavo USB per i dati e un cavo di alimentazione. Assicurarsi che entrambe le estremità di ciascun cavo siano inserite correttamente. Questi semplici controlli possono farti risparmiare molto tempo nei casi in cui l’unità è collegata in modo lasco.
Metodo n. 2: aggiorna o reinstalla WD Discovery
Se le connessioni fisiche vengono verificate, la prossima cosa da provare è aggiornare il software WD Discovery stesso. Nel corso del tempo, possono svilupparsi bug che impediscono il corretto rilevamento dell’unità.
- Nella barra delle applicazioni, fare clic sull’icona WD Discovery quindi selezionare “Verifica aggiornamenti” per scaricare la versione più recente.
- In alternativa, puoi disinstallare WD Discovery ed eseguire una nuova installazione della versione più recente dal sito web di WD.
Dopo l’aggiornamento o la reinstallazione, riavviare il PC e ricollegare l’unità. Questo spesso risolve eventuali problemi del software che impedivano a WD Discovery di trovare l’unità.
Metodo n. 3: utilizzare Gestione disco per verificare il rilevamento
Sappiamo che l’unità stessa si sta accendendo se riesci a sentirla girare e vedere la spia di attività lampeggiare. Ma potrebbe esserci ancora un problema di connessione più profondo che impedisce a WD Discovery di riconoscerlo.
Per fortuna, puoi facilmente verificare se Windows ha rilevato l’unità utilizzando l’utilità Gestione disco integrata:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare “Gestione disco”.
- Nell’elenco, dovresti vedere l’unità WD elencata. Se lo fai, Windows lo ha rilevato correttamente.
- Se l’unità viene visualizzata qui ma non in WD Discovery, il problema risiede nel software WD e non nell’unità.
Vedere l’unità in Gestione disco dimostra che Windows può comunicare con essa. Ciò restringe l’origine del problema specificamente a WD Discovery.
Metodo n. 4: contattare l’assistenza clienti WD
Se hai verificato tutte le connessioni, aggiornato WD Discovery e confermato che Windows rileva l’unità, probabilmente il problema deriva da un bug del software o da un’incompatibilità. La soluzione migliore è contattare l’assistenza WD per un aiuto personalizzato sulla risoluzione dei problemi.
Assicurati di annotare il modello di unità specifico, la versione di WD Discovery e tutto ciò che hai già provato. Con queste informazioni, l’assistenza WD può identificare meglio le potenziali cause e soluzioni su misura per la tua configurazione.
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