Risoluzione dei problemi di connessione dell’account Venmo con la tua banca
Note chiave
- Aggiorna la password del tuo online banking su Venmo se l’hai modificata di recente.
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e affidabile.
- Aggiungi nuovamente i dati del tuo conto bancario se sei passato a una nuova banca o a una nuova carta.
Risolvi l’errore di connettività di Venmo Bank in semplici passaggi
Incontrare l’errore “Abbiamo perso la connessione con la tua banca” può essere frustrante. Questa guida informativa offre soluzioni semplici per ripristinare transazioni fluide su Venmo.
Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi per gli errori di Venmo
Passaggio 1: aggiorna la password della tua banca su Venmo
Se hai cambiato la password del tuo online banking, assicurati di aggiornarla anche su Venmo per mantenere la connessione.
Suggerimento: usa sempre la stessa password su tutti i tuoi dispositivi per semplificare gli aggiornamenti.
- Apri l’app Venmo.
- Tocca l’icona del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona “Metodi di pagamento”.
- Scegli la tua banca connessa.
- Fai clic su “Aggiorna carta”.
- Inserisci la nuova password per l’online banking.
- Ricollega il tuo conto bancario nell’app.
Passaggio 2: controlla la tua connessione Internet
Una connessione internet stabile è fondamentale per la sincronizzazione di Venmo con la tua banca. Risolvi eventuali problemi di connettività per risolvere gli errori.
- Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi o 4G/5G affidabile.
- Attiva la modalità aereo sul tuo telefono per circa 10 secondi.
- Riconnettiti a Internet e prova nuovamente Venmo.
Passaggio 3: assicurarsi che Venmo sia aggiornato
Gli aggiornamenti regolari correggono i bug e migliorano le prestazioni. Controlla di utilizzare la versione più recente di Venmo.
- Visita l’App Store o il Google Play Store.
- Cerca eventuali aggiornamenti disponibili per l’app Venmo.
- Scarica e installa la versione più recente.
- Dopo l’aggiornamento, controlla se la connessione bancaria funziona.
Suggerimento: abilita gli aggiornamenti automatici per evitare di perderti future correzioni di bug.
Passaggio 4: aggiorna i dettagli bancari in Venmo
Se hai una nuova carta di debito o hai cambiato banca, devi eliminare i vecchi dati bancari da Venmo.
- Vai su Venmo e rimuovi il tuo conto bancario esistente.
- Aggiungi i nuovi dati bancari o della tua carta collegandoli nuovamente.
Soluzione rapida: disconnettersi e riconnettersi
Se i problemi persistono, prova il seguente metodo:
- Rimuovi il tuo conto bancario da Venmo.
- Forza l’uscita dall’app e riavviala.
- Dopo il riavvio, aggiungi nuovamente la tua connessione bancaria.
Suggerimento: riavviare il dispositivo può anche aiutare a risolvere i problemi di connettività persistenti.
Passaggio 5: contattare l’assistenza Venmo per ulteriore assistenza
Se il problema persiste anche dopo aver seguito tutti i passaggi, contatta l’assistenza Venmo per ricevere assistenza.
- Apri la sezione di supporto nell’app Venmo.
- Crea un nuovo ticket di supporto descrivendo dettagliatamente il tuo problema.
- Allega screenshot di eventuali messaggi di errore.
Suggerimenti bonus per transazioni di successo
- Assicurati che il tuo conto bancario abbia fondi sufficienti: saldi bassi possono bloccare le transazioni.
- Controlla attentamente il numero di conto inserito per evitare errori di collegamento.
- Su iPhone, assicurati che Venmo abbia le autorizzazioni necessarie in Impostazioni > Privacy > Servizi bancari.
- Per gli utenti Android, verificare che Venmo abbia accesso ai contatti e allo spazio di archiviazione.
- Per risolvere eventuali problemi di accesso, si consiglia di disattivare temporaneamente l’autenticazione a due fattori.
- Se la tua banca non è supportata da Venmo, valuta la possibilità di trasferire fondi a una banca compatibile.
Riepilogo
Questa guida fornisce soluzioni dettagliate per risolvere i problemi di connettività di Venmo. Aggiornando le password, verificando la stabilità della connessione internet e mantenendo l’app aggiornata, è possibile superare gli errori più comuni e godere di transazioni fluide.
Conclusione
Non lasciare che un semplice errore di connettività ti impedisca di inviare denaro. Segui i passaggi descritti e, se necessario, contatta l’assistenza Venmo per ulteriore assistenza. Continua a usare Venmo!
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se visualizzo ancora l’errore “Abbiamo perso la connessione con la tua banca”?
Prova a reinstallare l’app Venmo e poi ricollega il tuo conto bancario. Se il problema persiste, contatta l’assistenza Venmo per ulteriore assistenza.
Devo aggiornare i miei dati bancari ogni volta che cambio carta?
Sì, è importante aggiornare i dati bancari su Venmo ogni volta che ricevi una nuova carta o cambi conto bancario, per garantire transazioni senza intoppi.