Correzione dell’errore della schermata blu della morte (BSoD) DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO
Note chiave
- Ripristinando il sistema è possibile annullare le modifiche problematiche.
- La modalità provvisoria aiuta a isolare e risolvere i problemi.
- Aggiornare regolarmente i driver previene errori futuri.
Risoluzione dell’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO: una guida completa
L’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO, indicato dal codice 0x00000036, è un problema raro ma fastidioso che può ostacolare significativamente le prestazioni del computer. Questo errore indica in genere che un driver sta tentando di eliminare un oggetto dispositivo che rimane attivo, spesso causando la famigerata schermata blu della morte (BSoD).Capire come risolvere questo errore è fondamentale per mantenere la stabilità del sistema Windows. In questa guida, illustreremo metodi efficaci per risolvere questo problema, assicurando che il sistema funzioni senza problemi.
Guida passo passo per risolvere l’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO
Passaggio 1: ripristinare il sistema a uno stato precedente
Iniziamo accedendo alla funzione di ripristino del sistema:
- Fare clic sul pulsante Start, digitare Ripristino configurazione di sistema e selezionare Crea un punto di ripristino.
- Segui le istruzioni per scegliere un punto di ripristino prima che si verifichi l’errore. Fai clic su Avanti e poi su Fine.
- Il computer si riavvierà e tenterà di tornare al punto di ripristino scelto, il che potrebbe risolvere l’errore.
Suggerimento: utilizzare un punto di ripristino può eliminare efficacemente le recenti modifiche problematiche.
Passaggio 2: utilizzare la modalità provvisoria per la risoluzione dei problemi
Per isolare il problema, riavvia il computer in modalità provvisoria:
- Riavviare il computer premendo ripetutamente F8 prima che appaia il logo di Windows.
- Selezionare Modalità provvisoria dall’elenco e premere Enter.
- Una volta in modalità provvisoria, vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità per disinstallare i software o i driver recenti che potrebbero causare il problema.
- Riavvia il computer e controlla se il problema persiste.
Suggerimento: la modalità provvisoria funziona con un numero minimo di driver, aiutando a identificare la radice dei conflitti software.
Passaggio 3: aggiornare i driver tramite Gestione dispositivi
Assicurati che i tuoi driver siano aggiornati:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi selezionare Gestione dispositivi.
- Identifica la categoria di dispositivi che desideri aggiornare (ad esempio, Schede di rete, Schede video).
- Fare clic sulla freccia accanto alla categoria per espanderla, verificando che accanto a ogni dispositivo sia presente un punto esclamativo giallo.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo che richiede un aggiornamento e selezionare Aggiorna driver.
- Seleziona Cerca automaticamente il software del driver aggiornato. Windows cercherà e installerà il driver più recente, se disponibile.
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e riavviare il computer, se richiesto.
Suggerimento: per un controllo ottimale, visita direttamente il sito Web del produttore per scaricare i driver più recenti.
Passaggio 4: utilizzare uno strumento di aggiornamento driver di terze parti
Si consiglia di automatizzare il processo di aggiornamento dei driver tramite software:
Strumenti come PC HelpSoft Driver Updater possono aiutarti a scansionare il tuo sistema alla ricerca di driver obsoleti e a sostituirli in modo efficiente. Ciò semplifica quello che altrimenti potrebbe essere un noioso processo manuale.
Passaggio 5: verifica delle installazioni incomplete
Esegui un audit delle tue installazioni recenti:
- Rifletti su eventuali nuove installazioni o modifiche apportate appena prima che si verificasse l’errore.
- Accedi a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità per disinstallare le applicazioni che potrebbero aver causato il problema.
- Se necessario, provare a reinstallare il software, assicurandosi che l’installazione venga completata correttamente.
Suggerimento: disinstallare le nuove applicazioni può aiutare a individuare la causa dell’errore.
Suggerimenti aggiuntivi
- Verifica regolarmente i backup del tuo sistema per ridurre al minimo la perdita di dati.
- Durante la risoluzione dei problemi, si consiglia di disconnettersi dai servizi cloud.
- Utilizzare strumenti di cancellazione sicura dei dati quando si disinstalla un software problematico.
Riepilogo
Seguire questi passaggi può aiutarti a risolvere in modo efficiente l’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO. Ripristinando il sistema, utilizzando la modalità provvisoria, aggiornando i driver, controllando le installazioni e, possibilmente, utilizzando strumenti di aggiornamento, puoi potenzialmente correggere il problema. Una manutenzione regolare dei driver e un’installazione cauta di nuovo software possono ridurre al minimo le occorrenze future.
Conclusione
Errori come DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO possono compromettere la tua esperienza informatica, ma con un’azione tempestiva e una risoluzione sistematica dei problemi, possono essere risolti. Rivedere le installazioni software e assicurarsi che tutti i driver siano aggiornati sono misure preventive che possono migliorare l’affidabilità del sistema. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore suggerimento!
FAQ (Domande frequenti)
Cosa causa l’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO?
Questo errore si verifica in genere a causa di conflitti di driver, installazioni incomplete o tentativi di accesso a oggetti dispositivo ancora in uso.
Posso evitare che l’errore si ripeta?
Sì! Aggiornamenti regolari dei driver e cautela durante le installazioni software possono aiutare a prevenire il ripetersi di questo errore.
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