Correzione dell’errore della schermata blu della morte (BSoD) DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO
Note chiave
- Ripristinando il sistema è possibile annullare le modifiche problematiche.
- La modalità provvisoria aiuta a isolare e risolvere i problemi.
- Aggiornare regolarmente i driver previene errori futuri.
Risoluzione dell’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO: una guida completa
L’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO, indicato dal codice 0x00000036, è un problema raro ma fastidioso che può compromettere significativamente le prestazioni del computer. Questo errore indica in genere che un driver sta tentando di eliminare un oggetto dispositivo che rimane attivo, causando spesso la famigerata schermata blu di errore (BSoD).Capire come risolvere questo errore è fondamentale per mantenere la stabilità del sistema Windows. In questa guida, illustreremo metodi efficaci per risolvere questo problema, garantendo il corretto funzionamento del sistema.
Guida passo passo per risolvere l’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO
Passaggio 1: ripristinare il sistema a uno stato precedente
Per iniziare, accediamo alla funzionalità di ripristino del sistema:
- Fare clic sul pulsante Start, digitare Ripristino configurazione di sistema e selezionare Crea un punto di ripristino.
- Seguire le istruzioni per scegliere un punto di ripristino precedente al verificarsi dell’errore. Fare clic su Avanti e poi su Fine.
- Il computer verrà riavviato e tenterà di tornare al punto di ripristino scelto, il che potrebbe risolvere l’errore.
Suggerimento: utilizzare un punto di ripristino può eliminare efficacemente le recenti modifiche problematiche.
Passaggio 2: utilizzare la modalità provvisoria per la risoluzione dei problemi
Per isolare il problema, riavvia il computer in modalità provvisoria:
- Riavviare il computer premendo ripetutamente F8 prima che venga visualizzato il logo di Windows.
- Selezionare Modalità provvisoria dall’elenco e premere Enter.
- Una volta in modalità provvisoria, vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità per disinstallare i software o i driver recenti che potrebbero causare il problema.
- Riavvia il computer e verifica se il problema persiste.
Suggerimento: la modalità provvisoria funziona con un numero minimo di driver, aiutando a identificare la radice dei conflitti software.
Passaggio 3: aggiornare i driver tramite Gestione dispositivi
Assicurati che i tuoi driver siano aggiornati:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi selezionare Gestione dispositivi.
- Identifica la categoria di dispositivi che desideri aggiornare (ad esempio, Schede di rete, Schede video).
- Fare clic sulla freccia accanto alla categoria per espanderla, verificando che accanto a ogni dispositivo sia presente un punto esclamativo giallo.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo che richiede un aggiornamento e selezionare Aggiorna driver.
- Seleziona Cerca automaticamente un driver aggiornato. Windows cercherà e installerà il driver più recente, se disponibile.
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e riavviare il computer, se richiesto.
Consiglio: per un controllo ottimale, visita direttamente il sito Web del produttore per scaricare i driver più recenti.
Passaggio 4: utilizzare uno strumento di aggiornamento driver di terze parti
Si consiglia di automatizzare il processo di aggiornamento dei driver tramite software:
Strumenti come PC HelpSoft Driver Updater possono aiutarti a scansionare il sistema alla ricerca di driver obsoleti e a sostituirli in modo efficiente. Questo semplifica quello che altrimenti sarebbe un noioso processo manuale.
Passaggio 5: verifica delle installazioni incomplete
Esegui un audit delle tue installazioni recenti:
- Rifletti su eventuali nuove installazioni o modifiche apportate subito prima che si verificasse l’errore.
- Accedi a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità per disinstallare le applicazioni che potrebbero aver causato il problema.
- Se necessario, provare a reinstallare il software assicurandosi che l’installazione venga completata correttamente.
Suggerimento: disinstallare le nuove applicazioni può aiutare a individuare la causa dell’errore.
Suggerimenti aggiuntivi
- Verifica regolarmente i backup del tuo sistema per ridurre al minimo la perdita di dati.
- Durante la risoluzione dei problemi, si consiglia di disconnettersi dai servizi cloud.
- Utilizzare strumenti sicuri per la cancellazione dei dati quando si disinstalla un software problematico.
Riepilogo
Seguendo questi passaggi puoi risolvere efficacemente l’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO. Ripristinando il sistema, utilizzando la modalità provvisoria, aggiornando i driver, controllando le installazioni ed eventualmente utilizzando strumenti di aggiornamento, puoi potenzialmente risolvere il problema. Una manutenzione regolare dei driver e un’installazione attenta di nuovi software possono ridurre al minimo il verificarsi di problemi futuri.
Conclusione
Errori come DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO possono compromettere la tua esperienza di utilizzo del computer, ma con un intervento tempestivo e una risoluzione sistematica dei problemi, possono essere risolti. Revisionare le installazioni software e assicurarsi che tutti i driver siano aggiornati sono misure preventive che possono migliorare l’affidabilità del sistema. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore suggerimento!
FAQ (Domande frequenti)
Cosa causa l’errore DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO?
Questo errore si verifica in genere a causa di conflitti di driver, installazioni incomplete o tentativi di accesso a oggetti dispositivo ancora in uso.
Posso evitare che l’errore si ripeta?
Sì! Aggiornare regolarmente i driver e prestare attenzione durante l’installazione dei software può aiutare a prevenire il ripetersi di questo errore.