Guida alla risoluzione dei problemi: come riparare una stampante che stampa continuamente la stessa pagina
Note chiave
- Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante per identificare i problemi.
- Controllare e aggiornare regolarmente il firmware della stampante.
- Reimpostare lo spooler di stampa per eliminare i lavori bloccati.
Risolvere il problema della stampante che stampa ripetutamente la stessa pagina
Molti utenti riscontrano un fastidioso problema: la stampante stampa continuamente la stessa pagina, spesso a causa di firmware obsoleti o driver di stampa corrotti. Questa guida illustra le procedure operative per risolvere questo problema in modo efficace, garantendo il corretto funzionamento della stampante.
Passaggi per la risoluzione dei problemi di una stampante che continua a stampare la stessa pagina
Passaggio 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows
Per iniziare, avvia lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante tramite l’app Ottieni assistenza. In alternativa, puoi accedervi tramite Impostazioni, andando su Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi e premendo il pulsante Esegui accanto a Stampante.
Passaggio 2: aggiorna il firmware della stampante
Verifica la disponibilità di aggiornamenti del firmware presso il produttore della stampante. Le istruzioni per questa procedura dovrebbero essere disponibili nel manuale del dispositivo, spesso scaricabile dal sito web ufficiale del produttore.
Passaggio 3: reimpostare il servizio spooler di stampa
Reimpostare lo spooler di stampa accedendo a Gestione servizi di Windows, individuando il servizio Spooler di stampa, facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Arresta. Quindi, eliminare i file C:\Windows\System32\spool\PRINTERS e riavviare il servizio.
Passaggio 4: disinstallare e reinstallare il driver della stampante
Per aggiornare il driver della stampante, accedi a Gestione dispositivi, espandi Code di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e seleziona Disinstalla dispositivo. Successivamente, scarica la versione più recente dal sito del produttore e installala.
Passaggio 5: riparare i file immagine di sistema danneggiati
Utilizza lo strumento Controllo file di sistema per analizzare e riparare i file di sistema. Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui sfc /scannow.
Passaggio 6: rimuovere completamente e aggiungere nuovamente la stampante
Tutti i driver associati alla stampante devono essere rimossi completamente. Accedere a Impostazioni o al Pannello di controllo, a seconda dei casi, eliminare la stampante e i relativi driver, quindi riavviare il computer prima di aggiungere nuovamente la stampante.
Passaggio 7: cancellare i file temporanei dal sistema
Per eliminare i file temporanei, apri la finestra di dialogo Esegui con Windows + R, digita %temp% e premi OK. Verrà aperta la cartella TEMP; elimina tutti i file contenuti e riavvia il computer.
Passaggio 8: ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante
Consulta il manuale utente della stampante per istruzioni su come ripristinare le impostazioni di fabbrica. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicuratevi sempre che il driver della stampante sia aggiornato.
- Controllare regolarmente il sito Web del produttore per gli aggiornamenti del firmware.
- Per prolungare la durata della stampante, è necessario adottare buone pratiche di manutenzione.
Riepilogo
Questa guida illustra metodi efficaci per risolvere il problema della stampante che stampa continuamente la stessa pagina. Seguire questi passaggi può aiutare a ripristinare il normale funzionamento della stampante ed evitare complicazioni future.
Conclusione
In conclusione, se la stampante continua a stampare ripetutamente la stessa pagina, i passaggi descritti offrono soluzioni pratiche per risolvere questo fastidioso problema. Ricorda che la manutenzione del firmware e dei driver della stampante è essenziale per prevenire tali problemi in futuro.
FAQ (Domande frequenti)
Come posso annullare i lavori di stampa in corso?
Per annullare le stampe in corso, vai al Pannello di controllo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante in Dispositivi e stampanti e seleziona Visualizza stampa in corso. Dal menu Stampante, seleziona Sospendi stampa, quindi torna al menu Stampante e fai clic su Annulla tutti i documenti.
Come faccio a smettere di stampare su una stampante HP?
Per interrompere la stampa su una stampante HP, è sufficiente premere il pulsante Annulla sul pannello di controllo della stampante. Per lavori di stampa multipli, cancellare la coda di stampa eliminando tutti i file nella cartella STAMPANTI.