Come risolvere il problema dei pagamenti rifiutati, annullati o non riusciti di Patreon
Tutti conoscono Patreon! Aiuta i creatori a ottenere denaro dai loro follower.
Purtroppo, a volte i pagamenti diventano disordinati . Vengono rifiutati o addirittura cancellati. Alcuni non elaborano nemmeno. Questo può far arrabbiare creatori e sostenitori.
Le migliori soluzioni per risolvere il problema dei pagamenti rifiutati, annullati o falliti di Patreon
Ma non preoccuparti: in questo articolo affronteremo come risolvere questo problema di pagamento su Patreon!
Aggiungi un nuovo metodo di pagamento sul tuo account Patreon
La soluzione più rapida a un pagamento ostinato? Offri a Patreon una nuova opzione di pagamento . Puoi farlo tramite:
- Vai direttamente nelle impostazioni di Patreon.
- Concentrati sulla sezione “Metodi di pagamento”.
- Inserisci una nuova carta o modifica il tuo attuale metodo di pagamento con i dettagli corretti.
Introducendo una nuova modalità di pagamento, mantieni i tuoi dati aggiornati e accurati. Questo può porre fine agli intoppi di pagamento in futuro.
Riprova a elaborare i pagamenti Patreon
Se sei un creatore, non arrenderti quando i pagamenti non vanno a buon fine. Puoi fare un altro tentativo. Altri sei tentativi, per l’esattezza. Tutto nello stesso mese!
Segui questi passaggi e trasforma quel fallimento in successo:
- Entra nelle impostazioni del tuo account Patreon.
- Trova la parte “Pagamenti”.
- Osserva i pagamenti che non sono andati a buon fine e scegli di riprovarli.
Facendo un altro tentativo, dai a Patreon una seconda possibilità di far avvenire quei pagamenti. Questo può essere utile poiché a volte le cose falliscono per un momento.
Forse un problema tecnico di breve durata ha fatto naufragare quei pagamenti. Un secondo tentativo potrebbe benissimo fare la differenza.
Comunicare con i sostenitori
Una conversazione aperta è un modo per andare. Invia loro una nota dicendo che il loro pagamento è inciampato. In questo modo, tutto è allo scoperto.
E tiene aggiornati i tuoi fan. Patreon ha il suo messenger, ideale per inviare messaggi a ogni singolo sostenitore o a quelli specifici che hanno riscontrato problemi.
Ecco un dettaglio fondamentale: essere gentili è fondamentale. Sul serio. Avvicinati a loro in modo professionale e rispettoso. Non far piovere colpa o imbarazzo su di loro per quello che è andato storto. Invece, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di aiutarli. Fornisci loro i fatti e mostra loro come risolvere questi problemi.
Potrebbe essere un semplice problema tecnico, una cifra fuori posto o qualcos’altro. Comunicando e navigando insieme attraverso il processo, stai dimostrando loro che apprezzi il loro supporto.
La tua sincerità, professionalità e approccio proattivo potrebbero non solo riconquistare il loro contributo, ma anche rafforzare la tua relazione, facendo risplendere ancora di più il tuo splendore su Patreon.
Entrare in contatto con l’aiuto di Patreon
Problemi ripetuti? Non sei solo. Prova a stringere la mano al team di supporto di Patreon. Sono lì per aiutarti a superare ogni ostacolo sulla strada.
Una squadra a tutti gli effetti di Patreon è pronta a districare i tuoi problemi di pagamento. Sono attrezzati per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
Quando chiami l’help desk di Patreon, ricordati di armarti di molti dettagli sulla tua situazione difficile. Informazioni come:
- L’ora e il giorno di calendario del pagamento
- Lo strumento di pagamento utilizzato
- Eventuali messaggi di errore criptici in cui ti sei imbattuto
Gli incidenti di pagamento, che si tratti di rifiuto, cancellazione o semplice fallimento, possono inasprire la giornata di chiunque, che tu sia un creatore o un sostenitore.
Ma la buona notizia? Seguendo passo dopo passo questi suggerimenti da questo post del blog, puoi risolvere questi problemi. Anche impedire loro di preparare di nuovo una tempesta.
Lascia un commento