Come risolvere i biglietti StubHub a pagamento scomparsi o non visualizzati nell’app mobile

Sei pronto per il grande evento, ma i tuoi biglietti StubHub non si trovano da nessuna parte nell’app. Molti affrontano un problema frustrante e questo può mettere a dura prova i tuoi piani. Non preoccuparti; abbiamo soluzioni che ti aiuteranno a recuperare i biglietti per concerti, eventi sportivi in ​​diretta o altri eventi.

Come risolvere il problema e correggere i ticket StubHub acquistati scomparsi o non visualizzati sull’app mobile

Controlla la tua connessione Internet

Una connessione Internet stabile è fondamentale affinché l’app mobile StubHub funzioni come dovrebbe. Se i tuoi biglietti non vengono visualizzati, c’è una buona probabilità che la colpa sia della tua connessione Wi-Fi o dati.

L’app fa affidamento su una connessione forte per sincronizzare e visualizzare le informazioni sul biglietto. Una connessione debole o instabile può far sì che i tuoi biglietti non vengano visualizzati, causando stress inutile .

Qual è il rimedio? Se sei a casa, prova ad avvicinarti al router Wi-Fi. Quando sei fuori, valuta la possibilità di passare dal Wi-Fi ai dati mobili per vedere quale offre una connessione più stabile. Attivando e disattivando la “Modalità aereo” puoi anche aggiornare le impostazioni di connessione.

Eseguire un test di velocità sul tuo telefono è un’altra mossa intelligente. Sono disponibili diverse app gratuite per questo scopo. Potresti voler passare a un’altra fonte Internet se i risultati mostrano una connessione lenta. Una connessione affidabile può essere la chiave per far riapparire quei biglietti sfuggenti.

Aggiorna l’app StubHub

Le app obsolete possono essere bizzarre e non divertenti. Se mancano i tuoi ticket StubHub, potrebbe essere perché stai utilizzando una versione precedente dell’app. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug che possono risolvere problemi come questo.

Ecco come aggiornare la tua app:

Utenti Android :

• Apri il Google Play Store.
• Cerca l’app StubHub.
• Se è disponibile un aggiornamento, vedrai un pulsante “Aggiorna”. Toccalo e attendi il completamento del processo.

Utenti iOS :

• Vai all’App Store.
• Tocca l’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
• Scorri verso il basso per trovare l’app StubHub.
• Se è disponibile un aggiornamento, tocca “Aggiorna” accanto al nome dell’app.

Una volta terminato l’aggiornamento, riavvia l’app e controlla i tuoi biglietti. Con un po’ di fortuna, saranno proprio lì, ad aspettarti.

Cancella la cache e i dati dell’app

Hai mai notato come il tuo telefono si comporti un po’ lentamente dopo averlo utilizzato per un po’? Lo stesso può succedere con app come StubHub. La cache e i dati si accumulano nel tempo e questo disordine digitale può influire sulle prestazioni dell’app. Potrebbe anche essere il motivo per cui i tuoi biglietti non vengono visualizzati.

Svuotare la cache e svuotare i dati è come dare un nuovo inizio alla tua app. Rimuove file temporanei e dati memorizzati che potrebbero causare problemi. Ma un avvertimento: questo ti disconnetterà anche dall’app, quindi ricorda i tuoi dati di accesso.

Per gli utenti Android, ecco l’esercitazione:

• Apri “Impostazioni” e vai su “App”.
• Trova e tocca l’app StubHub.
• Tocca “Archiviazione”, quindi seleziona “Cancella cache” e “Cancella dati”.

Se utilizzi Team iOS:

• Apri “Impostazioni” e scorri verso il basso per trovare l’app StubHub.
• Toccalo, quindi tocca “Reimposta cache”.
• Sfortunatamente, iOS non ti consente di cancellare i dati direttamente per le singole app. Dovrai disinstallare e reinstallare l’app per una cancellazione completa dei dati.

Dopo averlo fatto, accedi nuovamente all’app. I tuoi biglietti dovrebbero essere esattamente al loro posto, pronti per la tua prossima avventura.

Forza l’arresto e riavvia l’app

Le app possono rimanere intrappolate in un ciclo che non fa loro alcun favore. È come se corressero su una ruota per criceti e non riuscissero a scendere. È allora che entra in gioco un arresto forzato. È un po’ come dire all’app di fare cinque e riorganizzarsi.

Quando forzi l’arresto di un’app, le stai eseguendo un hard reset. Ciò interrompe qualsiasi processo in background persistente e fornisce all’app una tabula rasa. È un trucco utile per risolvere i problemi tecnici , compresi i ticket StubHub che scompaiono.

Ragazzi Android, ecco la vostra mossa:

• Vai su “Impostazioni”, quindi seleziona “App”.
• Trova l’app StubHub e toccala.
• Premere il pulsante “Arresto forzato”.

Per il pubblico dell’iPhone:

• Fai doppio clic sul pulsante Home per mostrare le app aperte.
• Trova l’app StubHub.
• Scorri via per chiuderlo.

Dopo averlo fatto, riapri l’app. I tuoi biglietti dovrebbero essere esattamente dove dovrebbero essere. Se tutto va bene, presto tornerai a pianificare la tua uscita in pochissimo tempo.

Controlla gli aggiornamenti del sistema operativo

Un sistema operativo obsoleto è come quel vecchio paio di scarpe da ginnastica da cui non puoi separarti; comode ma non sempre funzionali per ogni situazione. Nel mondo della tecnologia, l’esecuzione di un sistema operativo obsoleto può portare a problemi di compatibilità con app come StubHub. Se mancano i tuoi ticket, il tuo sistema operativo potrebbe essere il sabotatore silenzioso.

Per i fan di Android:

• Apri “Impostazioni” e scorri verso il basso fino a “Sistema”.
• Tocca “Avanzate”, quindi “Aggiornamento sistema”.
• Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installarlo.

Appassionati di Apple, ecco il vostro piano:

• Vai su “Impostazioni”, quindi su “Generali”.
• Tocca “Aggiornamento software”.
• Se c’è un aggiornamento in attesa, tocca “Scarica e installa”.

Una volta completato l’aggiornamento, riavvia l’app StubHub. I tuoi biglietti dovrebbero essere lì, pronti per goderti quel concerto, quella partita o qualunque cosa tu abbia pianificato.

Reinstallare l’app StubHub

A volte, l’app ha solo bisogno di un nuovo inizio e la reinstallazione può essere l’equivalente di una disintossicazione digitale. Se hai provato tutto il resto e i tuoi biglietti sono ancora MIA, potrebbe essere il momento di seguire questa strada. La reinstallazione può risolvere problemi profondi che altre correzioni non possono risolvere.

Prima di procedere con la disinstallazione, assicurati di ricordare le tue credenziali di accesso. Ti serviranno per tornare all’app una volta reinstallata. Inoltre, tutte le impostazioni o preferenze salvate andranno perse, quindi prendine nota se sono importanti per te.

Per gli utenti Android:

• Apri “Impostazioni” e vai su “App”.
• Trova StubHub e tocca “Disinstalla”.
• Torna al Google Play Store, cerca StubHub e premi “Installa”.

Utenti iOS, ecco a voi:

• Premi a lungo l’icona dell’app StubHub sulla schermata iniziale.
• Tocca la “X” visualizzata, quindi conferma di voler eliminare l’app.
• Apri l’App Store, cerca StubHub e tocca “Ottieni” per reinstallarlo.

Una volta ripristinata l’app sul tuo dispositivo, accedi e controlla i tuoi biglietti.

Verificare lo stato del server StubHub

Puoi controllare lo stato del server di StubHub in un paio di modi. Un’opzione è visitare siti Web che monitorano il tempo di attività del server, come Downdetector. Questi siti forniscono aggiornamenti in tempo reale su problemi e interruzioni del server. Un altro modo è controllare i canali dei social media di StubHub. Le aziende spesso pubblicano lì aggiornamenti sui problemi del server.

Se scopri che il server è effettivamente inattivo, non c’è molto che puoi fare se non aspettare. StubHub probabilmente lavorerà duramente per risolvere il problema. Una volta eseguito il backup dei server, i tuoi biglietti dovrebbero essere visibili nell’app e potrai procedere con i tuoi piani.

Contatta l’assistenza StubHub

Quando hai provato tutti i trucchi del mondo e quei biglietti non sono ancora stati trovati, è il momento di chiamare i professionisti. L’assistenza clienti di StubHub è a disposizione per situazioni come questa. Sono gli esperti che possono approfondire il problema e aiutarti a trovare una soluzione.

Contattare il supporto di StubHub è piuttosto semplice. Puoi chiamarli al numero del servizio clienti, solitamente elencato sul loro sito web. Se parlare al telefono non fa per te, offrono anche chat dal vivo e supporto via email.

Tieni a portata di mano il numero dell’ordine e i dettagli dell’account quando li contatti. Ciò accelererà il processo e aiuterà il team di supporto ad assisterti in modo più efficiente. Una volta entrato in contatto con loro, spiega il problema e ti guideranno attraverso i passaggi per risolverlo.

Concludendo

A volte si verificano problemi tecnici e possono essere snervanti, soprattutto quando si tratta di qualcosa di così importante come i biglietti per eventi. La buona notizia è che la maggior parte di questi problemi hanno soluzioni semplici. Se hai provato di tutto e ancora non riesci a trovare i tuoi biglietti, non esitare a contattare l’assistenza clienti di StubHub; sono lì per aiutarti a risolvere il problema.