Guida passo passo per risolvere i problemi di tracciamento degli ordini in Apple Wallet

Passaggio 1: verifica della compatibilità e degli aggiornamenti su Apple Wallet

Per verificare se un rivenditore supporta il monitoraggio degli ordini tramite Apple Wallet, verifica che accetti Apple Pay come metodo di pagamento sul suo sito web o sulla sua app. In tal caso, i dettagli dell’ordine saranno visibili nel tuo Apple Wallet dopo l’acquisto.

Aggiornare regolarmente i tuoi dispositivi Apple è essenziale per il funzionamento delle funzionalità di Apple Wallet:

• Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
• Selezionare “Generale”, quindi toccare “Aggiornamento software”.
• Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni.

Suggerimento: gli aggiornamenti regolari non solo migliorano il monitoraggio degli ordini, ma rafforzano anche la sicurezza del dispositivo.

Passaggio 2: aggiunta manuale di ordini ad Apple Wallet

Se un ordine non compare nel tuo Apple Wallet, puoi aggiungerlo manualmente. A seguito dell’acquisto, riceverai un’email di conferma contenente il pulsante “Aggiungi ad Apple Wallet”:

• Fai clic sul pulsante per trasferire i dettagli dell’ordine alla tua app Wallet.

Controlla le impostazioni per assicurarti che le interazioni e-mail con Apple Wallet siano abilitate, per un’associazione più fluida.

Passaggio 3: utilizzare efficacemente la scheda Ordini su Apple Wallet

Accedi alla scheda Ordini nel tuo Apple Wallet per monitorare lo stato, i tempi di consegna stimati e gli articoli acquistati. Questa scheda consolida tutte le tue transazioni per una facile visualizzazione e gestione.

Passaggio 4: risoluzione dei problemi relativi alle informazioni mancanti sull’ordine su Apple Wallet

Se i dettagli dell’ordine sono obsoleti o mancanti, aggiorna i dati:

• Aprire Apple Wallet e andare alla scheda Ordini.
• Scorri l’elenco verso il basso per aggiornarlo.
• Riavviare il dispositivo se necessario.

Per problemi irrisolti, contattare il commerciante per chiarimenti.

Passaggio 5: gestione delle notifiche di Apple Wallet e della cronologia degli ordini

Regola le preferenze di notifica per gli aggiornamenti degli ordini nelle impostazioni del tuo dispositivo:

• Vai su “Impostazioni” > “Notifiche” > “Apple Wallet”.
• Personalizza il modo in cui desideri essere informato sullo stato degli ordini.

Per archiviare o eliminare gli ordini, è sufficiente scorrere verso sinistra sull’ordine nella scheda Ordini e selezionare l’opzione appropriata.

Passaggio 6: risoluzione dei problemi relativi a codici a barre e ricevute su Apple Wallet

Assicurare un’adeguata luminosità dello schermo per la scansione dei codici a barre. Se i problemi persistono:

• Ingrandisci il codice a barre.
• Per ottenere angolazioni migliori, ruota leggermente il dispositivo.

Per esportare i dati della ricevuta, esegui degli screenshot o condividi i dettagli via e-mail poiché l’esportazione diretta non è disponibile.

Passaggio 7: garantire la sincronizzazione dell’account su tutti i dispositivi Apple

Mantieni sincronizzato il monitoraggio dei tuoi ordini su tutti i dispositivi utilizzando lo stesso ID Apple. Questo garantisce che le modifiche apportate su un dispositivo vengano riflesse su tutti gli altri:

Per evitare complicazioni, verifica che il tuo ID Apple sia lo stesso su tutti i dispositivi.

Consiglio: un rapido controllo può evitarti potenziali confusioni nel tracciamento.

Passaggio 8: richiedere ulteriore assistenza al servizio clienti Apple

Per problemi persistenti che vanno oltre la normale risoluzione dei problemi, è essenziale contattare il Supporto Apple. Il supporto fornisce competenza su problematiche complesse:

• Puoi accedere al supporto tramite il sito web Apple o fissare un appuntamento presso un Apple Store.
• Utilizza i forum della community per ricevere ulteriori indicazioni dagli altri utenti Apple.