Risoluzione dei problemi dell’errore Hello PIN 0x80090011 in Windows 11 e Windows 10

Passaggio 1: riavvia il PC

Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi che potrebbero causare difficoltà con la configurazione del PIN. Esci dal tuo account e riavvia il dispositivo per aggiornare lo stato del sistema.

Consiglio: per un aggiornamento più approfondito, prova a spegnere completamente il PC anziché semplicemente riavviarlo.

Passaggio 2: disconnettiti dal tuo account Microsoft

Esci dal tuo account Microsoft attivo. Quindi, riavvia il PC e prova ad accedere nuovamente per verificare se il problema è stato risolto.

Passaggio 3: ripristinare la build precedente del sistema operativo

Se hai aggiornato di recente il tuo sistema operativo, una nuova versione potrebbe aver introdotto dei bug. Per eseguire il rollback:

• Premere Win + R, digitare appwiz.cpl e fare clic su OK.
• Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
• Seleziona l’ultimo aggiornamento KB e fai clic su Disinstalla.

Passaggio 4: disconnettersi e riconnettersi ad Azure AD

Se il dispositivo è connesso ad Azure AD, potrebbe essere necessario disconnettersi e riconnettersi. Ecco i passaggi:

• Apri Impostazioni tramite Win + I. Vai a Sistema > Informazioni.
• Fare clic su Disconnetti dall’organizzazione.
• Riavvia il dispositivo prima di riconnetterti.

Passaggio 5: crea un nuovo PIN

Se le soluzioni precedenti non funzionano, è necessario impostare un nuovo PIN. Ecco come fare:

• Premere Win + I per accedere alle Impostazioni, espandere Account.
• Fai clic su Opzioni di accesso, quindi seleziona Ho dimenticato il PIN.
• Segui le istruzioni per impostare un nuovo PIN e riavvia il PC.

Passaggio 6: risolvere i problemi del TPM

Per reimpostare il TPM:

• Accedi a Gestione TPM tramite Win + S, cercando tpm.msc.
• Selezionare Prepara il TPM nel menu Azioni.
• Al termine, riavviare il computer.

Passaggio 7: regolare le impostazioni dell’agente dei criteri IPsec

Per garantire che l’agente criteri IPsec sia impostato correttamente, attenersi alla seguente procedura:

• Aprire il gestore dei servizi digitando “Servizi” nel menu Start.
• Individuare IPsec Policy Agent e impostare il tipo di avvio su Automatico.
• Riavviare il PC per rendere effettive le modifiche.

Passaggio 8: modificare le impostazioni dei criteri di gruppo

Se si utilizza una versione Pro, modificare i Criteri di gruppo:

• Esegui gpedit.msc dalla finestra di dialogo Esegui.
• Passare a Modelli amministrativi > Sistema > Accesso.
• Abilitare l’impostazione per Attivare l’accesso tramite PIN di convenienza.
• Riavvia il dispositivo per verificare se il problema persiste.

Passaggio 9: contattare il supporto Microsoft

Se riscontri ancora difficoltà, non esitare a contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.

Come posso disattivare il PIN di Windows Hello su Windows 11?