Linee guida per ripristinare sezioni o pagine mancanti di OneNote

Passaggio 1: verifica la tua connessione Internet

Per prima cosa, verifica che il tuo dispositivo abbia una connessione internet stabile, poiché è necessaria per una corretta sincronizzazione. Per verificare la connessione, segui questi passaggi:

• Premere Win+R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digitare ping 8.8.8.8 -t e fare clic su OK.

Suggerimento: se vedi risposte ping continue, la tua connessione è buona. In caso contrario, prova a cambiare connessione.

Passaggio 2: verifica lo stato del servizio OneDrive

Poiché OneNote utilizza OneDrive per la sincronizzazione, è fondamentale assicurarsi che OneDrive sia operativo.È possibile verificare lo stato del servizio su portal.office.com.

Suggerimento: se sono noti problemi, attendere che vengano risolti prima di procedere.

Passaggio 3: sincronizza manualmente i tuoi taccuini

Se i tuoi quaderni non si sincronizzano automaticamente, avvia la sincronizzazione manuale:

• Aprire l’applicazione OneNote.
• Vai su File > Informazioni.
• Fare clic su Visualizza stato sincronizzazione.
• Selezionare il notebook da sincronizzare.
• Tocca il pulsante Sincronizza ora.

Suggerimento: assicurati di abilitare l’ opzione Sincronizza automaticamente ogni volta che ci sono modifiche.

Passaggio 4: disconnettersi e accedere nuovamente a OneNote

Se riscontri problemi di sincronizzazione relativi all’account, la disconnessione potrebbe risolverli. Ecco come:

• Aprire l’applicazione OneNote.
• Vai su File > Account.
• Fare clic su Esci e confermare con Sì.
• Seleziona il pulsante Accedi e inserisci le tue credenziali.

Suggerimento: dopo aver effettuato nuovamente l’accesso, apporta piccole modifiche per verificare se il problema di sincronizzazione è stato risolto.

Passaggio 5: crea una nuova sezione e migra i tuoi dati

Se il problema persiste, potrebbe essere utile creare una nuova sezione per i tuoi appunti:

• Aprire OneNote.
• Selezionare il notebook problematico.
• Fare clic sull’icona più per aggiungere una nuova sezione.
• Assegna un nome appropriato a questa sezione.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla pagina nella sezione originale e selezionare Copia.
• Incollalo nella nuova sezione facendo clic con il pulsante destro del mouse nell’area delle pagine e selezionando Incolla.

Suggerimento: verificare se i dati vengono trasferiti correttamente per confermare che il problema sia stato risolto.

Passaggio 6: cancellare la cache di OneNote

Svuotare la cache può eliminare i dati obsoleti che influiscono sulle prestazioni. Ecco come fare:

• Aprire Esplora file.
• Vai a: C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Cache e selezionare Elimina.
• Conferma l’eliminazione.

Suggerimento: riavvia OneNote dopo aver cancellato la cache affinché l’operazione abbia effetto.

Passaggio 7: utilizzare lo strumento di diagnostica di OneNote

Per risolvere problemi di sincronizzazione persistenti, utilizzare lo Strumento di diagnostica di OneNote. Scaricalo da Microsoft.com e segui le istruzioni per installarlo ed eseguirlo.

Suggerimento: questo strumento è utile perché raccoglie i log diagnostici per semplificare la risoluzione dei problemi di supporto.

Come posso recuperare una sezione mancante in OneNote?

Che cosa è successo alla mia pagina OneNote?