Come risolvere l’errore Canvas “Si è verificato un problema da parte nostra”

Fortunatamente per te perché analizzeremo questo errore in un inglese semplice e ti mostreremo come risolverlo, così potrai tornare a dare il meglio di te nei tuoi corsi.

Risoluzione dei problemi Errore “Si è verificato un problema da parte nostra” su Canvas

Cerchiamo prima di demistificare questo messaggio di errore. Quando Canvas dice: “Si è verificato un problema da parte nostra”, significa essenzialmente che il problema è sul loro server e non sul tuo.

Non è il tuo Wi-Fi che funziona male o il tuo computer che fa i capricci; è Canvas stesso che ha un momento.

Quindi fai un respiro profondo: non è colpa tua!

Controlla la tua connessione Internet

Prima di approfondire le soluzioni specifiche di Canvas, escludiamo la possibilità di una connessione Internet instabile. Controlla se sei connesso a Internet .

Assicurati che la tua connessione sia stabile. A volte, un semplice aggiornamento del browser può risolvere il problema.

Ricarica la pagina del browser

Ora affrontiamo Canvas. Aggiornare la pagina è spesso la soluzione più rapida.

Premi il pulsante di aggiornamento sul browser (o premi F5 sulla tastiera) e verifica se l’errore scompare. A volte, Canvas ha solo bisogno di una piccola spinta per rimettersi in carreggiata.

Cancella la cache e i cookie del browser

Se l’aggiornamento non funziona, prova a svuotare la cache e i cookie del browser. Sono come briciole digitali che a volte possono rovinare il lavoro. Ecco come farlo:

• Per Google Chrome: fai clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra, vai su “Altri strumenti”, quindi seleziona “Cancella dati di navigazione”. Assicurati di cancellare i cookie e le immagini e i file memorizzati nella cache.
• Per Mozilla Firefox: fai clic sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra, vai su “Opzioni”, quindi su “Privacy e sicurezza” e infine fai clic su “Cancella dati”.

Prova un browser Web diverso

Se l’errore persiste, prova a provare un browser web diverso. A volte Canvas funziona meglio con un browser piuttosto che con un altro. Chrome, Firefox, Safari e Edge sono tutte opzioni praticabili.

Controlla lo stato del server Canvas

Talvolta Canvas può subire interruzioni o problemi alla sua estremità. Visita la pagina di stato del Canvas (status.instructure.com) per verificare se ci sono problemi in corso.

Se Canvas riscontra problemi diffusi, potresti semplicemente dover aspettare.

Contatta l’assistenza clienti Canvas

Se tutto il resto fallisce, non esitare a contattare il supporto IT della tua scuola o il supporto Canvas. Possono fornire indicazioni specifiche su misura per la configurazione del tuo istituto.

Ricorda, la tecnologia può essere complessa e i messaggi di errore possono essere criptici. Ma con questi semplici passaggi sarai ben attrezzato per gestire l’errore “Si è verificato un problema da parte nostra” su Canvas come un professionista. Quindi, vai avanti, svolgi quel compito e continua a essere lo straordinario studente che sei!