Risoluzione dei problemi Bluetooth su Windows 11: guida passo passo

Note chiave

• Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi integrato per diagnosticare i problemi Bluetooth più comuni.
• Verificare la disponibilità di aggiornamenti dei driver per risolvere i problemi di connettività.
• Assicurarsi che i dispositivi siano nel raggio d’azione e correttamente associati.

Risoluzione dei problemi Bluetooth: una guida completa per gli utenti di Windows 11

In questa guida analizziamo i problemi Bluetooth più frequenti riscontrati dagli utenti di Windows 11 e ti presentiamo metodi efficaci per la risoluzione dei problemi, così da mantenere le tue connessioni impeccabili.

Risolvere la scomparsa del Bluetooth dalle impostazioni

Se noti che le impostazioni Bluetooth non sono presenti nella tua configurazione, il problema potrebbe essere dovuto a problemi di driver o di compatibilità del dispositivo.

Per verificare la presenza di aggiornamenti dei driver, segui questi passaggi:

1. Apri Impostazioni.
2. Selezionare Windows Update.
3. Fare clic su Opzioni avanzate.
4. In “Opzioni aggiuntive”, seleziona Aggiornamenti facoltativi.
5. Selezionare Driver tra le opzioni disponibili.
6. Scarica il driver Bluetooth consigliato se è disponibile un aggiornamento.
7. Fare clic su Scarica e installa.

Se non vengono trovati aggiornamenti, potrebbe essere necessario visitare il sito Web del produttore del computer per reperire i driver più recenti.

Risoluzione dei problemi relativi al driver Bluetooth in Gestione dispositivi

L’incompatibilità con Windows 11 potrebbe causare la mancata visualizzazione dell’adattatore Bluetooth in Gestione dispositivi. Verifica la compatibilità seguendo questi passaggi:

1. Aprire Start.
2. Cerca Gestione dispositivi e aprilo.
3. Espandi la sezione Altri dispositivi.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sui dispositivi sconosciuti e selezionare Proprietà.
5. Passare alla scheda Dettagli.
6. Selezionare ID hardware dal menu a discesa.
7. Annotare i dettagli elencati in Valore per verificare l’identificazione dell’hardware.
8. Copia i dettagli di identificazione dell’hardware per la ricerca.
9. Cerca gli identificatori per saperne di più sul dispositivo e sul produttore.
10. Scarica il driver appropriato dalla pagina di supporto del produttore.

Passaggio 1: reinstallare il driver Bluetooth

Per reinstallare il driver Bluetooth:

1. Avvia Gestione dispositivi.
2. Espandere il ramo Controller USB (Universal Serial Bus).
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su Dispositivo USB sconosciuto e scegliere Disinstalla.
4. Confermare cliccando Sì.
5. Riavvia il computer.

Dopo il riavvio, verifica se il Bluetooth viene rilevato. In caso contrario, fai clic su “Rileva modifiche hardware” nell’angolo in alto a destra di Gestione dispositivi.

Risoluzione dei problemi Bluetooth dopo l’aggiornamento a Windows 11

Se si verificano problemi con il Bluetooth dopo l’aggiornamento, potrebbero essere dovuti a profili non supportati. Assicurati che i tuoi dispositivi utilizzino profili supportati:

• Profilo di distribuzione audio avanzata (A2DP 1.2)
• Profilo di controllo remoto audio/video (AVRCP 1.3)

Per informazioni di supporto dettagliate sui profili Bluetooth, visitare il sito Web del produttore.

Risoluzione dei problemi di connessione con dispositivi Bluetooth associati

Se il dispositivo è associato ma non funziona, segui questi passaggi:

1. Vai su Impostazioni.
2. Fare clic su Bluetooth e dispositivi.
3. Fare clic sull’opzione Dispositivi.
4. Se il dispositivo è etichettato come Associato ma non funziona, seleziona Rimuovi dispositivo.
5. Confermare selezionando Sì.

Ricollega il tuo dispositivo Bluetooth seguendo le istruzioni incluse. Assicurati di consultare il manuale del dispositivo per il PIN predefinito, che in genere è “0000” o “1234”.

Risoluzione dei problemi di trasferimento file Bluetooth

Per inviare o ricevere file tramite Bluetooth, assicurati che la connessione sia attiva:

Controllare nuovamente lo stato della connessione

Verificare che il dispositivo Bluetooth sia associato:

1. Apri Impostazioni.
2. Fare clic su Bluetooth e dispositivi.
3. Selezionare Dispositivi.
4. Verificare che il dispositivo sia contrassegnato come Associato o Connesso.

Se disconnesso, ricollegalo se necessario. Se associato ma non connesso, seleziona Connetti.

Controlla il supporto Bluetooth OPP

Assicurati che il tuo dispositivo supporti il ​​profilo Bluetooth Object Push (OPP), essenziale per il trasferimento di file. Contatta il sito di supporto del produttore per verificare la compatibilità.

Avvio del trasferimento file Bluetooth

Per accedere allo strumento Trasferimento file Bluetooth:

1. Vai su Impostazioni.
2. Fare clic su Bluetooth e dispositivi.
3. Fare clic sull’opzione Dispositivi.
4. In “Impostazioni correlate”, seleziona Invia o ricevi file tramite Bluetooth.
5. Selezionare Invia file o ricevi file per continuare.

Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il trasferimento.

Riparazione della funzionalità audio Bluetooth

Se l’audio Bluetooth è discontinuo o non funziona, chiudi le impostazioni Bluetooth per evitare conflitti assicurandoti che gli altoparlanti siano l’uscita predefinita:

1. Apri Impostazioni.
2. Fare clic su Sistema.
3. Vai alle impostazioni audio.
4. Imposta gli altoparlanti Bluetooth come dispositivo di output predefinito.

Dopo aver completato questi passaggi, l’audio dovrebbe ricominciare dagli altoparlanti Bluetooth.

Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi per i driver Bluetooth

Per utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth:

1. Vai su Impostazioni.
2. Fare clic su Sistema.
3. Accedi alla sezione Risoluzione dei problemi.
4. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
5. Fare clic sul pulsante Esegui accanto all’opzione “Bluetooth”.

Consenti allo strumento di risoluzione dei problemi di fornire diagnosi e correzioni automatiche, quindi riavvia il computer.

Riepilogo

Questa guida fornisce strategie complete per risolvere i problemi di connettività Bluetooth su Windows 11. Utilizza gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati, controlla la compatibilità dei driver e gestisci efficacemente le impostazioni del dispositivo per connessioni impeccabili.

Considerazioni finali

Seguendo i metodi descritti, puoi risolvere in modo efficiente la maggior parte dei problemi Bluetooth riscontrati in Windows 11. Assicurati sempre che i driver siano aggiornati e controlla regolarmente le impostazioni di connettività per prestazioni ottimali.

Domande frequenti