Come risolvere l’errore di acquisizione della licenza dell’utente finale, ID evento 1014

Durante l’esplorazione dell’Event Viewer, abbiamo incontrato l’ID evento 1014 , che indica che l’ acquisizione della licenza utente finale non è riuscita. Questo errore può verificarsi in vari scenari, tra cui problemi con l’installazione di Microsoft 365, l’attivazione di un nuovo dispositivo Windows e altro ancora. In questo articolo, forniremo una guida completa per risolvere questo problema.

Acquisizione della licenza per l’utente finale non riuscita

Fonte: Security-SPP

ID evento: 1014

Come risolvere l’errore di acquisizione della licenza utente finale, ID evento 1014

Se riscontri un problema per cui l’acquisizione della licenza dell’utente finale non è riuscita, come indicato dall’ID evento 1014 nel Visualizzatore eventi sul tuo sistema Windows 10 o 11, prendi in considerazione l’implementazione delle correzioni descritte di seguito.

1. Disabilitare il rilevamento automatico delle impostazioni
2. Assicurare una connessione di rete stabile per l’attivazione
3. Disattivare il proxy o la VPN
4. Reimposta il timer di attivazione
5. Attivare la macchina Windows con Key Management Services (KMS)
6. Riparare Microsoft Office o Microsoft 365

Esploriamo queste soluzioni più in dettaglio.

1] Disattiva il rilevamento automatico delle impostazioni

Con la funzionalità Rilevamento automatico delle impostazioni attivata, il computer configura automaticamente le impostazioni di rete, come l’indirizzo IP e l’indirizzo del server DNS. Tuttavia, se l’acquisizione della licenza fallisce, potrebbe indicare che il sistema non sta rilevando le impostazioni corrette. Per risolvere questo problema, disabiliteremo questa funzionalità e proveremo di nuovo la configurazione di Office o Microsoft 365. Segui i passaggi sottostanti:

1. Aprire il Pannello di controllo.
2. Impostare l’opzione Visualizza per su Icone grandi.
3. Passare alla scheda Connessioni e selezionare Impostazioni LAN.
4. Deseleziona la casella accanto a Rileva automaticamente impostazioni.
5. Fare clic su OK.

Una volta apportate queste modifiche, prova a configurare nuovamente Microsoft 365. Il problema dovrebbe idealmente essere risolto.

2] Garantire una connessione di rete stabile per l’attivazione

Una rete incoerente può spesso portare a fallimenti nell’acquisizione delle licenze. Prima di procedere, verifica che la tua connessione Internet sia stabile. Si consiglia di utilizzare una connessione cablata se possibile, ma in caso contrario, valuta di testare la tua rete con un test di velocità gratuito prima dell’attivazione.

3] Disattivare il proxy o la VPN

Quando si distribuisce o si configura Microsoft 365, è fondamentale disabilitare qualsiasi impostazione Proxy o VPN. Se questi servizi sono attivi, il sistema potrebbe avere difficoltà a trovare il server corretto, con conseguente errore di attivazione. Se non sono configurate impostazioni proxy manuali, assicurarsi che il rilevamento automatico sia disabilitato. Ecco come fare:

1. Apri Impostazioni usando Win+ I.
2. Vai su Rete e Internet, quindi su Proxy.
3. Disattivare il rilevamento automatico nella sezione Configurazione automatica del proxy.

Dopo aver completato questi passaggi, riavvia il computer e prova a configurare di nuovo la licenza. Questo dovrebbe risolvere il problema.

4] Reimposta il timer di attivazione

Se riscontri questo problema durante l’attivazione di Windows, è probabile che il periodo di tolleranza sia scaduto. In tali situazioni, puoi reimpostare il timer di attivazione utilizzando il comando slmgr /rearm. Questo comando reimposta l’orologio di attivazione al suo stato originale, estendendo di fatto il periodo di prova. Per eseguirlo, apri il Prompt dei comandi come amministratore e inserisci il comando:

slmgr /rearm

Quindi riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

5] Attiva Windows utilizzando i servizi di gestione delle chiavi (KMS)

Key Management Services (KMS) è una tecnologia Microsoft utilizzata per attivare prodotti come Windows e Office in ambienti di licenze a volume. Poiché il metodo di attivazione standard non funziona, prova ad attivare la macchina con un host KMS utilizzando la chiave di licenza a volume generica appropriata. Segui questi passaggi:

1. Cerca Prompt dei comandi nel menu Start ed eseguilo come amministratore.
2. Eseguire il comando slmgr /ipk <product-key>.
3. Quindi, esegui slmgr /ato.

Dopo aver completato l’operazione, riavvia il computer e verifica se il problema persiste.

6] Riparare Microsoft Office o Microsoft 365

Se non riesci ad attivare Office o Microsoft 365 anche dopo aver disabilitato il proxy e modificato altre impostazioni di rete, potresti dover riparare l’applicazione. Per farlo, segui i passaggi descritti di seguito:

1. Apri Impostazioni.
2. Vai su App > App installate.
3. Cerca “Microsoft 365” o “Office”, clicca sui tre puntini e seleziona Modifica.
4. Scegli Riparazione Rapida.

Se la riparazione rapida non risolve il problema, prova l’opzione Riparazione online.

Applicando le soluzioni illustrate in questo articolo, dovresti riuscire a risolvere efficacemente il problema.

Informazioni sull’ID evento 1014

L’ID evento 1014 indica in genere un errore nell’acquisizione della licenza in Windows. Questo errore può presentarsi quando Windows tenta di attivare o convalidare la licenza ma non ci riesce. Il messaggio di errore “Acquisizione della licenza utente finale non riuscita” indica che si è verificato un problema durante il processo di attivazione, che può verificarsi durante l’attivazione di Microsoft 365 o di un sistema operativo client/server Windows.

Qual è l’ID evento per l’accesso non riuscito nel registro eventi di Windows?

L’ID evento 4625 corrisponde ai tentativi di accesso non riusciti. Questo evento viene registrato nel Visualizzatore eventi di Windows e documenta ogni tentativo non riuscito di accesso a una macchina locale. È possibile esaminare il Visualizzatore eventi in seguito a un tentativo di accesso non riuscito per individuare questo evento.