Correggi il codice errore Zelle 3311 durante la registrazione del numero di cellulare con Chase o Wells Fargo

Stai cercando di utilizzare Zelle per pagamenti peer-to-peer veloci ma ricevi l’errore 3311 durante la registrazione del numero di cellulare? Uffa, che frustrazione!

Non lasciare che vaghi codici di errore ti impediscano di sfruttare le comode funzionalità di trasferimento di denaro di Zelle. In questa guida, esamineremo i principali suggerimenti per la risoluzione dei problemi per superare l’errore 3311 e registrare il tuo numero di cellulare con gli account Chase o Wells Fargo.

Cosa significa il codice errore Zelle 3311?

Prima di immergerci nelle soluzioni, decodifichiamo rapidamente le cause di questo fastidioso errore 3311 durante la registrazione mobile.

Quando registri un numero di cellulare con Zelle tramite il tuo account Chase o Wells Fargo, Zelle esegue controlli di verifica sul numero inserito.

L’errore 3311 indica che la convalida del numero di cellulare non è riuscita per qualche motivo durante la registrazione.

Alcuni potenziali motivi includono:

• Inserimento di un numero di cellulare non valido o inattivo
• Tentativo di registrare nuovamente un numero già registrato
• L’account del destinatario non è registrato su Zelle
• Problemi tecnici temporanei

Modi per risolvere il codice errore Zelle 3311 durante la registrazione di un numero di cellulare con Chase o Wells Fargo

Ora che conosciamo la fonte di 3311, verifichiamo e registriamo correttamente il tuo numero di cellulare!

Soluzione n. 1: contattare l’assistenza clienti Zelle

Se hai ricontrollato il numero di cellulare inserito ma continui a premere 3311, la soluzione migliore è contattare direttamente l’assistenza Zelle.

Contatta il loro team di assistenza clienti:

• Per telefono al numero 1-844-428-8542
• Attraverso il modulo di supporto online su zellepay.com/support/contact

Spiega che ricevi l’errore 3311 quando provi a registrare il tuo numero di cellulare con Zelle tramite Chase o Wells Fargo. I loro esperti possono risolvere ulteriormente i problemi e identificare eventuali problemi da parte di Zelle che impediscono la verifica.

Soluzione n. 2: verifica che il tuo numero di cellulare sia valido

Sembra semplice, ma assicurati assolutamente che il numero di telefono che stai tentando di iscrivere sia corretto e attivo.

Controlla nuovamente che il numero inserito corrisponda a quello presente sul tuo account. Chiamalo o invia un SMS di prova per confermare che è valido.

L’inserimento anche di una sola cifra errata causerà il fallimento della verifica della registrazione con 3311.

Soluzione n. 3: verificare l’iscrizione precedente

L’errore 3311 verrà visualizzato anche se provi a registrare un numero di cellulare già registrato in precedenza con Zelle.

Se ricevi un messaggio che indica che sei già iscritto, contatta il supporto Zelle per rimuovere qualsiasi iscrizione esistente per quel numero.

Quindi riprova a inserire il numero di cellulare per completare una nuova registrazione con il tuo account Chase o Wells Fargo.

Soluzione n. 4: assicurarsi che il destinatario sia registrato

Per i pagamenti Zelle, anche il numero di cellulare o l’e-mail del destinatario deve essere registrato attivamente con Zelle.

Se il destinatario non è registrato, i trasferimenti a quel numero o e-mail comporteranno errori 3311.

Conferma che il destinatario abbia completato la registrazione a Zelle con il proprio conto bancario prima di provare a inviare fondi.

Soluzione n. 5: registra nuovamente il tuo numero di cellulare

Se il tuo numero di cellulare valido continua a colpire 3311, prova a registrarlo nuovamente completamente con Zelle:

• Vai su zellepay.com/support/contact-support
• Seleziona l’opzione “Iscriviti nuovamente”.
• Segui i passaggi per reinserire il tuo numero di cellulare
• Conferma la selezione quando richiesto

Ciò dovrebbe riavviare il processo di verifica dell’iscrizione e, si spera, risolvere eventuali problemi precedenti.

Soluzione n. 6: controlla le risorse di supporto Zelle della tua banca

Per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, controlla la pagina delle domande frequenti sulla registrazione Zelle della tua banca:

• Per Chase, visita chase.com/digital/zelle-faqs
• Per Wells Fargo, vai su wellsfargo.com/zelle/faqs

Questi spesso includono passaggi specifici della banca che possono aiutare a superare l’errore 3311 durante la registrazione mobile.