Come risolvere i problemi di crash di WhatsApp Desktop su Windows
Note chiave
- Forzare l’uscita dall’app tramite Task Manager.
- Mantieni sempre WhatsApp aggiornato per garantirne la stabilità.
- Se l’app non funziona, prova a usare WhatsApp Web.
Come risolvere i problemi di crash di WhatsApp Desktop su Windows
Stai riscontrando crash con WhatsApp Desktop su Windows? Questa guida ti aiuterà a identificare le cause e a fornire soluzioni efficaci per ripristinare la funzionalità.
Risoluzione dei problemi di crash di WhatsApp Desktop su Windows
Se WhatsApp Desktop si blocca o si blocca frequentemente sul tuo PC Windows, segui questi passaggi metodicamente per risolvere il problema:
Passaggio 1: forza l’uscita da WhatsApp e riavvia
Se WhatsApp Desktop si è bloccato, la causa potrebbe essere un problema di compatibilità con altre applicazioni. Puoi forzare l’uscita dall’app seguendo questi passaggi:
- Premere Alt + F4 mentre l’app è in evidenza.
- Se non funziona, premere Ctrl + Shift + Esc per aprire Task Manager.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su WhatsApp Desktop nel Task Manager e selezionare Termina attività.
Dopo aver eseguito questa operazione, riavvia il PC per assicurarti che tutte le modifiche abbiano effetto.
Passaggio 2: disattiva le notifiche di WhatsApp
Potrebbero sorgere problemi di compatibilità con le notifiche abilitate. Disattivarle potrebbe prevenire ulteriori arresti anomali:
- Apri WhatsApp Desktop.
- Fare clic sui tre punti verticali e selezionare Impostazioni.
- Vai su Notifiche e deseleziona tutte le opzioni, tra cui Suoni, Avvisi desktop e Disattiva tutte le notifiche desktop.
Riavviare l’applicazione per verificare se le prestazioni migliorano.
Passaggio 3: aggiorna l’app desktop di WhatsApp
Versioni obsolete possono causare crash. Assicurati di avere la versione più recente:
- Apri Microsoft Store dalla barra delle applicazioni.
- Cerca gli aggiornamenti disponibili nella sezione biblioteca.
- Seleziona WhatsApp e fai clic su Aggiorna.
Dopo questa procedura, controlla se WhatsApp funziona senza problemi.
Passaggio 4: verifica la presenza di aggiornamenti di Windows in sospeso
Assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia completamente aggiornato:
- Vai su Impostazioni premendo Win + I.
- Navigando su Windows Update, controlla gli aggiornamenti e installa quelli in sospeso.
- Riavviare il PC per rendere effettive le modifiche.
Ciò potrebbe risolvere i conflitti che causano problemi di arresto anomalo.
Passaggio 5: svuota la cache di WhatsApp Desktop memorizzata
L’accumulo di cache può compromettere le prestazioni dell’app. Per eliminarlo, procedi come segue:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Windows e selezionare App e funzionalità.
- Trova WhatsApp, clicca sui tre punti verticali e seleziona Opzioni avanzate.
- Scorrere fino alla sezione Reimposta e fare clic sul pulsante.
Riavviare quindi WhatsApp Desktop per verificare se questo passaggio ha risolto il problema dell’arresto anomalo.
Passaggio 6: riconfigurare il file Update.exe di WhatsApp Desktop
Se gli aggiornamenti precedenti non sono stati installati correttamente, potrebbero verificarsi problemi di stabilità:
- Chiudere WhatsApp Desktop.
- Apri Gestione Attività Ctrl + Shift + Esc e assicurati che non ci siano processi WhatsApp in esecuzione.
- Aprire la finestra di dialogo Esegui con Win + R e premere Invio
%localappdata%\WhatsAppper passare alla relativa cartella. - Eseguire update.exe come amministratore.
Dopo aver completato questi passaggi, riavvia il PC e verifica se il problema persiste.
Passaggio 7: disinstallare/reinstallare WhatsApp Desktop
Se l’app rimane instabile, è necessaria una nuova installazione:
- Vai su Impostazioni -> App -> App e funzionalità.
- Trova WhatsApp, clicca sui tre puntini e seleziona Disinstalla.
Riavvia il PC, quindi reinstalla WhatsApp dal Microsoft Store o dal sito web ufficiale. Questo dovrebbe garantire che l’applicazione venga riavviata da zero.
Passaggio 8: utilizzare WhatsApp Web
Se tutto il resto fallisce, valuta l’utilizzo di WhatsApp Web come alternativa. Offre funzionalità simili e può essere una soluzione temporanea durante la risoluzione dei problemi.
Suggerimenti aggiuntivi
- Verifica regolarmente la versione della tua app per evitare problemi di compatibilità.
- Per supportare la funzionalità dell’app, utilizza sempre connessioni Internet affidabili.
- Evitate di effettuare più accessi poiché potrebbero causare problemi di prestazioni.
Riepilogo
Seguendo i passaggi descritti, puoi affrontare e risolvere efficacemente i problemi di crash di WhatsApp Desktop su Windows. Che si tratti di forzare la chiusura dell’app, disattivare le notifiche o eseguire aggiornamenti, queste azioni possono ripristinare la funzionalità dell’applicazione.
Conclusione
WhatsApp Desktop dovrebbe funzionare senza problemi dopo aver seguito questi metodi di risoluzione dei problemi. Rimanere aggiornati e gestire le notifiche può migliorare significativamente la tua esperienza. Se i problemi persistono, non esitare a provare alternative come WhatsApp Web.
FAQ (Domande frequenti)
Perché WhatsApp Desktop continua a bloccarsi?
Gli arresti anomali possono verificarsi per vari motivi, tra cui software obsoleto, applicazioni in conflitto o problemi di cache, tra gli altri.
Come posso segnalare problemi persistenti con WhatsApp Desktop?
Puoi segnalare i problemi utilizzando la funzione Aiuto di WhatsApp o tramite i canali di supporto ufficiali disponibili sul loro sito web.