Risolvi l’errore della chat vocale [-1002] in Overwatch

2024/03/10

Note chiave

Spesso l’utilizzo di una VPN può risolvere gli errori della chat vocale.
Riavviare la console potrebbe risolvere i problemi di connettività.
Mantieni aggiornati i driver audio e di rete per prestazioni ottimali.

Risoluzione efficiente dell’errore della chat vocale di Overwatch [-1002]

Riscontrare il fastidioso errore [-1002] nella chat vocale in Overwatch può compromettere significativamente la tua esperienza di gioco. Questo errore è un problema ricorrente su diverse piattaforme di gioco, tra cui PC, Xbox, PlayStation e Nintendo Switch. In questa guida, esploreremo i passaggi efficaci per risolvere questo errore, consentendoti di rientrare senza problemi nelle chat vocali e migliorare le tue interazioni di gioco.

Come risolvere l’errore -1002 della chat vocale di Overwatch

Nota dell’editore: le soluzioni descritte qui sono principalmente dimostrate su PC, ma la maggior parte sono applicabili anche a Xbox, PlayStation e Nintendo Switch. Adatta i passaggi di conseguenza in base alla tua piattaforma.

Passaggio 1: utilizzare una VPN

Utilizzare un servizio VPN affidabile può aiutare a eludere l’errore di chat vocale [-1002] in Overwatch. Una VPN crittografa i tuoi dati, aiutando a dare priorità ai dati VoIP (Voice over Internet Protocol) in modo più efficace sulla tua rete. Valuta soluzioni come ExpressVPN per connetterti a un server più vicino al server di gioco o per superare i problemi di connessione locale.

Suggerimento: assicurati che la VPN sia ottimizzata per il gaming per ridurre al minimo la latenza.

Passaggio 2: attiva la chat vocale nell’app Battlenet

Avvia il tuo browser web e accedi al tuo account Battlenet sul sito web ufficiale.
Fai clic sul nome del tuo profilo nell’angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni account.
Vai su Privacy e comunicazione sul lato sinistro e clicca su Aggiorna accanto a Impostazioni social.
Disattiva la chat vocale nel menu a discesa e fai clic su Salva.
Ripetere la procedura per selezionare Ascolto e conversazione e fare nuovamente clic su Salva.
Riavvia Overwatch e verifica se il problema è stato risolto.

Passaggio 3: disabilitazione di IPv6

Premere Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare ncpa.cpl e premere Enter.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete attiva (Wi-Fi o Ethernet) e seleziona Proprietà.
Deselezionare Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) e fare clic su OK per applicare le modifiche.
Avvia nuovamente Overwatch per verificare se la chat vocale funziona correttamente.

Passaggio 4: reinstallare il driver audio

Premere Windows + X e selezionare Gestione dispositivi.
Espandi Ingressi e uscite audio, fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono e seleziona Disinstalla dispositivo.
Seleziona la casella Tenta di rimuovere il driver per questo dispositivo se disponibile, quindi fai clic su Disinstalla.
Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto avviando Overwatch.

Passaggio 5: aggiornare i driver per l’adattatore audio e di rete

Premere Windows + R, digitare devmgmt.msc e premere OK.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Microfono in Ingressi e uscite audio e scegliere Aggiorna driver.
Seleziona Cerca automaticamente i driver e lascia che Windows trovi e installi la versione migliore.
Riavvia il PC per applicare le modifiche e verificare se la chat vocale funziona.

Inoltre, aggiorna il driver della scheda di rete seguendo una procedura simile, che può rivelarsi utile anche in caso di errori del server.

Passaggio 6: riparare i file di gioco

Apri l’ app Battle.net e vai alla tua libreria di giochi, selezionando Overwatch.
Fare clic sull’icona delle impostazioni accanto al pulsante Riproduci e scegliere Scansiona e ripara.
Confermare cliccando su Inizia scansione.
Attendi il completamento della scansione; di solito ci vuole meno di un minuto.
Riavvia Overwatch e verifica se il problema persiste.

Passaggio 7: contatta l’assistenza Blizzard

Se tutto il resto fallisce, contatta l’ assistenza Blizzard inviando un ticket. Potrebbero richiedere il file Overwatch.log Documents/Overwatch/Log/Overwatch.log che si trova qui per aiutarti a risolvere il problema della chat vocale.

Suggerimenti aggiuntivi

Controlla attentamente i collegamenti del tuo dispositivo audio.
Assicurati che le impostazioni audio del tuo gioco siano configurate correttamente.
Prova il microfono in altre applicazioni per confermarne la funzionalità.

Riepilogo

Risolvere l’errore [-1002] nella chat vocale in Overwatch può essere impegnativo, ma seguire i passaggi descritti, dall’utilizzo della VPN al contatto con l’assistenza Blizzard, può migliorare significativamente la tua esperienza di gioco. Applicando le soluzioni consigliate, si spera di poter ripristinare la comunicazione vocale e godere di un gameplay senza interruzioni.

Conclusione

Non lasciare che l’errore della chat vocale [-1002] rovini le tue sessioni di Overwatch! Utilizza le soluzioni fornite e non esitare a contattare il supporto Blizzard se il problema persiste. Il tuo divertimento di gioco è a portata di mano!

FAQ (Domande frequenti)

Cosa causa l’errore della chat vocale [-1002] in Overwatch?

Questo errore solitamente è dovuto a problemi di configurazione della rete, problemi del driver audio o problemi di priorità dei dati VOIP.

L’utilizzo di una VPN può risolvere i problemi di chat vocale?

Sì, una buona VPN può aiutare ad alleviare questi problemi dando priorità al traffico dati VoIP sulla rete.