Correzione: errore chat vocale [-1002] in Overwatch

Ultimamente, abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di utenti che abbandonavano la chat vocale in Overwatch. Il messaggio dice: Errore chat vocale [-1002] Sei stato rimosso dalla chat vocale. Se il problema persiste, controlla i tuoi dispositivi audio e la configurazione della rete.

L’errore è presente da diversi anni e viene riscontrato su tutti i dispositivi, siano essi PC, Xbox, PlayStation o Nintendo Switch. Nella maggior parte dei casi, cambiare il microfono o passare dalla connessione Bluetooth a una connessione cablata è sufficiente.

Per Xbox e PlayStation, puoi provare a rientrare nella chat vocale o a riavviare la console. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi. Inoltre, se sei connesso a un hotspot mobile, passa a Wi-Fi o Ethernet. Se ciò non è possibile, collega il tuo PC al cellulare tramite un cavo per accedere a Internet.

Come posso correggere l’errore 1002 della chat vocale di Overwatch?

Suggerimento dell’editore

Le soluzioni qui elencate sono illustrate su un PC. Tuttavia, la maggior parte di questi si applica a Xbox, PlayStation e Nintendo Switch. Quindi, se utilizzi una di queste tre console, esegui i passaggi equivalenti.

1. Utilizza una VPN

Come confermato dagli agenti Blizzard nei forum di supporto tecnico, l’utilizzo di una soluzione VPN efficace dovrebbe aiutare a eliminare l’errore 1002 della chat vocale in Overwatch su tutti e quattro: PC, Xbox, PlayStation e Nintendo Switch.

Funziona quando la configurazione della rete locale non dà priorità ai dati VoIP (Voice over Internet Protocol). Crittografando tali dati, secondo la mia esperienza, una VPN come ExpressVPN consentirà di trattarli allo stesso modo, risolvendo così l’errore della chat vocale.

Inoltre, con questa VPN, puoi connetterti facilmente a un server fisicamente più vicino al server dei giochi o aggirare i problemi di rete locale.

2. Riattiva la chat vocale nell’app Battlenet

1. Apri un browser web e accedi al tuo account Battlenet sul sito ufficiale .
2. Fai clic sul nome del tuo account in alto a destra e seleziona Impostazioni account .
3. Vai su Privacy e comunicazione dal riquadro di sinistra e fai clic su Aggiorna accanto a Impostazioni social.
4. Seleziona Disattiva dal menu a discesa Chat vocale e fai clic su Salva .
5. Ancora una volta, fai clic su Aggiorna, quindi seleziona Ascolto e conversazione dal menu Chat vocale e fai clic su Salva .
6. Una volta terminato, riavvia Overwatch e verifica i miglioramenti alla chat vocale.

3. Disabilita IPv6

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita ncpa.cpl nel campo di testo e premi Enter.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull’adattatore di rete attivo, sia esso Wi-Fi o Ethernet, e selezionare Proprietà .
3. Deseleziona la casella di controllo Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) e fai clic su OK per salvare le modifiche.
4. Riavvia il gioco e verifica se sei ancora espulso dalla chat vocale.

4. Reinstallare il driver audio

1. Premere Windows+ Xper aprire il menu Power User e selezionare Gestione dispositivi dall’elenco.
2. Fai doppio clic su Ingressi e uscite audio , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla voce Microfono e seleziona Disinstalla dispositivo .
3. Selezionare la casella Tentativo di rimuovere il driver per questo dispositivo, se disponibile, quindi fare clic su Disinstalla .
4. Riavvia il PC e controlla se l’errore 1002 della chat vocale in Overwatch sul PC è stato corretto.

5. Aggiorna i driver della scheda audio e di rete

1. Premi Windows+ Rper aprire Esegui, digita devmgmt.msc nel campo di testo e fai clic su OK.
2. Espandi la voce Ingressi e uscite audio , fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Microfono e seleziona Aggiorna driver .
3. Seleziona Cerca automaticamente i driver e lascia che Windows installi la migliore versione disponibile localmente.
4. Riavviare il computer e verificare eventuali miglioramenti.

Allo stesso modo, puoi aggiornare il driver della scheda di rete , a seconda di quello in uso. L’aggiornamento del driver di rete aiuta anche a correggere l’ errore imprevisto del server in Overwatch .

Se Windows non riesce a trovare un aggiornamento, vai al sito Web del produttore, trova la versione più recente, quindi installa manualmente il driver .

6. Ripara i file del gioco

1. Apri l’ app Battle.net , vai alla libreria dei giochi e scegli Overwatch .
2. Fai clic sull’icona Impostazioni (ingranaggio) accanto al pulsante Riproduci e scegli Scansione e riparazione .
3. Fare clic su Inizia scansione nella richiesta di conferma.
4. Attendi il completamento del processo. Nel nostro caso ci è voluto meno di un minuto.
5. Ora riavvia Overwatch e verifica se l’errore 1002 della chat vocale è stato corretto.

7. Contatta l’assistenza Blizzard

Se non funziona nulla, l’ultima opzione è contattare il supporto Blizzard e aprire un ticket. Potrebbero chiedere il file Overwatch.log per identificare il motivo per cui la chat vocale di Overwatch non funziona e quindi condividere una soluzione pertinente.

Il file di registro è archiviato in:Documents/Overwatch/Log/Overwatch.log

Una di queste soluzioni dovrebbe aver aiutato con l’errore della chat vocale [-1002] in Overwatch e non dovresti più essere rimosso dalla chat vocale.

In caso contrario, prova le soluzioni dalla nostra guida generale ai problemi della chat vocale di Overwatch e vedi se funzionano!

Per qualsiasi domanda o per condividere quale correzione ha funzionato nel tuo caso, lascia un commento qui sotto.