Correggi il servizio non disponibile per questo account WeChat Web o l’errore dell’app

2024/03/02

WeChat è diventata una delle app di messaggistica e delle piattaforme di social media più popolari in tutto il mondo. Con la sua moltitudine di funzionalità e l’interfaccia intuitiva, non c’è da meravigliarsi che milioni di utenti dipendano da WeChat per le loro esigenze di comunicazione.

Tuttavia, come qualsiasi altra piattaforma digitale , WeChat non è immune da intoppi occasionali , uno dei quali è il messaggio “Conferma il tuo accesso. Servizio non disponibile per questo account”messaggio di errore.

Come risolvere il problema della messaggistica e correggere il servizio non disponibile per questo errore dell’account sul Web o sull’app WeChat

Lascia che ti guidiamo su come risolvere e correggere questo errore sia sul Web WeChat (web.wechat.com) che sull’app mobile iOS o Android .

1. Verifica l’integrità della tua connessione di rete Internet

Il primo passo per risolvere qualsiasi problema relativo alla connessione è assicurarsi di disporre di una connessione Internet stabile. Passare dalla rete Wi-Fi a quella dati mobile o riavviare il router può aiutare a risolvere le interruzioni temporanee della connessione.

2. Aggiorna la tua versione dell’app WeChat

Credito immagine: drobotdean/Freepik

Le versioni obsolete di WeChat potrebbero riscontrare problemi di compatibilità, con conseguenti errori di servizio. Visita l’app store del tuo dispositivo o il sito Web ufficiale di WeChat per verificare eventuali aggiornamenti disponibili. Se necessario, installa la versione più recente, quindi avvia nuovamente l’app per vedere se l’errore persiste.

3. Cancella i dati della cache e dei cookie sul telefono

La cache e i dati accumulati a volte possono interferire con il funzionamento di WeChat. Per svuotare la cache su WeChat Web, vai alla sezione delle impostazioni e scegli l’opzione per svuotare la cache. Sull’app mobile, vai su Impostazioni > Generali > Archiviazione > WeChat e seleziona “Cancella cache” o “Cancella dati”.

4. Controllare lo stato del server per i tempi di inattività

I server WeChat occasionalmente subiscono periodi di manutenzione o interruzione, con conseguente indisponibilità del servizio. Controlla i canali di social media ufficiali di WeChat o i siti Web di terze parti che forniscono aggiornamenti sullo stato del server in tempo reale. Se i server sono inattivi, non c’è soluzione immediata se non aspettare finché non tornano online.

5. Reinstalla WeChat su Android o iPhone

Credito fotografico: Kim Menikh/Unsplash

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, valuta la possibilità di reinstallare WeChat sul tuo dispositivo. Questo processo eliminerà la versione corrente dell’app e installerà una nuova copia, eliminando eventuali problemi software che potrebbero causare l’errore. Ricordati di eseguire il backup delle chat e dei dati prima di procedere.

6. Disabilita VPN o proxy

Se utilizzi una VPN o un server proxy, potrebbe interferire con la connettività di WeChat. Disabilita temporaneamente la VPN o il proxy, quindi riavvia l’app per vedere se l’errore persiste. Se l’errore viene risolto, valuta la possibilità di utilizzare una VPN o un servizio proxy diverso che non sia in conflitto con WeChat.

Ecco alcuni dei servizi VPN ampiamente utilizzati che funzioneranno sicuramente con la maggior parte delle piattaforme di messaggistica, incluso WeChat:

7. Contatta il supporto WeChat per ulteriore assistenza

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, è consigliabile contattare il supporto WeChat per ulteriore assistenza. Dispongono di canali di assistenza clienti dedicati che possono aiutare a diagnosticare e risolvere errori specifici relativi all’account. Fornisci loro dettagli precisi sull’errore, sul dispositivo che stai utilizzando e su eventuali passaggi di risoluzione dei problemi che hai già eseguito.

Punti chiave

Non c’è dubbio che l’errore “Servizio non disponibile per questo account” sulla piattaforma WeChat possa essere frustrante, ma con questi metodi di risoluzione dei problemi dovresti essere in grado di risolvere il problema e riottenere l’accesso al tuo account WeChat.

Ricorda, è sempre una buona idea rimanere aggiornato con gli ultimi aggiornamenti di WeChat e monitorare i canali ufficiali per eventuali annunci relativi al server.