Guida alla risoluzione dei problemi: risoluzione degli errori di rete di Power Automate

Note chiave

  • Verifica che la tua connessione Internet sia stabile.
  • Disattiva temporaneamente il firewall per verificare eventuali blocchi.
  • Per evitare conflitti, svuota la cache del browser e del sistema.

Risoluzione degli errori di rete in Power Automate su Windows 11

Se Power Automate su Windows 11 mostra un errore di rete, può ostacolare la tua produttività. Questa guida descrive i passaggi efficaci per risolvere e risolvere questi problemi.

Come risolvere gli errori di rete in Power Automate

Per diagnosticare e risolvere efficacemente gli errori di rete in Power Automate, segui questi passaggi strutturati:

Passaggio 1: verifica dello stato del servizio

Inizia verificando se ci sono problemi di servizio:

  1. Accedi al Microsoft Admin Center.
  2. Accedere a Integrità del servizio in Informazioni sui ruoli amministrativi.
  3. Verificare la presenza di eventuali avvisi riguardanti Power Automate.

Suggerimento: verifica anche lo stato dei servizi integrati come Microsoft Teams per eventuali interruzioni correlate.

Passaggio 2: eseguire la risoluzione dei problemi di connessione

Utilizza questi strumenti per la risoluzione dei problemi per identificare i problemi di connessione:

2.1: Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete

  1. Premere Windows, quindi selezionare Impostazioni.
  2. Vai su Sistema, quindi seleziona Risoluzione dei problemi.
  3. Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
  4. Trova la scheda di rete e fai clic su Esegui.

2.2: Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet

  1. Premere Windows e selezionare Impostazioni.
  2. Andare su Sistema, quindi su Risoluzione dei problemi.
  3. Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
  4. Individuare Connessioni Internet e selezionare Esegui.
  5. Seguire le istruzioni fornite sullo schermo.

Passaggio 3: disabilitare temporaneamente il firewall

  1. Aprire Sicurezza di Windows dal menu Start.
  2. Selezionare Firewall e protezione di rete, quindi scegliere Rete pubblica.
  3. Disattivare il firewall Microsoft Defender.

Se l’errore di rete scompare, aggiungi Power Automate come eccezione nelle impostazioni del firewall.

Passaggio 4: Cancella la cache

Sia la cache di sistema che quella del browser possono causare errori. Ecco come cancellarle:

4.1: Cancella la cache di sistema

  1. Premi Windows e vai su Impostazioni.
  2. Andare su Sistema, quindi su Archiviazione.
  3. Selezionare File temporanei dopo che il sistema ha eseguito la scansione dei file della cache.
  4. Seleziona i file da eliminare e fai clic su Rimuovi file.
  5. Confermare cliccando su Continua.

4.2: Cancella la cache del browser

  1. Apri Chrome e clicca sui tre puntini nell’angolo in alto a destra.
  2. Vai su Impostazioni, quindi seleziona Privacy e sicurezza.
  3. Fare clic su Cancella dati di navigazione.
  4. Seleziona Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache, quindi fai clic su Cancella dati.

Passaggio 5: Disattivare le estensioni del browser

  1. In Chrome, fai clic sui puntini di sospensione, passa il mouse su Estensioni e seleziona Gestisci estensioni.
  2. Disattivare tutte le estensioni utilizzando gli interruttori a levetta.
  3. Se Power Automate funziona, riattivali uno alla volta per individuare l’estensione problematica.
  4. Rimuovere l’estensione che causa il problema.

Suggerimento: fai attenzione agli ad-blocker perché spesso interferiscono con il software di automazione.

Passaggio 6: reinstallare l’app Power Automate

  1. Premi Windows e vai su Impostazioni.
  2. Vai su App e seleziona App e funzionalità.
  3. Trova Power Automate, fai clic sui tre puntini e seleziona Disinstalla.
  4. Confermare la richiesta di disinstallazione.
  5. Visita Microsoft Store e reinstalla Power Automate.

Questo passaggio può risolvere problemi radicati relativi all’applicazione stessa.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Assicurati che tutti gli aggiornamenti del tuo browser siano aggiornati.
  • Per garantire stabilità, se possibile, utilizzare una connessione Internet cablata.
  • Controllare regolarmente lo stato di tutti i servizi associati con Power Automate.

Riepilogo

La risoluzione degli errori di rete in Power Automate può comportare il controllo dello stato del servizio, l’esecuzione di strumenti di risoluzione dei problemi, la regolazione delle impostazioni del firewall e la gestione della cache e delle estensioni. Reinstallare l’app è l’ultima risorsa se i problemi persistono. Seguendo questi passaggi, gli utenti possono ripristinare la funzionalità tempestivamente.

Conclusione

Implementando questi metodi di risoluzione dei problemi, puoi affrontare efficacemente gli errori di rete in Power Automate. Ricordati di effettuare regolarmente la manutenzione del tuo sistema e delle tue applicazioni per evitare tali problemi in futuro.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa causa gli errori di rete in Power Automate?

Gli errori di rete possono derivare da problemi di comunicazione con il server, connessioni bloccate a causa di firewall, cache eccessiva o estensioni del browser problematiche.

Come posso prevenire futuri errori di rete?

Aggiorna regolarmente il tuo browser, cancella la cache, monitora lo stato del servizio e mantieni le corrette configurazioni del firewall per ridurre al minimo le interruzioni.