Correggi l’errore PayPal “Questo tipo di numero di telefono non è supportato”

Tenti di aggiungere il tuo numero di telefono a PayPal per l’autenticazione a 2 fattori o la conferma del pagamento mobile . Ma invece di salvare con successo, PayPal genera un errore frustrante affermando “Questo tipo di numero di telefono non è supportato”.

Ora sei bloccato fuori dalle funzionalità chiave dell’account e confuso dal rifiuto del numero di telefono di PayPal.

I migliori metodi per correggere l’errore PayPal “Questo tipo di numero di telefono non è supportato”

Niente panico! Sebbene irritante, questo errore su PayPal può essere risolto con alcuni semplici passaggi di risoluzione dei problemi.

Soluzione n. 1: aggiungi un numero di telefono alternativo

Prima di indagare ulteriormente, prova ad associare un numero di telefono alternativo al tuo profilo PayPal. Questo test rapido determina se l’errore deriva dal tuo numero specifico o è collegato a limitazioni dell’account più ampie:

• Fai clic sull’icona del tuo profilo nell’intestazione del sito PayPal
• Scegli Impostazioni > Informazioni personali
• Espandi la sezione Informazioni di contatto
• Fai clic su “Aggiungi un altro numero di telefono”
• Inserisci un numero di cellulare o di rete fissa diverso
• Fare clic su Salva

Ora tenta le azioni precedentemente bloccate a causa di un numero di telefono non supportato. In caso di successo, qualcosa si riferisce specificamente al tuo numero originale. È ora di scavare più a fondo!

Soluzione n. 2: verifica i dettagli personali

PayPal potrebbe rifiutare i numeri di telefono se le informazioni non corrispondono ai dati registrati o ai dettagli del conto del tuo operatore di telefonia mobile. Controlla che elementi come nomi, indirizzi e date di nascita corrispondano esattamente tra PayPal, il tuo gestore telefonico e l’identificazione personale.

• Vai su Impostazioni > Informazioni personali
• Apri un’altra scheda e accedi al sito web del tuo operatore telefonico
• Confronta dettagli come nome legale, indirizzo di casa, e-mail ecc. su entrambi i siti
• Modifica i dettagli secondo necessità in modo che siano identici tra gli account

La corrispondenza di elementi identificativi cruciali può consentire a PayPal di convalidare e accettare la connettività del tuo telefono.

Soluzione n. 3: contattare l’assistenza clienti dell’operatore telefonico

Se le informazioni sono allineate correttamente ma PayPal continua a negare il tuo numero di telefono, l’operatore potrebbe mostrare dati obsoleti. Contatta l’assistenza clienti e chiedi loro di confermare che tutti gli elementi identificativi sul tuo conto corrispondano a quelli che hai fornito a PayPal.

• Trova le informazioni di contatto del servizio clienti del tuo operatore di telefonia mobile
• Chiama l’assistenza e spiega che PayPal ha rifiutato il tuo numero come “non supportato”
• Fornisci loro tutti i dettagli identificativi dal tuo profilo PayPal
• Chiedi al corriere di correggere eventuali informazioni obsolete o non corrispondenti nei loro database

Con i dettagli del tuo account mobile aggiornati internamente, PayPal potrebbe finalmente collaborare quando aggiungi il tuo numero.

Soluzione n. 4: rimuovere l’autenticazione a 2 fattori

Passare di recente a un nuovo numero di telefono? Avere abilitato l’autenticazione a 2 fattori blocca l’associazione del nuovo numero al tuo account. La disabilitazione temporanea di 2FA ti consente di accedere e riattivare la funzionalità di sicurezza con le credenziali adeguate.

Ecco come disattivare e riattivare PayPal 2FA:

• Fare clic su profilo utente > Impostazioni > Sicurezza
• Scegli “Aggiorna” o “Rimuovi” in base all’autenticazione a 2 fattori esistente
• Seleziona la rimozione, conferma la disattivazione di 2FA
• Una volta aggiornato, aggiungi il tuo nuovo numero per 2FA basato su SMS

Con il ripristino 2FA utilizzando il telefono più recente, riprova qualsiasi funzionalità bloccata dal nebuloso messaggio di errore “numero non supportato”.

Soluzione n. 5: contatta l’assistenza clienti PayPal

Se tutto il resto fallisce, contatta direttamente l’assistenza PayPal in merito al problema persistente di convalida del telefono. Assicurati di avere a portata di mano i dettagli dell’account e di identificazione per la risoluzione dei problemi.

• Nell’app mobile PayPal, tocca Impostazioni > Contattaci
• Oppure visita il sito web https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
• Fai clic su “Inviaci un messaggio” o chiama i numeri di telefono elencati
• Spiega l’errore durante il tentativo di aggiungere il tuo numero di telefono
• Fornisci tutti i dettagli se richiesto per la verifica dell’account

Speriamo che il supporto PayPal possa determinare il motivo per cui il tuo numero viene rifiutato e correggere eventuali limitazioni persistenti dell’account. Nel corso di una rapida sessione remota, la funzionalità del telefono può iniziare immediatamente a cooperare.