Risolto il problema con Monarch che non aggiornava, aggiornava o sincronizzava gli account automaticamente

Hai notato che Monarch ha smesso di sincronizzare uno o più dei tuoi conti finanziari?

Provi ad aggiornare, ad aggiornare le credenziali e a chiedere che riprenda a funzionare. Ma i tuoi conti restano lì… congelati nel tempo… senza registrare transazioni recenti.

Ti lascia chiederti:

• Perché Monarch ha improvvisamente interrotto la sincronizzazione dei miei account?
• Esiste una soluzione rapida per farlo funzionare di nuovo?
• O sono condannato per sempre a questo fastidioso problema?

In effetti, non sei solo.

Molti utenti Monarch occasionalmente affrontano problemi di connessione come questo. La buona notizia è che la maggior parte dei problemi di sincronizzazione può essere risolta con pochi semplici passaggi.

Questo post esplorerà tutti i modi per sincronizzare nuovamente i tuoi account. Presto Monarch eseguirà felicemente le transazioni come al solito.

Perché i miei account Monarch hanno interrotto improvvisamente la sincronizzazione?

Prima di risolvere il problema, è utile sapere perché sta accadendo.

Ecco i motivi più comuni per cui i tuoi account potrebbero interrompere la sincronizzazione:

• Credenziali di accesso obsolete: il nome utente o la password che hai memorizzato sono errati. Ciò impedisce a Monarch di connettersi.
• Impostazioni di accesso all’account modificate: la tua banca potrebbe aver aggiornato la procedura di accesso. Ad esempio: passaggio dal nome utente all’accesso e-mail.
• Timeout della connessione: Monarch non riesce a raggiungere i server della tua banca. Di solito temporaneo.
• Problema di aggiornamento dell’app o del sistema operativo : è cambiato qualcosa che ha interrotto il processo di sincronizzazione.
• API della banca o modifica della sicurezza: la banca ha modificato le proprie politiche di condivisione dei dati e le integrazioni tecniche.
• Token di aggiornamento scaduto: il collegamento iniziale alla banca deve essere nuovamente autenticato occasionalmente per motivi di sicurezza.

La maggior parte delle cause è riconducibile a problemi di credenziali o di connettività . La sincronizzazione funzionava in precedenza, quindi in genere è una modifica esterna a causare il problema.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi al mancato aggiornamento, aggiornamento o sincronizzazione degli account di Monarch Money in modo automatico

Ora esaminiamo ogni passaggio della risoluzione dei problemi per sincronizzare nuovamente il tuo account!

Aggiorna le tue credenziali di accesso Monarch

Credenziali obsolete o errate sono la causa numero 1 di errori di sincronizzazione.

Il nome utente o la password della tua banca sono cambiati. Ma Monarch conserva ancora le vecchie credenziali per quella connessione.

Per aggiornare le credenziali:

• Apri Monarch e vai alla pagina di stato dell’account
• Tocca l’icona verticale “…” accanto al nome dell’account
• Scegli “Aggiorna credenziali di accesso”
• Reinserisci con attenzione nome utente e password
• Salva le modifiche

Controlla nuovamente di utilizzare i dettagli di accesso corretti. Non fare affidamento sulla compilazione automatica per compilare i campi: digitali manualmente.

Con nuove credenziali, Monarch può autenticarsi nuovamente ed eseguire transazioni aggiornate.

Forza manualmente una sincronizzazione aggiornando il tuo account Monarch

Se le credenziali sembrano corrette, prova a forzare l’aggiornamento dell’account. Ciò fa sì che Monarch ricontrolli la connessione e importi le ultime transazioni.

• Vai alla scheda Account
• Individua l’account che desideri aggiornare
• Tocca le frecce di sincronizzazione circolari blu accanto al nome dell’account
• Il cerchio dello stato dell’account girerà durante la sincronizzazione
• Conferma di aver inserito nuove transazioni

A volte l’aggiornamento manuale riavvia un account bloccato. Le credenziali appena immesse verranno utilizzate durante l’aggiornamento.

Controlla Monarch per problemi di sincronizzazione noti

L’aggiornamento non ha funzionato? È tempo di approfondire la risoluzione dei problemi.

Cerca se altri segnalano problemi di sincronizzazione per il tuo specifico istituto finanziario. Luoghi comuni da controllare:

• Forum degli utenti Monarch
• Comunità Monarch Reddit
• Recensioni online per la banca

Troverai spesso post che descrivono esattamente lo stesso problema che stai affrontando. O che ci sia un problema noto su cui si sta lavorando.

Sapere che si tratta di un errore di sincronizzazione diffuso significa che il problema è da parte di Monarch o della banca. Abbi pazienza mentre lo affrontano.

Ricollega il tuo account Monarch

Se riscontri un solo problema di sincronizzazione dell’account, prova a scollegare e ricollegare quell’account.

Vai su Impostazioni account -> Gestisci account.

• Tocca l’icona “X” accanto al nome dell’account per eliminarlo
• Conferma e scollega l’account
• Ricollega l’account aggiungendolo di nuovo
• Inserisci le credenziali e completa i passaggi di connessione

Il ricollegamento impone la riautenticazione con credenziali aggiornate da zero.

Aggiorna il tuo sistema operativo Android

I problemi di sincronizzazione dell’account potrebbero derivare dal sistema operativo del tuo dispositivo piuttosto che da Monarch.

Assicurati che il tuo sistema operativo Android sia completamente aggiornato:

• Apri le Impostazioni del dispositivo
• Vai su Sistema -> Avanzate -> Aggiornamento del sistema
• Controlla eventuali aggiornamenti disponibili e installali
• Riavvia il telefono dopo l’aggiornamento

Gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo potrebbero risolvere i problemi che interessano la connettività di sincronizzazione e l’accesso ai dati.

Contatta l’assistenza clienti Monarch

Se ancora non riesci a sincronizzare un account dopo i passaggi precedenti, è ora di portare rinforzi!

Contatta il team di assistenza clienti di Monarch per una risoluzione dei problemi personalizzata:

• Nell’app Monarch, vai su Impostazioni -> Ottieni supporto
• Spiegare in dettaglio il problema relativo all’account e alla sincronizzazione
• Fornisci il tuo sistema operativo, la versione Monarch, le coordinate bancarie, ecc.

Il loro team tecnico può indagare ulteriormente e intensificare i problemi di sincronizzazione urgenti.

Il supporto può anche reimpostare la connessione approvando nuove chiavi API, se necessario. Non esitate ad affidarvi alla loro esperienza.

Previeni futuri problemi di sincronizzazione su Monarch Money

Dopo aver finalmente risolto i problemi di sincronizzazione, alcuni passaggi proattivi ti aiuteranno a evitare ulteriori grattacapi in futuro:

• Aggiorna periodicamente le tue credenziali di accesso per ciascun account. Non lasciarli diventare stantii.
• Aggiungi ai preferiti i forum degli utenti Monarch per controllare se altri segnalano problemi di sincronizzazione diffusi.
• Abilita gli avvisi di accesso presso la tua banca per rilevare rapidamente le modifiche alle credenziali.
• Aggiorna regolarmente gli account manualmente solo per verificare che si connettano ancora correttamente.

Spero che questo ti aiuti a riportare Monarch in carreggiata. Buona sincronizzazione!