Correggi il codice di errore dell’app Microsoft Teams caa7000c e caa7000a

Microsoft Teams è uno strumento di collaborazione e comunicazione incredibilmente utile per il lavoro e la scuola. Ma niente disturba la produttività più velocemente dei frustranti codici di errore ! Due degli errori Teams più comuni sono caa7000c e caa7000a.

Tuttavia, questi codici possono spesso essere risolti con pochi semplici passaggi di risoluzione dei problemi.

Quali sono le cause del codice di errore caa7000c?

L’errore caa7000c indica che l’ app desktop Teams non è in grado di connettersi correttamente ai server Microsoft. È probabile che siano presenti dati della cache danneggiati che impediscono ai team di accedere al tuo account . Svuotare questa cache di solito risolve immediatamente il problema.

Alcuni potenziali motivi per cui potresti ricevere un errore caa7000c includono:

• App desktop Teams obsoleta : assicurati di aver installato gli aggiornamenti più recenti.
• Conflitto con altri software : i programmi antivirus o firewall a volte possono interferire con Teams.
• Problemi di connettività : i team fanno affidamento su una connessione Internet stabile. Le interruzioni della connessione possono interrompere il servizio.
• Problemi di archiviazione : disco rigido pieno o troppi file nelle cartelle della cache di Teams.
• Problemi di account : modifiche della password, licenze scadute o errori di autenticazione a più fattori.

Come risolvere il problema e correggere il codice di errore di Microsoft Teams caa7000c

Se riscontri caa7000c nell’app desktop Teams, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Metodo n. 1: svuota la cache

Svuotare la cache di Teams impone all’app di ricostruire da zero i file di connessione necessari. I dati della cache danneggiati sono la causa più comune degli errori caa7000c.

Ecco come svuotare la cache di Teams:

1. Chiudi completamente l’app desktop Teams.
2. Apri Esplora file e inserisci “%appdata%\Microsoft\Teams” nel percorso del file.
3. Elimina tutti i file e le cartelle dalle seguenti posizioni della cache:
   • %appdata%\Microsoft\Teams\cache dell’applicazione\cache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\Teams\Cache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\database
   • %appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\Teams\Archiviazione locale
   • %appdata%\Microsoft\Teams\tmp
4. Riavvia il tuo computer.
5. Riapri l’app Teams e verifica se caa7000c è scomparso.

Ciò elimina i vecchi dati della cache in modo che i team possano ricostruire nuovi file di connessione. Nella maggior parte dei casi, questo risolve rapidamente gli errori caa7000c.

Metodo n. 2: riavviare il client MS Teams

Se svuotando la cache il problema persiste, prova a riavviare l’app desktop Teams. Un semplice riavvio può eliminare eventuali problemi temporanei che causano problemi di connettività.

Per riavviare Teams:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Teams nella barra delle applicazioni.
2. Scegli “Esci da Teams” per chiudere completamente l’app.
3. Apri di nuovo Teams e accedi. L’errore potrebbe scomparire al riavvio.

Metodo n. 3: disinstalla e reinstalla l’app Teams

Per errori caa7000c molto ostinati, potrebbe essere necessaria la disinstallazione e la reinstallazione di Teams. Ciò reimposta completamente l’app e impone la creazione di nuovi file di cache.

Seguire questi passaggi per reinstallare Teams:

1. Disinstallare Teams tramite il Pannello di controllo.
2. Riavvia il tuo computer.
3. Scarica l’ultimo programma di installazione di Teams da Microsoft.
4. Eseguire i passaggi di installazione.
5. Accedi a Teams e verifica se viene visualizzato caa7000c.

Questo non è sempre necessario ma può essere utile se altre soluzioni non funzionano. Assicurati solo di eseguire prima il backup di tutti i file importanti di Teams!

Cosa attiva il codice di errore caa7000A?

L’errore caa7000a riguarda anche problemi di connettività con i server Microsoft . Ma mentre caa7000c indica problemi di cache, caa7000a è solitamente legato a conflitti di account, rete o computer.

Alcune potenziali cause includono:

• Software firewall/antivirus che blocca i team
• Le impostazioni del server proxy interferiscono con la connettività
• Utilizzo di account personali e aziendali/scolastici sullo stesso computer
• Più account hanno effettuato l’accesso causando confusione
• Installazione di Windows obsoleta
• Profilo utente Windows danneggiato
• Connessione Internet inaffidabile

Risoluzione dei problemi e correzione del codice di errore caa7000a nell’app Microsoft Teams

Caa7000a può essere un po’ più complicato da individuare rispetto agli errori caa7000c. Prova questi passaggi per risolvere il problema:

Metodo n. 1: cancellazione ed eliminazione dei dati della cache di MS Teams

Come sempre, inizia svuotando la cache di Teams utilizzando i passaggi descritti sopra. Sebbene non sia la causa diretta di caa7000a, lo svuotamento della cache offre a Teams un nuovo inizio.

Metodo n. 2: controlla rete e firewall

Poiché caa7000a si riferisce alla connettività:

• Prova a cambiare rete o a disabilitare temporaneamente firewall/VPN. Questo isola se stanno interferendo.
• Metti alla prova la velocità e l’affidabilità di Internet. Se necessario, riavviare router e modem.
• Modifica le impostazioni del proxy o passa alle connessioni dirette, se possibile.
• Consenti ai team di utilizzare firewall e app antivirus, se necessario.

Verifica se eventuali modifiche alla rete risolvono il problema.

Metodo n. 3 – Cambia computer

Prova ad accedere all’account problematico da un altro dispositivo Windows, se disponibile. Questo controlla se il problema deriva dal profilo utente o dal computer.

Se l’errore segue l’account, il problema è legato al singolo utente o alla licenza. Ma se Teams funziona correttamente su un altro computer , è probabile che le impostazioni del tuo dispositivo stiano causando caa7000a.

Metodo n. 4: Aggiorna Windows

Assicurati che Windows sia completamente aggiornato sul computer interessato. I sistemi operativi obsoleti possono interrompere la connettività di Teams.

Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza per verificare la presenza di aggiornamenti Windows in sospeso. Installa eventuali patch o aggiornamenti disponibili. Potrebbe essere necessario un riavvio dopo l’aggiornamento.

Metodo n. 5: crea un nuovo profilo utente

Se altri utenti non ottengono caa7000a sullo stesso computer Windows, prova a creare un nuovo profilo utente per l’account interessato.

I profili Windows danneggiati a volte causano conflitti con Teams. Il ripristino di un profilo pulito dovrebbe risolvere il problema.

Per creare un nuovo profilo utente Windows:

1. Vai su Start > Impostazioni > Account > Famiglia e altri utenti
2. Seleziona “Aggiungi qualcun altro a questo PC”
3. Fai clic su “Non ho le informazioni di accesso di questa persona”
4. Scegli “Aggiungi un utente senza un account Microsoft”
5. Crea un nuovo account utente locale con diritti di amministratore
6. Accedi a questo account e verifica la presenza di errori caa7000a in Teams.

Potrebbe essere necessario eliminare il vecchio profilo danneggiato se quello nuovo funziona correttamente. Ciò rimuoverà tutti i dati memorizzati nella cache problematici.