Come risolvere il codice di errore 0x87af0813 di Microsoft Store su Windows 11/10
Note chiave
- La connettività di rete gioca un ruolo fondamentale in questo errore.
- L’accumulo di dati e cache può causare il codice di errore.
- Spesso i problemi di gioco si risolvono spegnendo e riaccendendo la Xbox.
Risoluzione del codice di errore 0x87af0813: la tua guida completa
Riscontrare il codice di errore 0x87af0813 durante l’utilizzo del Microsoft Store o di Xbox può essere frustrante. Questa guida analizza le principali cause del problema e fornisce soluzioni efficaci per entrambe le piattaforme, aiutando gli utenti a tornare alle loro attività digitali senza problemi.
Come correggere il codice di errore 0x87af0813 in Windows 10/11
Per risolvere efficacemente il codice di errore, è fondamentale identificare se il problema riguarda il Microsoft Store o Xbox. Se il problema è causato dal Microsoft Store, segui i metodi indicati di seguito.
Passaggio 1: verifica la connettività di rete
Per assicurarti che la tua rete funzioni correttamente, apri il tuo browser web preferito e prova ad accedere a un sito web. Se la connessione è stabile e le pagine web si caricano, procedi con i passaggi successivi per la risoluzione dei problemi. In caso contrario, dai priorità alla riparazione della rete.
Passaggio 2: risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato può aiutare a risolvere efficacemente i problemi di Microsoft Store. Ecco come:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Windows e selezionare Esegui.
- Inserisci il comando:
ms-settings:troubleshoote premi Invio. - Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi.
- Individua e seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Scorri fino a trovare App di Microsoft Store e fai clic sul pulsante Esegui.
Lo strumento di risoluzione dei problemi applicherà le correzioni eventualmente rilevate.
Passaggio 3: cancella la cache di Microsoft Store
L’accumulo di cache può impedire il funzionamento dell’app. Per svuotare la cache:
- Premere Win + R per visualizzare la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare:
WSReset.exee fare clic su OK.
Una volta eseguito, questo comando reimposterà la cache dello Store e riaprirà automaticamente Microsoft Store dopo la cancellazione.
Passaggio 4: reinstallare Microsoft Store tramite PowerShell
Se il problema persiste, valuta la possibilità di reinstallare Microsoft Store:
- Aprire il Terminale Windows come amministratore premendo Win + X e selezionando Terminale Windows (amministratore).
- Autorizza tutte le richieste che vengono visualizzate.
- Esegui il comando:
Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullNameper trovare i dettagli di Microsoft Store. - Copia PackageFullName e utilizzalo nel seguente comando per rimuoverlo:
Remove-AppxPackage -package PackageFullName.
Dopo la rimozione, riavvia il PC e verifica se l’errore è stato risolto.
Conclusione
Gestire il codice di errore 0x87af0813, sia sul Microsoft Store che su Xbox, può essere complicato. Seguendo i passaggi descritti sopra, è possibile individuare e risolvere i problemi sottostanti in modo efficace e riprendere a godere della propria esperienza digitale. Se i problemi persistono, si consiglia di richiedere ulteriore supporto tecnico.
FAQ (Domande frequenti)
Che cos’è il codice di errore 0x87af0813?
Il codice di errore 0x87af0813 indica un problema con i servizi Microsoft Store o Xbox, che impedisce agli utenti di accedere ad app o giochi.
Come posso evitare che questo errore si ripeta?
Assicuratevi di avere una connessione Internet stabile, cancellate regolarmente le cache del Microsoft Store e mantenete aggiornati i vostri sistemi per ridurre al minimo il verificarsi di questo errore.