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Come risolvere gli errori di riconnessione del copilota: 4 soluzioni comprovate

2024/12/02
PC Repair

Note chiave

  • Disattiva tutte le connessioni VPN attive.
  • Per risultati ottimali, cancella la cache e i cookie di Bing.
  • Si consiglia di accedere a Copilot tramite URL alternativi.

Correggere l’errore del copilota: la guida completa ai problemi di riconnessione

Molti utenti riscontrano l’errore Copilot che indica un tentativo di riconnessione, causando interruzioni del servizio. Questa guida fornisce soluzioni semplici per risolvere questo problema comune in modo efficiente.

Come risolvere l’errore di riconnessione del copilota

Per risolvere efficacemente il problema di riconnessione di Copilot, assicurati che il browser sia configurato correttamente per la tua area geografica. Se il problema persiste, passare a Microsoft Edge potrebbe essere una soluzione.

Passaggio 1: disattiva la VPN o modificane la configurazione

Per risolvere il problema, inizia disattivando la VPN:

  1. Per uscire dalla VPN, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sua icona nella barra delle applicazioni e selezionare Esci.
  2. Per gli utenti Nord VPN, disattivare funzionalità come Web Protection e URL Trimmer.
  3. Potrebbe anche essere utile disattivare il Kill Switch in NordVPN.
  4. Per migliorare la connettività, valuta la possibilità di aggiungere r.bing.com all’elenco delle eccezioni VPN.

Suggerimento: se utilizzi Cisco AnyConnect, potrebbe essere necessario disinstallare completamente la VPN.

Passaggio 2: aggiorna la pagina e cancella la cache di Bing

Successivamente, aggiorna la tua pagina Bing e cancella la cache:

  1. Esci dal tuo account Bing.
  2. Premi Ctrl + F5 per aggiornare la pagina oppure tieni premuto Ctrl mentre clicchi sul pulsante Aggiorna.
  3. Una volta ricaricata la pagina, accedi nuovamente al tuo account Bing.

Passaggio 3: cancellare manualmente la cache

Per un approccio più approfondito, puoi cancellare manualmente la cache:

  1. Carica il sito web Bing nel tuo browser.
  2. Fare clic F12 per accedere agli Strumenti per sviluppatori.
  3. Selezionare la scheda Archiviazione.
  4. Espandi Cookie, fai clic con il pulsante destro del mouse su bing.com e scegli Elimina tutto.
  5. Dopo aver eliminato i cookie, aggiorna nuovamente la pagina con Ctrl + F5.
  6. Accedi nuovamente a Copilot.

Fase 4: Ulteriori soluzioni da considerare

Potrebbero essere utili anche altre soluzioni:

  1. Alterna tra i tuoi account Microsoft aziendali e personali.
  2. Prova ad accedere a Copilot tramite i seguenti URL alternativi: https://m365.cloud.microsoft/chat/ o https://copilot.cloud.microsoft/.

Suggerimento: anche cancellare i cookie in un browser diverso può risolvere rapidamente l’errore di riconnessione.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Assicurati sempre che il tuo browser sia aggiornato alla versione più recente.
  • Ove applicabile, utilizzare le funzionalità di ottimizzazione specifiche del browser.
  • Se i problemi persistono, si consiglia di ripristinare le impostazioni predefinite del browser.

Riepilogo

L’errore di riconnessione di Copilot è solitamente causato da connessioni VPN attive o problemi di cache del browser. Seguendo i passaggi descritti, solitamente sarà possibile ripristinare la funzionalità del servizio senza interruzioni significative.

Conclusione

Seguendo attentamente questi passaggi per la risoluzione dei problemi, puoi risolvere rapidamente l’errore di riconnessione di Copilot. Mantieni sempre un approccio proattivo alle impostazioni del browser e della VPN per un’usabilità impeccabile.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa causa l’errore di riconnessione del Copilot?

L’errore di riconnessione può essere innescato da fattori quali connessioni VPN attive o dati memorizzati nella cache del browser web.

Come posso reimpostare le impostazioni del mio browser?

Per reimpostare le impostazioni del browser, accedi al menu delle impostazioni del browser, trova l’opzione di reimpostazione e segui le istruzioni fornite.

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