Correggi l’errore del copilota durante il tentativo di riconnessione: 4 soluzioni efficaci

Un numero significativo di utenti ha riscontrato l’errore Copilot che indica un tentativo di riconnessione, che può rendere il servizio completamente inutilizzabile. Fortunatamente, questo problema è in genere facile da risolvere e in questa guida ti guideremo attraverso i passaggi necessari per risolverlo.

Cosa spinge il Copilot a tentare ripetutamente di riconnettersi?

Questo problema può verificarsi a causa di una VPN attiva o di problemi relativi alla cache del browser.

Come posso risolvere l’errore di riconnessione di Copilot?

Prima di addentrarti nelle soluzioni, verifica che il tuo browser sia impostato sulla regione appropriata. Se sembra non corretto, potrebbero essere necessarie delle modifiche alle impostazioni. Anche passare al browser Edge può essere utile.

1. Disattiva la tua VPN o modifica le sue impostazioni

1. Disconnetti la VPN se è attualmente attiva. Puoi uscirne cliccando con il tasto destro sull’icona della barra delle applicazioni e selezionando Esci .
2. Se utilizzi Nord VPN, disattiva la funzione Protezione Web o URL Trimmer .
   

   

3. Per risolvere questo problema, si consiglia di disattivare il Kill Switch in NordVPN.
   

   

4. Potrebbe essere utile anche includere r.bing.com nell’elenco delle eccezioni per i nomi host delle connessioni VPN.

In alcuni casi, gli utenti hanno ritenuto necessaria la rimozione completa della loro VPN, come nel caso di Cisco AnyConnect , per risolvere il problema.

2. Aggiorna la pagina e cancella la cache di Bing

1. Accedi a Bing ed esci dal tuo account.
   

   

2. Premere Ctrl+ F5per aggiornare oppure tenere premuto Ctrl mentre si fa clic sul pulsante Aggiorna .
3. Una volta ricaricata la pagina, accedi nuovamente al tuo account.

3. Cancella manualmente la cache

1. Apri il sito web Bing nel tuo browser.
2. Premere F12per aprire Strumenti per sviluppatori.
3. Passare alla scheda Archiviazione .
   

   

4. Trova Cookie , espandilo, fai clic con il pulsante destro del mouse su bing.com e seleziona Elimina tutto .
   

   

5. Premi Ctrl+ F5in seguito per aggiornare nuovamente la pagina.
6. Accedi nuovamente a Copilot.

4. Ulteriori soluzioni da considerare

1. Prova a passare dall’account di lavoro a quello personale e viceversa per vedere se funziona.
2. Prova ad accedere a Copilot tramite nuovi URL: https://m365.cloud.microsoft/chat/ o https://copilot.cloud.microsoft/

Se Copilot mostra un messaggio sul tentativo di riconnessione in Edge o in un altro browser, il problema probabilmente deriva dai cookie. Valuta di cancellarli per vedere se il problema si risolve.