Come risolvere i problemi con l’eliminazione o la rimozione di metodi di pagamento e carte di credito dal tuo account Google
Note chiave
- Per transazioni fluide è fondamentale sapere come aggiungere, rimuovere e modificare i metodi di pagamento.
- Aggiornare regolarmente le informazioni di pagamento aiuta a prevenire errori nelle transazioni.
- Per problemi irrisolti potrebbe essere necessario contattare l’assistenza clienti.
Padroneggiare i metodi di pagamento sul tuo account Google
Gestire i tuoi metodi di pagamento su Google è fondamentale per un’esperienza fluida, consentendoti di gestire abbonamenti, acquisti e aggiornamenti senza intoppi. In questa guida, esploreremo come aggiungere, modificare e rimuovere le informazioni di pagamento, risolvendo al contempo i problemi più comuni.
Guida completa alla gestione dei metodi di pagamento sull’account Google
Passaggio 1: verifica le informazioni di pagamento
Per evitare problemi, inizia accertandoti che i tuoi dati di pagamento siano aggiornati.
- Accedi al tuo account Google Pay su payments.google.com.
- Controllare gli avvisi nella parte superiore della pagina che indicano le azioni necessarie.
- Se è presente un avviso rosso, inserisci le informazioni di pagamento aggiornate richieste.
- Controlla la tua posta elettronica per ricevere aggiornamenti sullo stato dei tuoi pagamenti.
Suggerimento: mantenere aggiornate le informazioni di pagamento aiuta a prevenire errori nelle transazioni.
Passaggio 2: aggiunta di un metodo di pagamento
Ecco come aggiungere un metodo di pagamento su dispositivi diversi:
Per gli utenti desktop:
- Accedi al sito web di Google Play.
- Fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona “Pagamenti e abbonamenti”, quindi “Metodi di pagamento”.
- Fare clic su “Aggiungi un metodo di pagamento” e seguire le istruzioni.
Per gli utenti Android:
- Apri l’app Google Play.
- Tocca l’icona del tuo profilo.
- Vai a “Pagamenti e abbonamenti” e seleziona “Aggiungi un metodo di pagamento”.
- Scegli il tipo di pagamento e segui le istruzioni.
Suggerimento: aggiorna il tuo ID Unified Payments Interface (UPI) se utilizzi Google Pay in India.
Passaggio 3: rimozione di un metodo di pagamento
Per rimuovere un metodo di pagamento:
Per desktop:
- Visita il sito web di Google Play.
- Fai clic sulla tua immagine del profilo.
- Seleziona “Pagamenti e abbonamenti”, quindi “Metodi di pagamento”.
- Individua il metodo di pagamento preferito, clicca su “Modifica metodo di pagamento” e seleziona “Rimuovi”.
Per Android:
- Apri l’app Google Play sul tuo dispositivo.
- Tocca l’icona del tuo profilo.
- Vai a “Pagamenti e abbonamenti” e seleziona “Metodi di pagamento”.
- Trova il metodo che vuoi rimuovere e seleziona “Rimuovi”.
Passaggio 4: modifica dei metodi di pagamento
Mantieni aggiornate le tue informazioni di pagamento modificando i metodi esistenti:
- Accedi a payments.google.com.
- Fare clic su “Metodi di pagamento” in alto.
- Scegli il metodo di pagamento da modificare e seleziona “Modifica”.
- Se la carta è scaduta, clicca su “Correggi” e aggiorna la data di scadenza.
Suggerimento: controlla regolarmente la presenza di aggiornamenti per ridurre gli errori nelle transazioni.
Passaggio 5: impostazione del metodo di pagamento di backup
Garantisci un servizio ininterrotto con un metodo di backup per gli abbonamenti:
- Apri l’app Google Play.
- Tocca l’icona del tuo profilo in alto a destra.
- Seleziona “Pagamenti e abbonamenti” e poi “Abbonamenti”.
- Seleziona l’abbonamento specifico da gestire.
- Seleziona “Metodo di pagamento di backup” e segui le istruzioni per la configurazione.
Fase 6: Modifica del metodo di pagamento durante l’acquisto
Cambia facilmente metodo di pagamento durante l’acquisto:
Per desktop:
- Visita il sito web del Google Play Store.
- Vai all’articolo che desideri e clicca sul prezzo.
- Seleziona un metodo di pagamento diverso dal menu a discesa.
- Completa l’acquisto come richiesto.
Per Android:
- Apri l’app Google Play Store.
- Trova l’articolo e tocca il suo prezzo.
- Tocca il metodo di pagamento corrente.
- Scegli un altro metodo di pagamento o aggiungine uno nuovo.
Correzione degli errori di pagamento
Fase 7: Gestione degli errori relativi alle carte di credito e di debito
Errori comuni possono verificarsi a causa di informazioni obsolete:
- Controlla se i dati della tua carta e l’indirizzo di fatturazione sono aggiornati su Google Payments.
- Aggiornare eventuali informazioni relative a carte scadute.
- Assicurati che l’indirizzo di fatturazione della tua carta corrisponda a quello salvato in Google Payments.
Risoluzione dei problemi di pagamento non tradizionali
Fase 8: Problemi con la fatturazione dell’operatore e le carte regalo
Per problemi non relativi alla carta, seguire questi passaggi:
- Assicurati che la tua identità sia verificata nel sistema di pagamento.
- Se utilizzi la fatturazione tramite operatore, controlla la connessione del tuo operatore.
- Verifica che la tua carta regalo sia stata utilizzata e attivata correttamente.
Risoluzione dell’errore “Impossibile completare la transazione”
Se riscontri questo errore, prendi in considerazione le seguenti soluzioni:
- Aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione in Google Pay in modo che corrisponda all’indirizzo di fatturazione della tua carta.
- Utilizza la piattaforma adatta al tuo dispositivo: desktop per le transazioni tramite sito web, app mobile per gli acquisti tramite dispositivi mobili.
- Se utilizzi il pagamento come ospite, accedi al tuo Account Google o creane uno nuovo.
Comprendere le carte in grigio
Passaggio 9: verifica delle carte disattivate
Se una carta appare in grigio, in genere richiede la verifica:
- Accedi a payments.google.com.
- Fai clic su “Metodi di pagamento” e seleziona “Verifica” accanto alla carta in grigio.
- Controlla il tuo estratto conto per trovare un codice di verifica di 8 cifre, quindi inseriscilo online.
Risoluzione dei problemi con l’aggiunta di un nuovo metodo di pagamento
Passaggio 10: Risoluzione dei problemi relativi all’aggiunta di nuovi metodi
Se non riesci ad aggiungere un nuovo metodo di pagamento, prova queste soluzioni:
- Controlla gli avvisi in Google Payments che segnalano eventuali aggiornamenti necessari.
- Assicurati che tutte le informazioni di pagamento esistenti e il tuo indirizzo siano corretti.
- Rispondere tempestivamente a qualsiasi richiesta di dettagli di autenticazione.
Riepilogo
Gestire i metodi di pagamento su Google è fondamentale per un’esperienza utente positiva. Seguendo i passaggi descritti in questa guida, puoi aggiungere, modificare e rimuovere le informazioni di pagamento in base alle tue esigenze, assicurandoti che eventuali problemi vengano risolti in modo efficiente per garantire transazioni fluide.
Conclusione
La manutenzione regolare dei metodi di pagamento del tuo account Google non solo semplificherà le tue esperienze di acquisto, ma migliorerà anche la sicurezza dei tuoi dati finanziari. Segui attentamente questi suggerimenti e passaggi e non esitare a chiedere assistenza quando necessario per garantire un’esperienza senza problemi.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se il mio metodo di pagamento viene rifiutato su Google?
Verifica che i tuoi dati di pagamento siano aggiornati, comprese le date di scadenza e gli indirizzi di fatturazione. Assicurati di avere fondi sufficienti e contatta la tua banca se il problema persiste.
Come posso riattivare un metodo di pagamento disattivato?
Accedi al tuo account Google Pay e controlla gli avvisi. Aggiorna le tue informazioni di pagamento se necessario e riceverai una notifica via email sullo stato del tuo metodo di pagamento.