Come risolvere l’errore CAA90019 in Microsoft Teams

Note chiave

  • Riavviare l’app può risolvere i problemi temporanei.
  • Svuotare regolarmente la cache di Teams previene errori.
  • Aggiornare l’app è fondamentale per garantirne la funzionalità.

Risoluzione del codice di errore CAA90019 di Microsoft Teams: una guida completa

Incontrare il codice di errore caa90019 durante il tentativo di accesso a Microsoft Teams può essere frustrante. Questa guida offrirà ai lettori un approccio sistematico per risolvere efficacemente il problema.

Guida passo passo per correggere il codice di errore di Microsoft Teams caa90019

Fase 1: Passaggi preliminari

Chiudi completamente Microsoft Teams e riavvia l’applicazione per eliminare eventuali problemi temporanei. Se i problemi persistono, riavvia il computer per aggiornare il sistema.

Suggerimento: assicurati che Microsoft Teams non sia bloccato dal firewall o dall’antivirus, poiché disattivarli temporaneamente potrebbe aiutare a risolvere il problema.

Inoltre, verifica di avere installata la versione più recente di Teams e valuta la possibilità di riavviare il router.

Passaggio 2: esegui come amministratore

Se accedi a Microsoft Teams tramite un account scolastico o aziendale, è fondamentale eseguire l’applicazione con privilegi amministrativi. Per farlo, vai su Impostazioni > Account, seleziona Accedi a lavoro o scuola e rimuovi il tuo account. Riavvia il PC e reinstalla Teams, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sull’app e seleziona Esegui come amministratore.

Passaggio 3: cancella la cache dell’app Microsoft Teams

La cache accumulata può spesso causare errori persistenti. Cancella la cache di Teams navigando al seguente percorso file in Esplora file:

C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Elimina tutti i file che si trovano in:

  • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
  • %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
  • %AppData%\Microsoft\teams\cache
  • %AppData%\Microsoft\teams\databases
  • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
  • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache

Per gli utenti della versione web, si consiglia anche di cancellare la cache del browser.

Passaggio 4: eliminare il file settings.json

In alcuni casi, l’eliminazione del file settings.json può risolvere l’errore caa90019. Individualo in:

C:/Users/%USERPROFILE%/AppData/Roaming/Microsoft/Teams/settings.json

Elimina questo file, quindi prova ad accedere nuovamente a Teams.

Passaggio 5: cancellare i dati di Microsoft Teams da Credential Manager

Le credenziali obsolete memorizzate nella cache possono causare l’errore caa90019. Per risolvere questo problema, apri Gestione credenziali dal Pannello di controllo e rimuovi tutti i nomi utente e le password archiviati associati a Microsoft Teams. Questo processo include anche la cancellazione di tutti gli account che non sono più necessari.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Assicurati sempre che l’app Teams sia aggiornata all’ultima versione.
  • Svuota regolarmente la cache di Teams per prevenire problemi futuri.
  • Per una maggiore affidabilità, si consiglia di utilizzare la versione desktop.

Riepilogo

Il codice di errore di Microsoft Teams caa90019 può essere risolto tramite una serie di semplici passaggi, tra cui il riavvio dell’app, la cancellazione della cache e la modifica delle credenziali. Seguendo questa guida, gli utenti saranno in grado di diagnosticare e risolvere il problema senza un supporto tecnico esteso.

Conclusione

Incontrare l’errore caa90019 in Microsoft Teams è frustrante, ma i passaggi descritti forniscono un percorso chiaro per la risoluzione.È essenziale mantenere le applicazioni aggiornate e gestire regolarmente cache e credenziali per garantire prestazioni ottimali da Teams.

FAQ (Domande frequenti)

Come posso correggere l’errore di Microsoft Teams?

Per correggere un errore di Microsoft Teams, puoi provare a cancellare la cache di Teams o a riparare l’applicazione.

Perché Microsoft Teams non funziona?

Microsoft Teams potrebbe non funzionare correttamente a causa di versioni software obsolete, memoria insufficiente o impostazioni utente danneggiate.