Correggi l’errore caa90019 di Microsoft Teams
Molti utenti si sono lamentati di imbattersi nel codice di errore caa90019 ogni volta che tentano di accedere al Microsoft Teams applicazione. Sebbene sia un’app pratica per comunicare con il tuo team, anche gli errori sono comuni.
Correggi l’errore Microsoft Teams caa90019
Il messaggio di errore visualizzato in questo caso è Siamo spiacenti: si è verificato un problema. Tuttavia, in base alla nostra esperienza, abbiamo creato un elenco definitivo di soluzioni che ti aiuteranno a correggere l’errore Microsoft Teams caa90019.
- Passaggi preliminari
- Esegui come amministratore
- Cancella la cache dell’app Microsoft Teams
- Elimina il file settings.json
- Cancella i dati di Microsoft Team da Credential Manager
1] Passi preliminari
Se non lo hai già fatto, chiudi e riavvia l’applicazione. L’applicazione potrebbe aver esaurito la memoria o richiedere un riavvio per rimuovere i file temporanei. Il pulsante di chiusura potrebbe non essere sufficiente, poiché molte applicazioni vengono eseguite in background e nella barra delle applicazioni. Utilizzare il Task Manager per chiudere correttamente l’applicazione.
Se il problema persiste, puoi provare a riavviare il PC. Questo semplice passaggio si è dimostrato efficace in molti casi simili. Inoltre, ricontrolla che l’app non sia bloccata dal firewall o dall’antivirus. In tal caso, disattivali temporaneamente e controlla se questo aiuta a risolvere il problema.
Allo stesso tempo, controlla se l’app Microsoft Teams per il tuo desktop è aggiornata all’ultima versione. Puoi anche riavviare il percorso e il modem per verificare se non è questa la causa dell’errore Microsoft Teams caa90019.
Ma se stai utilizzando l’app Teams installata nel tuo ufficio, contatta l’amministratore di sistema o cerca assistenza IT per ulteriore assistenza.
2] Esegui come amministratore
Se utilizzi l’account aziendale o scolastico, dovrai prima rimuovere l’account e quindi eseguirlo come amministratore. Ecco come:
Apri Windows Impostazioni, quindi fai clic su Account la sinistra.
Nella schermata successiva, vai su Impostazioni account a destra e fai clic sul pulsante Accedi al lavoro o scuola opzione.
Successivamente, fai clic su Rimuovi per eliminare l’account.
Ora riavvia il PC e reinstalla Microsoft Teams.
Una volta reinstallata, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’app, seleziona Esegui come amministratore, accedi al tuo account e controlla se viene ancora visualizzata l’errore.
3] Cancella la cache dell’app Microsoft Teams
Più spesso, sono i file di cache accumulati a causare gli errori di Microsoft Teams. Pertanto, si consiglia di svuotare la cache di Microsoft Teams a intervalli regolari per tenere a bada eventuali problemi di questo tipo.
Apri Esplora file e vai al percorso seguente:
C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
Ora, elimina rispettivamente i file nelle cartelle seguenti:
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
Allo stesso tempo, se stai utilizzando la versione web di Microsoft Teams, assicurati di svuotare anche la cache del browser per correggere l’errore caa90019.
4] Elimina il file settings.json
In alcuni casi, chiudere l’app dalla posizione del file e provare ad aprirla aiuta a correggere l’errore Microsoft Teams caa90019. Quindi, per prima cosa, apri Esplora file (Win + E) e vai alla posizione seguente:
C:/Users/%USERPROFILE%/AppData/Roaming/Microsoft/Teams/settings.json
Qui, elimina il file settings.json e ora prova ad accedere nuovamente a Microsoft Teams.
5] Cancella i dati di Microsoft Team dal Credential Manager
Se stai utilizzando la versione web di Microsoft Teams e riscontri un errore caa90019, potrebbe essere dovuto alle credenziali memorizzate nella cache (nomi utente e password) obsolete negli account e .
In questo caso, è consigliabile eliminare i nomi utente e le password dal gestore delle credenziali per correggere l’errore di Teams.
Per questo, puoi aprire Gestione credenziali tramite il Pannello di controllo ed eliminare i nomi utente e le password relativi a Teams dalle Credenziali di Windows .
Inoltre, puoi anche rimuovere eventuali vecchi account da Teams sul Web per eliminare l’errore.
Tuttavia, se tutti i metodi sopra indicati non riescono a correggere l’errore Microsoft Teams, puoi disinstallare completamente Teams da Windows e reinstallare lo stesso .
Come posso correggere l’errore di Microsoft Teams?
Per correggere un errore di Microsoft Teams, puoi svuotare la cache di Teams o riparare Teams e vedere se questo aiuta. Se disponi del codice di errore, cerca in questo sito suggerimenti specifici per la risoluzione dei problemi oppure consulta i nostri post su come risolvere codici di errore e problemi di accesso ai team e Problemi di accesso.
Perché Microsoft Teams non funziona?
Microsoft Teams potrebbe non funzionare correttamente a causa di un’applicazione o di un sistema operativo obsoleto. Assicurati quindi che l’app Teams e Windows siano aggiornati alla versione più recente. Inoltre, svuota la cache di Microsoft Teams e ripara o reimposta Microsoft Teams, se necessario.
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